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駿君:微信支付讓改變在美好間發生
2016-01-20 2020

有微信為什么要有手機?當一個客人關注完之后會不會取消呢?應該不會,通過這種方式會讓線下門店100%的流量全部轉化為會員,當他有了微信支付以后,就有了紅包和積分,他的復購率會提升,整個過程當中只做了一個事情就是關注了你的微信。

這個是零售行業非常有名的案例,85度C,他會推三條消息,其實已經讀取了你微信的名字,有了你微信的帳戶,這個時候當我打開會員中心的時候,還會提交手機號,這個時候就想了,當我跟品牌初次接觸的時候是不愿意把隱私信息透露給你,要我手機號干什么呢?就是做營銷,開始的時候是有一點抗拒的我們是不是因為一個手機號就把一個客人擋在外面了?我們企業有很多的方式激勵消費者完善他的信息,我希望挑戰一下傳統思維,當我們有了微信公眾號,有了昵稱,頭像的時候,為什么還需要手機號呢?回頭講一下說的微信在移動端的互動營銷的方式,就是微信小票。

這個是傳統的POSS小票,多年前就已經做了營銷的推廣,有一維碼,很多的營銷信息,但是為什么這些廣告無效?就是消費行為的斷層當我們消費者用手機掃二維碼登錄頁面的時候這個成本是非常高的,微信能夠改變什么呢?當我們微信完之后是可以默認關注公眾號,公眾號就可以推送一條消息,利用的就是消息模板,以及支付的時候獲取他的ID,在這個消息模板里面,因為這筆交易剛剛完成,消費者的關注度非常高,會有強相關,基本上會看這個新聞,這個時候看到底部就有文字,點擊之后的鏈接都可以配,也可以看任何想看的頁面,根據后臺的大數據看,基本上打開率超過15%,基本穩定在18%左右,這個比例是非常高的,相對于每天在群發微信消息的時候,這個打開率是比較讓人滿意的,而且很重要的一點不占用你一個月4條,每天一條的推送,這個是非常好的新的嘗試。

我們能夠推什么?我們大概整理了一下,首先第一點的就是通過會員權益的變動,可以吸引你的消費者點擊進入你的會員中心,察看會員權益,這個是非常好的讓客人在第一時間了解我們體系的方式。

第二種代金券優惠券,消費完之后再送給你一張優惠券是不是促使你第二次消費?當然這個方式有很多,第三個是新品廣告,活動通知,可以很好的把我們的新產品更大規模的暴露在消費者的眼前,還有APP下載,從微信引導到自有APP平臺,但是第一天的時候讓消費者下載APP這個成本是非常高的,但是我們通過微信小票底部鏈接的方法就可以很好的吸引他去下載APP。

第五點是嘗試的重要一點,就是合作品牌的代金券,一會我細講。

這個是商場的案例,消費完之后打開的頁面是抽獎的頁面,消費者可以再領到一張代金券可以再進行消費,那個時候項目做的比較早,還不能變成一個紅直接支付使用,還發生了一個排隊領券的情況,這個效果是不錯的。

還有一個案例,全家的電子憑證,通過這個可以下載APP,我們作為連鎖品牌商可以用這種方式更好的促進微信粉絲轉化成我的APP粉絲。

這個就是我們剛剛說的第五種方式合作品牌的代金券,這個是喔噻在麗人行業的嘗試,我們給了很多線下麗人的門店,我們作為一個小品牌方,沒有足夠的資源送給客戶,但是大品牌方可以,我們給他的海報寫,到店消費,報銷路費,其實很多的電家很喜歡這樣的口號。

除了這個還有更多的品牌方不斷的加入里面來,有神州、去哪兒等等,當做了第一輪嘗試之后,我們就發現這個有沒有可能是全新的廣告模式,我們跟客戶在合作過程當中就開始考慮設計是不是為他定制開發這樣的模式。

再之后我們又開始胡思亂想了,我們開始慢慢做商圈,我們發現商圈這個概念對支付來說是很好的,因為每個消費者在商圈里面會實現多筆消費,一站式消費的理念,如果再一個商場里面,吃了一頓飯以后是不是想去K歌,這種情況下在餐飲支付完之后是不是可以推附近KTV的券,當他買了服裝之后可不可以推化妝品的優惠券?這個是我們做零售行業非常好的嘗試。

我之前是做投資的,這個領域有一個詞是夢想的交易,也就是說這筆交易并不存在,只需要投行的人員去撮合存在的,既然利用線下交叉營銷有沒有可能我們也撮合一些異業聯盟的實現?

有沒有可能當一個品牌消費完之后推另外一個品牌的券?我們希望在后期可以看到這些方式落地,因為我們清楚的知道他消費了什么東西。

屏幕上面的LOGO大家都很熟悉,這些都是喔噻在目前線下服務商的過程當中做的一些案例,其實我們說在這個過程當中我們覺得有很多的美好的東西分享給大家,每當我們看到一個品牌的線下店面上去了微信支付,無論是商家,還是客人都會覺得非常的開心,好玩。

你作為一個消費者有兩個選擇,從包里面把錢包拿出來給收銀員刷一下,然后再放回自己的包,還有一個就是很優雅把手機掏出來然后讓他掃一下,其實是一樣的,微信支付也是綁定的卡,還是有幾分沒有任何的區別,我們去做這些高價值的品牌的時候,幾千塊的支付大有存在,我們做了一些充值辦卡大客戶都用微信支付。

所以說在做這些品牌方的服務的過程當中,我們慢慢發現不僅是說微信是一個標準的支付產品,這個里面需要很多專業化的服務在里面的,所以我們提供專業的SDK的開發包,這個說起來很簡單,過程當中其實這個里面很有奧妙,你的POSS系統是安卓的還是IOS的等等,這個都可以提供方案,我們發現很多的百貨商場不能上外網的,那我們這個里面就有不同的方案實現,因為你跟微信發生微信支付,必須連到微信的服務器才可以,第三有一些企業特別的大他覺得不行我的數據要更安全有私有云的開發,這些都是我們在品牌服務過程當中所遇到的問題,我們都可以提供專業的模式解決。

其實我們在一年多來發現,我們不僅是一個受理商服務商的角度,我們是一個咨詢顧問的角色,大家知道品牌連鎖里面我們上線微信支付一般有三個部門會特別的在乎,一個是IT、財務、企劃,他們各自有各自的訴求,甚至有很多公司的同事并沒有使用過微信支付,他們心里有顧慮,你就需要用專業能力為他們解答,另外一些在做跨國性的品牌的時候,幫助中國區的總部協調集團總部,需要讓老外們知道,中國發生了什么?在國外看來不知道中國發生了什么,在移動支付這一塊中國的發展是非常快的,可以在美國不帶現金出門,但是不能只帶一個手機,但是在中國一線城市是可以的,這種情況下我們需要讓老外知道,甚至提供一些英文的方案幫助他的總部說服國外的總部使用微信支付,這個里面遇到了很多困難,但是我們都可以用專業解決,更不用說具體的每家門店的實施培訓,所以我們感覺很欣慰,因為我們看到微信支付在這些門店里面的落地,能看到給消費者帶來的便捷,我們希望未來能夠看到更多美好的事情在我們身邊發生!


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