10月9日下午，由窩窩商城（窩窩團）主辦的“2014中國生活服務電商高峰論壇”在北京舉行，在此次活動上，窩窩商城開發的“網店通”APP產品正式亮相并投入使用，該APP是窩窩商城深化商城模式的另一舉措。窩窩商城部分合資商家到場，包括俏江南、新辣道、佐登妮絲等，媒體及研究機構包括艾瑞研究院院長曹軍波、億歐網創始人黃淵普出席。
會上，窩窩商城董事長兼CEO徐茂棟表示，移動互聯網給了本地生活服務商家很大的機會，商家需建立一套自有的網上店鋪，來拓展營銷渠道和新用戶，并提升自己的老用戶運營管理能力。為此，窩窩商城戰略服務升級，正式推出基于移動直銷模式的“網店通”，為商家提供自由網上店鋪，包括獨立的商家移動店鋪客戶端和品牌專賣店，未來一站式打通第三方平臺，使商家直接連接用戶，為商家實現網上直銷、會員運營、動態促銷、品牌展示等。
此次活動是窩窩商城繼5月份融資后的首次發聲，窩窩商城在過去一年多相對沉寂后，開始加大品牌曝光。
窩窩商城（窩窩團）發展歷程
窩窩團上線于2010年3月，屬于國內較早進入團購市場的網站。隨后團購大軍迅速興起，據業內人士估計，當時團購網的數量已突破400家，高峰期平均一天就能冒出四家，而彼時窩窩團陷入資金困局，后來者居上。窩窩團發起人清一色清華學生，以王赟明為首。從小擁有創業基因的王赟明在創辦窩窩團之前，除了創辦集合網并無過多夸口事跡，融資相對困難。
2010年10月，傳統行業從業20余年、曾任分眾傳媒副總裁的徐茂棟入股窩窩團，并迅速成為最大股東并對其進行全資收購，彼時窩窩團的月銷售收入不足260萬元。徐茂棟擁有上市夢想且資金充裕，帶領窩窩團對團購行業舊格局發起一連串襲擊，在短時間內采取“并購加直營”的方式，迅速在全國150個城市展開擴張；彼時徐茂棟還大規模向競爭對手企業的核心骨干，以高薪高薪加期權等手段拋出橄欖枝，令其跳槽到窩窩團。2011年8月，窩窩團在行業內聲名鵲起，反超拉手和美團，并持續很長一段時間相對領先。窩窩團也向美國證券交易委員會提交了上市申請，但窩窩團沖擊上市并未成功，隨后窩窩團內部因凝聚力不足、權力體系過于分散、無法規范化運營、缺乏平臺化基因、巨頭界入等種種問題，2012年后窩窩團發展速度轉緩。
沉寂將近2年，直到2014年5月窩窩商城重新注入資本，宣布全力打造移動商城。5月21日，窩窩商城宣布獲得5000萬美元融資，投資人為窩窩團原股東團隊，金額約合3.1億人民幣，以推進窩窩商城向生活服務領域縱深化發展。徐茂棟稱，這筆融資將主要用于窩窩商城的戰略擴張：1）開拓新的城市，擴大城市覆蓋數量；2）擴展移動業務，全力打造移動商城；3）繼續完善自身的產品和服務，更好地服務消費者和商戶。
團購行業競爭格局初定，窩窩商城力爭小三
團購從興起至2011年中期，團購行業誕生十大網站：拉手網、窩窩團、美團網、滿座網、糯米網、F團、高朋網、嘀嗒團、24券、團寶網；到2014年，僅剩五家團購網站，分別是美團網、大眾點評、百度糯米、窩窩商城、拉手網，窩窩商城、百度糯米、拉手網爭奪第三地位。短短4年間，團購經歷過資本寵兒、千團大戰、惡意競爭、IPO折戟、資本斷糧、裁員關站、精耕細作、移動春天等一系列過山車式的發展。移動互聯網的成熟以及資本市場的回暖，生活服務電商呈爆發式發展，BAT深入團購行業，其競爭早已變成巨頭間的O2O角力！
早在2011年7月7日，美團對外宣布完成5000萬美元B輪融資，由阿里巴巴集團領投，北極光、華登國際以及首輪融資方紅杉資本跟投。2012年8月2日，高朋和F團合并案終告收官。2014年1月， 百度協議收購人人所持的全部糯米網股份，后糯米正式更名為百度糯米。2014年2月9日，大眾點評網獲得騰訊巨資注入，騰訊占股約20%，并保留未來認購大眾點評網額外股份的權利。另外，滿座賣給了蘇寧，而嘀嗒團、千品網等等要么倒閉要么轉型。
