社群就像一個微型企業。企業有自己的發展目標，并且有一套工作流程。社群則通過內容、門檻、群規等將成員連接在一起，在此基礎上涌現出了社群目的，并通過控制來實現社群目的。由此便自然而然產生了一套“簡單規則”，它既能保證社群的有序，又能促使群成員釋放能量，創造價值，讓社群真正持續發展，發揮巨大威力！

一、好的社群到底有沒有標準？什么樣的社群才是一個好社群？

我想，對于這個問題，廣大的社群人一定絞盡過無數次腦汁，每個人的心中都有一個自己的標準。

然而，目前市面上流行的一些對社群的評判標準，都太浮于表面，比如說：

活躍度高就是好社群？

活躍和互動應該是大多數社群夢寐以求的東西，但是，很多所謂活躍的社群，往往被閑聊灌水、垃圾信息刷屏，你能說這是一個好社群嗎？

有一套好的門檻群規就是好社群？

是啊，你在社群創建之前就設置了一套一套的門檻進行篩選，如此成員質量該很高了吧？非但如此，你還制定了一系列的群規，該干什么不該干什么，這樣我該收獲一個高質量社群了吧？

可現實情況卻是，群成員大多積極性不高，甚至不發言，你能說這是一個好社群嗎？

能賺錢能變現的就是好社群？

且不說如今能變現的社群少之又少，就算是那些所謂已經變現了的社群，大多靠的是收費和賣貨。本人在先前文章中已有論述，這種變現模式不具備可持續性，猶如竭澤而漁，你能說這是一個好社群嗎？

凡此種種，這些所謂的標準都是很隨意很片面的，實際上相當于沒標準，從而無法真正對一個社群做出客觀有效的衡量。

那么，問題來了，到底好社群的標準是什么？二、能更好地完成社群目的才是好社群從以上的分析可以看出，評判一個社群的好壞，不能簡單用一些表面數據去衡量，而應從社群的本質內涵著手。這樣制定出來的評判標準，才更加客觀，對于社群的運營也才更具指導價值。據此，我認為衡量一個社群好壞的根本性標準是：能夠更好地完成社群目的的社群才是個好社群怎么理解？

這里，我們先來了解一個理論，來自北師大張江教授關于“復雜系統”的研究，我把它簡化為“目的——控制”理論，具體來說就是：

個體通過一套簡單規則的運作，會形成自組織、自適應的去中心化群體，進而會“涌現”出超越單個個體目的的群體目的。群體目的形成后，又會不斷發出指令，反過來對個體進行控制。

總之，個體通過這套簡單規則的運作，往往會生發出非常復雜的系統。

回到社群，我們可以這樣認為：

群成員通過一套“簡單規則”連接在一起，形成了自組織、自運行的社群，進而“涌現”出了超越單個群成員的社群目的。有了社群目的，社群就能對群成員發出指令形成控制，并通過控制實現社群目的。

同時，群成員在這套“簡單規則”的運作下，往往會創造出巨大價值，這是單個群成員無法完成的。

因此，“能更好地完成社群目的”，本質上是完成這個“目的——控制”的過程。如此，方能稱作是一個成功運作了的社群。為什么說這才是一個好社群的標準？眾所周知，目前絕大多數社群，特別是建立在微信群上的社群，都是混亂無序的。而我們知道，社群不是群成員簡單地疊加在一起的，它是有機的，因此必須是有序的。

回過頭來，一個社群如果能完成“目的——控制”的過程，那么它便能通過社群目的發起控制指令，進而使社群從無序到有序。有序才會有價值，才會涌現出來“1+1>2”的群體智能。

說到這里，我們有必要來認真談談社群目的了。三、社群目的到底是誰的目的？我們知道，目的是發出指令、實現控制的理論依據、倫理基礎。如果沒有社群目的，任何控制手段都缺乏支撐，必定是無效的，對群成員也就失去了實際的控制力。

不過，我所講的社群目的，它既不是社群主的目的，也不是單個群成員的目的。

在實際的運營中，很多人把社群主的目的當做了社群的目的，比如：打著社群的旗號做培訓甚至可以說，如今市面上零零總總的各種社群，90%都是培訓群。無論是知識分享，還是技能培訓，本質上都是社群主在變現自己的知識和技能。打著社群的旗號收會費如果只把收費當做入群的門檻，倒無可厚非。可是現今很多收費社群走入了誤區，把收費當做變現手段，當做社群目的，動輒幾千上萬。其實，這本質上是社群主在變現自己已有的影響力和勢能。試問，有幾個社群主能做到？打著社群的旗號賣產品正如我先前文章所說，這是把社群當渠道，本質上是社群主在變現自己的產品和服務。如今很火的網紅電商社群，以及各種營銷群，其實都是在完成社群主的目的。

