客戶：上海葆蒂蘭化妝品有限公司 地點：上海市 - 上海 時間：2012/2/4 0:00:00 銷售力 凝聚力 執行力 目標感 責任心 忠誠度 感恩心態 課程板塊： 板塊一：員工心態修煉 不拋棄，不放棄、韌性、堅持、責任感，讓團隊心懷感恩、銘記責任 A． 感恩世界、感恩他人、感恩自我：擁有博愛的胸懷，比大海遼闊的是天空，比天空遼闊的是宇宙，比宇宙更遼闊的是我們的胸懷。 B． 如何斷除人生的煩惱：擁有慈、悲、喜、舍，寧靜平和的心。 C． 生命的五樣：找到生命的支點，撬動人生的飛躍。 D． 我是負責任的人：敢于承擔責任，頂天立地。 E． 心靈的家園：認識自我，突破自我，找到心靈的家園。 板塊二：打造冠軍銷售特訓 業績才是硬道理——銷售團隊建設與管理 A．銷售環境塑造認知：構建有利銷售環境，合理使用營銷道具，減少銷售障礙。 B．大客戶銷售管理技巧：穩定客源，建立友善客情關系，增強大客戶消費忠誠度。 C．系統營銷細節配合訓練：細節決定成敗，配合產生效益！ D．顧客消費心理認知：減少銷售障礙，快速找到銷售突破點，快速成交。 E．顧客消費的23個致命弱點：知己知彼，百戰百勝，銷售源于彼此的了解與認知. F．顧客“心靈地圖”認知：內心的溝通與交流，找到顧客內心密碼！ G．顧客情感營銷：銷售是情感的交流，感情的融入！ 板塊三：目標100%制定 產品專業知識、銷售潛能、心態調正、目標突破性、目標達成規劃 A．員工責任心強化：敢于承擔，敢于挑戰，敢于突破！ B．個人時間管理：用有效的時間創造無限的財富 C．個人目標與目標管理：目標是奮斗的方向，有效制定以及有效管理自己的目標，實現自己的規劃。 D．團隊目標管理：清晰團隊奮斗方向，激發群體動力！ E．團隊學習力提升：卓越的團隊必定是一個學習型組織，溝通學習型團隊，提升團隊綜合競爭力。 板塊四：鉆石成交 膽量突破、成交自信、公眾演說、贊美語言、成交話術 A．沖破銷售恐懼的16個技巧：膽量突破，找到自我講話，銷售的恐懼突破的方法 B．如何快速挖掘顧客需求？：溝通的藝術就是在于找到話題突破點，從字里行間存在縫隙 C．自信當眾講話六大方法技巧訓練：銷售是自信的演講，更需要方法與技巧的結合 D．接近客戶的溝通技巧：如何快速找到共同話題，消除陌生感，走進顧客的內心心理，尋找共同感興趣的話題 E．如何快速建立親和力并獲得信任？ 銷售的第一步就是建立彼此的信任，溝通則是建立信任的最好的方法 F．贊美力量魔鬼演練：鉆石語言訓練對顧客真實親切贊美話術，讓贊美充滿感情，讓語言不再平淡。