婚紗攝影解決方案有兩個大方向,多種創意,比如婚趣走的是淘寶平臺C2C,婚伴打的是旅行+婚紗+周邊O2O。而之前咱們聊到過的Onlylover,是從攝影師作為切入點,做婚紗照的定制和創意服務。創始人吳思告訴36氪,經過一段時間的推廣,Onlylover走向更清晰,未來希望能夠從婚紗服務切入整個婚禮O2O市場。
之前曾經聊到過,Onlylover想要挑戰的是傳統婚紗影樓,普遍存在價格高,不透明和中途加價等問題。攝影師資料不清晰,也不存在較有效的評論機制。
Onlylover則推出了一個第三方擔保服務,只要是給出3顆星以下評價,平臺將無條件全額退款,而攝影師也拿不到費用。照的不好就退款,照照鏡子,看來是賺不到我的錢了……
除此之外,一次差評攝影師資料會沉底,兩次則會解除合約。從現有的評價上來看,這種類似“專車”方式的體系,還比較有成效。
攝影師團隊也屬于專業人群,也講究需求滿足和留存率,Onlylover如何做到這點呢?創始人吳思算了這樣一筆賬:
傳統影樓攝影師、化妝師每單提成大概200元左右,而平臺上每個攝影師團隊最低拿到1800元,其中攝影師每單至少能拿到800左右,這是平臺去渠道,去店面人工成本后,傳統影樓不能比的。除此之外,攝影師對個人品牌建立也非常在意。
當然,在運營驗證過程中,吳思也坦言遇到了一些問題。比如最初打算做中高端定位,價格定在5000到9000左右,最后市場反饋不支持,最后確定全價格品類。
人員管理上,Onlylover也總結出了一套方案,相較純線上管理,他們更相信人工評估。初期攝影師定價由作品集和面試評估來確定,后期則是由預約量+成品+用戶評價+人工評估。
吳思說,人工溝通比機器評估更重要,因為攝影師的需求并不是說越貴越好,他們甚至不惜低價以獲取更多的訂單和更好的評價。
目前,Onlylover平臺上每單獲得成本在140元左右,相比傳統影樓500元左右,具有一定優勢。運營上,吳思還找到一批商業攝影師,在平臺兼職服務。
在他眼里,婚紗攝影作為整個婚禮流程中的首個環節,極有可能成為婚禮O2O服務的入口,不論是導流還是同類模式橫向擴品類,都是非常有競爭力的,所以未來打算開始做婚慶等一系列服務。
插曲
創始人吳思有著挺坎坷有趣的創業經歷,過去他是搜狐焦點二手房網創始人,后來覺得做代理不如做交易網站有趣,便帶著團隊出來創業。前面兩個項目都是做美發,但實在是不懂女人心理,做的很吃力:
那時候見到一個女孩子就開聊:誒,你們對美是怎么看的?對美發的需求是什么呀?
第二個項目做快餐,試驗后發現又重又慢,不屬于商業模式和盈利模式清晰的創業方向,不太順手。
那么問題來了,為什么婚紗攝影會順手,不吃力……我好像一下子明白了什么……
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