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    駿君:互聯網思維,謀變酒業新常態
    2016-01-20 41237

    事實早已證明,在殘酷的市場競爭中,根本不存在任何捷徑,優勝劣汰、適者生存才是市場競爭的根本法則,所謂“互聯網思維”當然也不會是萬能的“仙丹妙藥”。正如唐橋所言,酒業復興發展的關鍵不僅僅是這種思維方式,更要將之落實到行為中,轉化成有效的模式,以更好滿足消費者需求為目標。


    從某種角度來說,互聯網思維更像是一條引線,牽引著酒業在新常態下謀變發展,而贏得未來的關鍵,在于“胸懷大局,把握大勢,著眼大事,順勢而為”。


    以消費者需求

    定義“互聯網思維”


    被反復宣講、研究、討論的“互聯網思維”,至今卻并沒有一個準確的定義,即便是那些互聯網“大神”級人物,他們對于“互聯網思維”的理解也不盡相同。


    2014年8月,360公司董事長周鴻祎推出了《周鴻祎自述:我的互聯網方法論》一書,在隨后的一個多月時間里,該書連續印刷了15次,銷量突破30萬冊。周鴻祎談及互聯網思維,從四個方面加以形容,分別是用戶至上、體驗為王、免費的商業模式、顛覆式創新。


    因為小米手機而被普遍視為“互聯網思維”代言人的雷軍,對互聯網思維的理解是“專注、極致、口碑、快”的七字要訣,口碑是一切的核心基礎。小米手機的野蠻式增長,正是由于“口碑”效應在粉絲群體中發酵的結果。


    而傳統企業對“互聯網思維”的認識可能更“糾結”一些。格力電器董事長董明珠曾與小米董事長雷軍有過一場著名的“十億對賭”,在她看來,技術和產品才是決定競爭結果的關鍵,互聯網只是用于提升企業效率,更好地開發產品和提供服務,把這個“工具”本身用足用好,就可以成為贏家。


    萬達集團董事長王健林則表達得更加直接。他認為,所謂互聯網思維其實就是創新思維,它不專屬于互聯網企業,比如萬達集團從住宅地產到商業地產,再到進軍文化領域,這就是創新思維。各行各業都應該倡導和追求創新思維,而不必把它局限于互聯網的范疇之內。


    看來,究竟什么是“互聯網思維”,與企業自身的所在領域、發展歷程和未來規劃都有著很大關聯。反過來說,不同企業對于“互聯網思維”的不同理解,恰恰折射出其所想所為,以未來發展的落腳點和著力點。


    那么,五糧液的“互聯網思維”又是怎樣的,其中包含著哪些“潛臺詞”呢?五糧液集團黨委書記、董事長唐橋和五糧液集團總經理、股份公司董事長劉中國認為,從消費需求看,以往我國消費具有明顯的模仿型、排浪式特征,而現在已經基本結束,個性化、多樣化消費漸成主流,我們即將迎來消費者主權時代,這也正是“大勢”、“大局”的一種體現。以釀造生產為中心的白酒企業,必須順應這種宏觀趨勢,時時刻刻關注消費者需求的變化,以及主動邀請消費者,參與到從創意、設計、生產銷售的整個價值鏈創造中來。“在消費者主權時代,依靠簡單的價格卡位來謀取品牌地位已不再可行,價格將真正作為價值的標簽,一瓶酒能賣多少錢、該賣多少錢,最終不是由廠家決定,應該由消費者的價值認知來決定。”


    按照這一思路的延續,唐橋認為,應該以互聯網思維促進商業模式的創新,更加突出消費者在企業經營結構中的地位。互聯網時代也是消費者的主權時代,對廠家而言,生產組織形式必將從“產供銷一體化”轉變為“產供消一體化”,在這里,唐橋雖然只將“銷”改為了“消”,一字之差,卻折射出五糧液相應的銷售模式及品牌傳播形式的改變,從而也必須適應新的消費習慣。對于經銷商企業同樣如此,其渠道模式、終端拓展模式、服務模式甚至盈利模式都要相應改變,以適應當前的消費形式。


    目前來看,五糧液的“互聯網思維”已經比較清晰,就是回歸消費本質的創新思維。如唐橋所言,從消費者中來,到消費者中去,找到消費者的最根本需求,為顧客創造價值,這是一種以消費者需求來定義的“互聯網思維”。關注消費者需求,為顧客創造價值,這正是五糧液的一貫所長,也是其逐步成為中國“白酒大王”的重要依托。以此來定義“互聯網思維”,預示著五糧液將進一步強化服務優勢,以消費者受益為企業發展的長久驅動。


