文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家

隨著社會化媒體的興盛，內容營銷也變得越來越紅火。但是即便是做了市場多年的人，真的了解如何來進行內容營銷嗎？可能我們在這個過程中，依然會存在一些常見的失策。

　　美國Likeable Local的CEO，Dave Kerpen為了更好理解在內容營銷上，什么不能做。他和內容營銷學院的創始人Joe Pulizzi進行了交流。Joe分享了營銷人員做內容營銷時候，最容易犯的錯誤。當然，Joe也告訴了如何回避這些問題的方法。

　　1.他們沒有訂閱的策略

　　Joe談到了一個大公司的CMO，這個CMO向Joe描述了一個在線內容流程，這個流程就是在所有社會化媒體上進行廣告和貼帖子。盡管這個公司大約每個季度都能生產大量的內容，但是它卻沒有同時涵蓋讓讀者訂閱的方法。

　　確實，這些內容吸引了百萬級的客戶來到公司的網站，而且現在有比公司Facebook主頁上更多的粉絲。但是它有零個訂閱者。想想，如果它能讓那些人來訂閱，它不是能招募成百上千的“內容粉絲”嗎？如果它如此做，公司就可以將訂閱者從非訂閱者中區分出來。（他們買的更多嗎？他們是潛在客戶或者客戶嗎？他們作為客戶和公司關系更久嗎？）

　　2.他們未能鼓勵品牌推銷者

　　Joe講述了John Adams的故事。John Adams自從1973年來，一直在Cleveland印第安人隊的主賽場上敲鼓。某種意義上，John Adams應該是Cleveland印第安人隊最大的粉絲。Cleveland印第安人隊營銷部門和John Adams一起工作多年，未來幫助他，使他的故事可以家喻戶曉。他們不僅定期在球隊的網頁上發布有關John的內容，他們也讓John參加電臺的采訪，幫助John出現在Cleveland的報紙上。John Adams對于其他的印第安人對的粉絲而言，就是一種鼓舞，而且印第安人隊喜歡提升John的忠誠度和影響力。

　　但是如果印第安人隊邀請其他粉絲也來提供他們自己的文章、視頻和照片，或者其他方式來講述他們自己的支持團隊的故事，不是會更有聲勢嗎？

　　3.他們仍舊讓他們的內容創造者秘而不宣

　　公共關系，郵件營銷，搜索引擎優化，社會化媒體，這些在一個組織里每一個群組，即便是一個小組，都要讓某人來負責一起的內容規劃。不幸的是，在很多情形下，這些人不會彼此交流。結果？產生很多客戶不感興趣的故事，而且大量重復的勞動。

　　Joe談到了SAS，這是一家在北美最大的私人技術公司，也有相似的問題。所以，它的每個團隊都指定了一個“內容大使”來對這個團隊的工作負責。這些大使們每周開會，來評估他們的內容營銷使命，并且更有成效地一起工作。

　　4.他們讓傳統的營銷人員扮演內容角色

　　內容營銷在多數情形下，更適合于傳統出版人的那些技能，而非傳統的營銷人員，因為出版人更能完全明白，如何開發那些吸引人的內容，并且確保他們滿足收入目標。在媒體企業里，如果內容內容不帶來銷售，它就等于未完成工作。Joe承認傳統的營銷人員不了解內容營銷的這點。

　　5.他們忽視內部營銷目標。

　　在Don Schultz這位整合營銷之父，迄今為止的13本書中，每本都寫到要把內部營銷的重要性，而非外部影響的重要性放在首位。但是公司承認所犯單個最大的內容營銷的罪過，就是許多流程在沒有銷售團隊，或者其他員工的了解就已經發布了。

　　在你下次發布之前，從所有你的員工那里收集信息，確保他們盡可能地從一開始就參與到你的內容創建程序中。舉個例子，Kelly Services， 一家人力資源的外包公司，請銷售主管通過他們自己的LinkedIn賬戶提供正在發生的內容。

　　6.他們錯過了和傳統媒體合作的機會

　　從來沒有什么時候，傳統媒體公司對于有品牌的內容合作比現在更加開放。這已經超越了本地的廣告流程，并且也進入共同創建項目的過程中。如果你不和你所在小市場中的領先媒體談論你們能相互幫助的方法，你正在錯失共同接觸有興趣的客戶，與其相動，并建立關系的聰明機會

　　上面談到的所有這些內容營銷方面的錯誤都是能避免的，無論帶來潛在購買關系、建立共鳴以及產生收入的規模如何，你能為你的企業建立一個有效的內容營銷流程。

　　我相信未來的幾年內，內容營銷將是一個重要的話題。對于企業而言，他需要更了解客戶，有效地接近客戶，從而帶來收入。而作為媒體而言，也需要知道誰是為他們真正帶來收入的一群。

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