這樣做的后果是，有可能群成員不買賬，自然積極性就不高，最終無法實現社群目的。

另一方面，有的人把單個群成員的目的當做了社群的目的，比如：把社群當做人脈渠道進群瘋狂加好友，社群成了群成員所謂拓展人脈的地方。把社群當做發泄渠道社群成了群成員發泄情緒、無意義吐槽的地方。

這當然也有不良后果：社群將失去控制，陷入混亂，最終有可能毀滅社群。

說到此，社群的目的到底是什么呢？

我們所說的社群目的，是群成員通過一套簡單規則，相互互動，相互交流，進而自發涌現出來的、高于群主和單個成員的一種目的。

通俗來說，社群目的是群成員在相互交流碰撞中達成、并且一致認同的共同目標等。

在具體實踐層面，社群目的可分為：

1.商業目的

這與普通的“產品從B端到C端”式賣貨不同，而是從一開始就基于社群收集群成員需求，通過股權眾籌、產品眾籌等方式讓群成員參與進來，打造符合用戶需求的品牌或產品。

如果運作得好，甚至產品本身就是共同的社群目的，比如我們熟知的小米社群。

2.非商業目的

我認為社群更為本質的目的在于交流思想，實現“1+1>2”的群體智能涌現。當然，這里的交流思想，不是簡單的“分享+討論”，而是每個群成員都能利用簡單規則完成簡單任務，自主創造內容，進而迸發出高質量UGC。

值得注意的是，社群目的一旦涌現，它將不以個人的意志為轉移。

無論是社群主還是群成員，個人目的的改變不會引起社群目的的改變；就算有部分群成員退群了，社群依然會自動發出指令，自我維持，添加新的成員加以補充，繼續朝著共同的社群目的而前行。

社群目的的變化只會發生于群成員的相互交流互動中，而不會靜態地裂變。這也是很多社群可以利用淘汰制剔除舊成員，并不斷吸納新成員的理論依據。

當然，你盡可以把社群主或單個群成員的目的當做社群目的，不過，這肯定會限制社群的自發展，群成員也無法在簡單規則的作用下創造出更大的價值，社群將缺乏豐富性和多樣性。而這，本質上已不再是我所認為的社群了。四、實現社群目的的保障——控制我們知道，要想達成目的，群體必須有序，要實現有序，必須對群體滲入控制。所以說，控制是達成社群目的的保障。簡單規則——社群實現控制的手段現實生活中，實現控制的手段多種多樣，比如：國家要實現有序，采取的是國家機器手段控制；軍隊要實現有序，采用的是命令和紀律進行控制；企業要實現有序，利用的是一套組織行為學進行控制，具體來說，就是薪酬，績效，股權等等。社群要實現有序，應當采取什么手段進行控制呢？

我認為，如果要對社群成員形成控制，必須采取一套“簡單規則”。

如果說控制是實現目的的保障，那么規則就是實現控制的手段。

本文已多處出現了“簡單規則”了，到底什么是簡單規則呢？簡單規則有何巨大能量？

我們先來看一個螞蟻的例子：

螞蟻由于體型弱小，視力不佳，在覓食活動中，每只螞蟻只能完成非常簡單的任務。它們的行為規則也非常簡單：從蟻巢出發，見到食物就折返，同時沿途釋放信息素以吸引其他同伴。然而，就是這么簡單的行動，使得螞蟻找到了食物和巢穴之間的最短路徑。

原來，螞蟻在尋找食物的過程中，有的走了直路就發現了，而有的走了彎路才找到。由于螞蟻釋放的信息素揮發很快，導致長通路沒有短通路有吸引力。于是，越來越多的螞蟻能通過越來越短的路徑到達食物處，而那些比較少螞蟻走、信息素淡的路徑便慢慢被放棄掉。由此，一條從巢穴到食物處的最短路徑出現了。

這就是通過簡單規則的控制，讓個體相互作用，相互互動，形成有序價值，從而爆發群體智能的偉大之處。

而對于社群來說，簡單規則的核心是一套發言機制、議事規則。它固化了群成員間的配合方式，告訴群成員先做什么，后做什么，以及怎么做。

社群不像國家和軍隊，可以采取暴力手段控制，也不像企業，可以靠薪酬控制。這是因為，社群成員之間是弱關系連接。

因此，我所說的對社群進行控制，不是一般意義上的強制性措施。而是通過“簡單規則”，群成員形成自組織自運行，自發產出高質內容，從而實現社群目的，并且涌現巨大價值，達到真正的“無為而無不為”，這才是控制的最高境界。

