文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家
可能中國的讀者知道Seth Godin的人很少，但是這位Seth Godin在美國營銷領域享有盛名。Seth Godin是一位暢銷書作家，也是一位企業家。他在營銷領域幾十年，他的博客在網絡上的點擊率最多。最近，這位營銷專家在Skillshare這個在線學習社區上發布了又一門課程，叫做“現代營銷討論小組。”Inc雜志和他的訪談中談到了不斷變化的營銷領域，其中有一個問題，非常值得中國的營銷人員思考，我們分享出來。
互聯網和社交媒體如何改變營銷格局？
Seth Godin：互聯網不會讓廣告人員開心，在跑廣告和掙錢之間的聯結斷裂了，而且也改變了我們理解的每件事，從營銷、生產到分銷。現代營銷時代是聯系經濟，是關乎信任，認知，注意力。而注意力比過去更有價值。而且這個注意力不是來自一小撮人。如果你認為營銷人員的工作是得到注意力，這樣他們就可以銷售企業已經生產的東西，也許你錯了。雖然過去10年營銷的成功故事說明了這些企業做了市場想談論的東西。企業應該讓市場決定他們生產什么，而不是其他方式。企業需要想出如何規劃市場感興趣的，而非“我們生產了這個，如何讓人們關注？”
公司如何了解市場想談論什么，客戶感興趣什么？
SG：企業首先要接受一些古怪的事情，不是去想“大眾想要什么？”。企業需要想在意的人想要什么。大眾因為有很多選擇，他們不會聽。關注的人會選擇去聽。通過吸引關注的人，這更可能，一個企業會被談及。
另一件事是企業需要真正接受網絡影響。當他們傳播時，確實明白真正傳播的是更好的想法。想到第一個有傳真機的人。他會用它做什么？如果你認識的人中沒人有傳真機，一臺傳真機沒啥價值。所以，這意味著讓人們談論需要有一個刺激。當別的人有時，人們也不會營銷更好的東西。營銷有自私性。其實這是一種心態，不是在業務中得到客戶，而是寫小說，講故事，和那些想聯系你的人聯系。做這件事需要極大的謙卑，而許多營銷人員并沒有這種謙卑。
營銷人員今天會犯的最大錯誤？企業又如何讓營銷步入正軌？
SG：今天營銷人員最大的錯誤是認為他們的工作就是花錢得到注意力。如果他們把自己的工作定義為此，他們不會在營銷上獲得成功。
對于這點，要從知道沒人在意他們開始。人們只在意他們自己。那些轉發一個品牌，或者喜愛一個品牌達人，是認為這個品牌就是他們的象征和徽章。就是他們自己，而非這個品牌。給企業關注是需要成本的，但不會因為你整了一個整版廣告就會有關注。認同是要改變思維。因為有推動我們的，因為有一種認同，所以我們要改變思維。
其實今天人們對品牌是一種情感上的聯結。如果你喜歡的品牌不在了，人們會深深地想念它。那是因為什么人們會想念這個品牌呢？所以品牌在情感層面，對消費者意味著一些重要事情，而非只是物品而已。人們會有足夠多的物品，但是他們不足夠有意義。所以你在創建一個企業之前，要去花時間找到正確的產品，也是市場想去談論的產品。如果這種產品不是你已經生產的，就做別的。
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