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    駿君:新媒體中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)該是哪樣?
    2016-05-23 3178

    從最開始的文案策劃到現(xiàn)在整體的負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),菜頭先生也走過了好幾年。那么從這些年來的實(shí)踐來看,我們通常都是人為運(yùn)營(yíng)就是讓產(chǎn)品更好發(fā)展的一種手段,這種手段我們通常會(huì)統(tǒng)稱為“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”。那么產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中我們也會(huì)把它分為三大類:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。那么針對(duì)這三大類,菜頭先生會(huì)分批的和大家分析一下,今天我們就聊聊其中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。


      第一、內(nèi)容是一個(gè)啥東東


      菜頭先生認(rèn)為產(chǎn)品中可供用戶進(jìn)行消費(fèi)并且延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化的展示都是可以稱之為“內(nèi)容”。通常我們?cè)诟鞣N網(wǎng)站、各種APP、WAP網(wǎng)站看到的信息都可以內(nèi)容。這里面有文字、圖片、也有視頻、音頻等。比如我們進(jìn)入一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,我們看到玲瑯滿目的商品列表,每個(gè)商品的單品都有很多諸如圖片、名稱、價(jià)格等信息,甚至對(duì)于一些商品還有描述、促銷語等,都是我們所說的內(nèi)容,而不單單是我們通常意義上的軟文等。甚至諸如百度、360搜索、搜狗等搜索引擎中的詞條等,都是其產(chǎn)品的內(nèi)容。當(dāng)我們?cè)L問或者使用這些產(chǎn)品的時(shí)候,促使我們不斷深入的了解并使用此類產(chǎn)品的重要因素就是這些產(chǎn)品中的內(nèi)容。


      這些內(nèi)容展現(xiàn),甚至打開的方式不同,都會(huì)給不同的用戶以不同的感知感受。例如我們舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我經(jīng)常會(huì)收到來自360手機(jī)助手發(fā)來的push,其中有些內(nèi)容真的讓菜頭先生忍不住要點(diǎn)一下,比如5月20日的時(shí)候發(fā)出的“52ni”,別樣的內(nèi)容就會(huì)讓用戶持續(xù)的進(jìn)行關(guān)注。


      第二、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)到底該怎么做


      內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作無非有這樣幾個(gè)步驟:策劃、編輯、組織、最終的呈現(xiàn),那么針對(duì)這菜頭先生畫一張小圖給大家解釋一下。


      可能以上圖片告訴您的僅僅是一些基礎(chǔ)性的知識(shí)。對(duì)!你說的沒有錯(cuò),當(dāng)在進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,我們需要明白的是我們工作的核心是什么?如果說你還不明白,菜頭先生要找你好好聊聊了。


      對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作,我們需要始終記得一下幾點(diǎn):


      1、根據(jù)產(chǎn)品制定的KPI標(biāo)準(zhǔn),較低用戶獲取內(nèi)容的一個(gè)成本。


      2、堅(jiān)持不斷的好創(chuàng)造,讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中,獲得這些有價(jià)值的信息。


      3、最終的目的是讓產(chǎn)品最終獲得利潤(rùn)。


      第三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者到底該如何勝任?


      內(nèi)容運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一門看著簡(jiǎn)單,其實(shí)卻有很強(qiáng)技巧性和邏輯性的、充滿正義感的工作,門檻還是很高的。菜頭先生在多年的實(shí)踐中一直強(qiáng)調(diào),我們不需要你有多么厲害。那么你可以上天,但是首先你必須誠(chéng)實(shí)和堅(jiān)持底線,然后再和你談邏輯和創(chuàng)意的東西。不過當(dāng)今很多的小編,在創(chuàng)作的時(shí)候真是節(jié)操碎了一地的。因此對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員需要有一個(gè)新鮮的點(diǎn)子來規(guī)劃你的內(nèi)容,而非是過于浮夸以至于讓用戶不知道你到底在說什么,結(jié)果只產(chǎn)生低俗的惡劣印象。


      同時(shí),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員也需要了解用戶的心理,盡量做到互動(dòng)。比如菜頭先生經(jīng)常會(huì)在微信軟文下面加上一些問答題,引導(dǎo)用戶去思考,并作出回應(yīng),這就是在用戶的獵奇心理之上作出的一些小互動(dòng)。當(dāng)然現(xiàn)在的社會(huì)知識(shí)變換的太快啦,我們需要做的是不斷的學(xué)習(xí)。就如菜頭先生一樣,一有錢了買幾本書看看也是很好的嘛。


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