由此也可以看出，通過簡單規則對社群進行控制，與“去中心化”組織的核心是一致的。如何設定“簡單規則”從螞蟻覓食活動中我們可以看出，“簡單規則”對于社群來說，本質上是一套社群活動的流程與方法。它不同于群規，也不同于繁復的互動技巧。它是社群活動的一套基本機制，具有以下鮮明的特點，我們在設定規則時也必須遵循這些特點：

1.“簡單規則”是每個成員都必須執行的

在螞蟻覓食中，每個螞蟻都必須遵循覓食規則，才能最終找到最短路徑。在社群活動中，每個成員也必須遵循“簡單規則”，才能達成社群目的，涌現巨大價值。

2.“簡單規則”是每個成員都很清楚的

螞蟻對覓食規則是本能反應，“簡單規則”也必須內化到每個成員的思維中，成為思維和行動的習慣。每個成員不但要清楚，而且是條件反射式地做出反應。

3.“簡單規則”必須可衡量、可記錄

顧名思義，“簡單規則”必須簡單清晰，群成員在執行時，能夠方便被衡量和記錄，到底是遵循了還是違背了規則。

螞蟻的覓食規則就是簡單可衡量、清晰可記錄的，畢竟對于有沒有發現食物并折返（是否執行了規則），所有的螞蟻都可以立即做出判斷。

而諸如“每個成員都要有良好的意愿”，“每個人都要憑良心行事”等，這就不是可衡量可記錄的規則。

4.“簡單規則”應具有互動性

螞蟻通過釋放信息素達到互動，社群的“簡單規則”也應該能夠促使群成員達成互動，傳遞信息，交流想法，表達情緒，等等。在這種相互作用下才能實現目的，涌現價值。

5.“簡單規則”應保證每個成員的獨立性

螞蟻在覓食活動中，并沒有一個發號施令的leader。在社群中，單個成員在執行簡單規則表達想法、做出行動時，也必須是獨立的，而不應受制于群內的KOL。這樣才能保證涌現出來的價值具有無限性、多樣性。

因此，我所說的“簡單規則”，與所謂的群規有著本質的區別：

群規是針對群成員的限制性準則，它規定群成員“該做什么不該做什么”，類似于一個企業中的員工手冊；

“簡單規則”是社群的流程性保證，它指導群成員“先做什么后做什么”，類似于一個企業中某項工作任務的具體流程。

在一個社群中，不準閑聊、不準打廣告，這是群規；每個群成員必須在特定時間內完成某個任務，并對任務作出評價，以甄選最優答案，這是規則。

相比之下，規則比群規對于社群的成敗起著更為關鍵的作用。規則是群成員的發言機制、行動指南，是促成群成員自組織自運行的動力，是社群生產內容和產品、創造價值等的根本方法和基礎模式。

總之，社群必須通過控制才能實現目的，而“簡單規則”則是社群實現控制的手段。無論是入群門檻、群規，還是互動技巧等等，它們都是無關乎根本的一些輔助運營技巧，真正決定社群成敗的，是其內在的運作機制，即“簡單規則”。五、評判社群好壞的四個具體維度通過前文的分析，我們知道了，能夠更好地完成社群目的的社群才是個好社群，這是評判社群好壞的唯一標準。

要想更好地完成社群目的，我們必須對社群進行控制。

但是這種控制不是強制性的，而是通過一套“簡單規則”，群成員形成自組織自運行，社群能夠自我維持。如此，社群方能涌現出群體智能，創造巨大的價值。

我們把這個標準進行拆分，于是便得到了以下四個具體的評判維度：是否有一個一致認同的共同目的是否實現了對社群的有效控制是否有一套簡單可執行的規則是否實現了社群運轉的自組織和高質量這四個維度使社群主在評判一個社群時，可以做到客觀有效、真實可行。如果我們對一個社群的好壞有了把握，那在今后的社群運營中將變得更加的有針對性和有方向感。一句話，它能讓我們做到心中有數。

事實上，社群就像一個微型企業。企業有自己的發展目標，并且有一套工作流程。它既能讓企業有序運轉，又能促進員工間的有效配合和能力發揮，是一個企業發展的基本模式；社群則通過內容、門檻、群規等將成員連接在一起，在此基礎上涌現出了社群目的，并通過控制來實現社群目的。由此便自然而然產生了一套“簡單規則”，它既能保證社群的有序，又能促使群成員釋放能量，創造價值，讓社群真正持續發展，發揮巨大威力！