從實際市場規模分析，千團大戰過后的五家團購網站占據全國近90%的市場份額。從市場布局看：1）美團一二線城市均衡，拓展三四線城市，團品以本地化服務為主；2）大眾點評集中在三線城市以上，無全國性團品；3）糯米各線城市均衡，全國性團品占比高；4）窩窩商城四線城市集中，三線城市以上均衡；5）拉手戰線最廣。
窩窩商城CEO徐茂棟之前曾對媒體表示，BAT巨頭進入團購市場，意味著新的競爭才剛開始。下格局已定的結論還為時太早：1）團購網站同質化嚴重，都未形成強有力的競爭壁壘，占據市場不均，移動互聯網時代還有機會；2）巨頭還未全部進入團購市場，未來變數很大。
窩窩商城作法前景及未來前途
窩窩商城的商城模式，很多玩家都做過，但多以失敗告終。例如上線于2011年8月的O2O本地生活服務商城千品網，早期在O2O布局中，認識到移動端的重要性及本地生活服務的市場前景廣闊，發展良好，但因為資金不足、進入時機不恰當、自身執行力不到位、以及其他原因而關閉。
早期，網上商城還不成熟，導致與其相關案例的夭折；目前，網上商城進入市場已相對成熟。但給商家推APP還存在兩方面的難點：1）商家教育系成敗關鍵，生活服務類行業從業者受教育水平層次不齊，有些商家不熟悉網絡，甚至不會上網，商家自行使用網店通APP，存在一定難度；2）直銷渠道弱，網店通為商家提供店鋪APP業務，店家通過店鋪APP直接向客戶推送優惠信息，實現直銷。但如果商家的APP沒有和外部主要的銷售渠道打通，銷量必然很小。
窩窩商城CEO徐茂棟在接受媒體采訪時表示，窩窩將繼續堅持獨立發展，希望在生活服務電商領域走一條差異化發展的道路，也期待吸引更多的合作伙伴參與其中，能夠真正地為消費者、商戶創造價值。今日窩窩商城開發的網店通，為商家提供店鋪APP業務，店家通過店鋪APP直接向客戶推送優惠信息，實現直銷。在整個過程中窩窩商城扮演商戶與用戶之間連接的通道，導流及APP的開發工作和用戶運營體系的建設。窩窩商城此舉是在深化網上商城模式的移動戰略，窩窩未來將通過團購、窩窩專賣店、商家移動客戶端等，幫助商家做網上直銷、會員管理、營銷推廣、庫存管理等電商服務。
網店通類移動互聯網產品的推出，幫助傳統企業商家從PC端向移動互聯網轉型，把線下的用戶轉化為自有網上店鋪的線上用戶，是典型的反向O2O（從線下到線上）。移動互聯網時代，單純的流量已經很難滿足商戶，為商戶提供流量獲取、客戶關系維護、供應鏈維護等一站式平臺服務成為移動互聯網時代電子商務的必然趨勢。中國烹飪協會副秘書長邊疆認為，生活服務商家對互聯網的需求是迫切的，但移動互聯網產品推進雙方合作的過程中，需要注意四點：1）互聯網企業需深入餐飲等服務企業了解其需求并提供相關產品，在技術層面，互聯網產品足以滿足傳統企業的需求；2）合作方面，在商業化的基礎上應該更加靈活；3）互聯網和生活服務商家需達到共贏，餐廳等服務行業是“后拿錢”的行業，商家前期不愿投入太多，需看到實際效果；4）需對傳統商家進行互聯網知識普及。互聯網產品與生活服務商家的合作最難的是對接階段，團購只是生活服務行業觸網的開始。
目前，團購行業格局幾乎已定，老大老二與老三數據相差甚遠，窩窩商城在力爭第三，獨立上市已基本無望。窩窩商城能否借移動互聯網逆襲，接下來拭目以待。
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