    市場上激活

    “互聯網思維”


    經過一年多時間的發酵,很多酒企廠商以“互聯網思維”為依據,開發出互聯網產品,在電商渠道有所突破,以及開展了更具時尚元素的網絡傳播活動。而作為酒業創新的“行動派”,五糧液已將“互聯網思維”應用到整個營銷體系的變革調整當中,激活市場全盤的發展活力。


    根據消費者需求變化的實際情況,五糧液所采取的營銷創新措施包括精耕細作“五糧液”產品,密切關注并深耕大眾消費市場。唐橋在“1218會議”上明確提出,要通過定區域、定品牌、定目標、定終端、定人員的有效措施,積極深入每一個縣、每一個鎮甚至每一條街道,搶占市場份額,在目標區域市場實現規模效益,有效打造“五糧液”這一超級品牌。


    同時,要優化市場上的渠道管理,堅定渠道信心。“我們要基于與顧客、渠道的互動式溝通,強化關系營銷,”唐橋說,要在加強渠道管理的基礎上,穩定五糧液價格,保證渠道合理利潤,使客戶有信心與五糧液長期合作,共建共贏。


    接下來,五糧液還將強化品牌組合,重點打造戰略品牌。對此,唐橋表示,公司已從品牌上已經布局了五糧特曲、五糧頭曲、五糧春、五糧醇、六和液、綿柔尖莊等品牌,這些品牌的價位結構可以滿足不同層次消費者的不同需求,對這些優質品牌的有效打造,將成為五糧液擴大市場競爭優勢的重要途徑。


    顯然,五糧液并非把“互聯網思維”作為一種模式對待,而是將之作為行動的指導和依據,在市場中加以激活運用,更加貼近觀察消費者,更加高效地滿足市場需求。“互聯網思維”的價值正在于此,它的作用不是創造而是改變,不是為企業銷售產品,而是令企業更具現代化的核心競爭力,為客戶提供更有價值的服務。


    于是我們可以更加深刻的理解,為什么周鴻祎說“互聯網思維”是體驗為王,雷軍則認為重在口碑,董明珠選擇產品,王健林關注創新。因為這是其各自企業“順勢而為”的關鍵,是未來發展力之源。身處于新常態的形勢下,將“互聯網思維”為我所用,而不是被動跟隨,這才是贏家應有的胸襟和視野。


    以“互聯網思維”

    迎接新常態


    “互聯網思維”絕不同于曾經的“盤中盤”、“團購”,也不是“B2C”、“O2O”所能承載的,它高于術而近乎道,更近于一種姿態和氣質。善弈者謀勢,不善弈者謀子,五糧液正是以“互聯網思維”謀新常態之勢。


    唐橋認為,產能過剩,消費結構調整,以及經濟增長速度放緩,這才是白酒行業深度調整的根本原因,對于白酒行業來說,以消費者為主導的買方經濟就是新常態。在這種新常態下,白酒消費回歸理性和性價比是大勢所趨,渠道利潤回歸平均利潤也是大勢所趨,只有具備先進營銷理念、有渠道掌控能力和市場開發能力的商家,才可能獲得超額利潤。這種形勢對于白酒行業的傳統型思維意味著巨大的壓力與困境,而對于五糧液這種以消費者為核心的“互聯網思維”,卻有很多契合之處,或者說是潛在的機遇點。


    唐橋進一步分析說,雖然我們面臨白酒市場的深度調整,但對于未來前景仍然充滿信心。首先白酒的本質屬性和消費價值沒有改變,其作為一種風味食品和情緒道具的本質屬性沒有改變,其獨特的工藝和口感體驗也具有不可替代性。其次,白酒的民間消費基礎沒有變,白酒的基礎需求植根于上千年的消費傳統,其文化影響已滲透到社會生活的各個層面。另外,白酒的市場容量仍舊可觀,中國白酒的消費總量絕對數仍然極為龐大,在擠壓式增長過程中,知名白酒企業仍有較大的發展空間。


    基于這種判斷,五糧液將通過企業的體制機制改革和營銷創新,與經銷商達成更加緊密的合作關系,構建以服務消費者為使命的廠商命運共同體。“白酒行業回歸新常態,就是最大的機遇。”唐橋說,“誰能夠迅速調整思路,改變市場運作模式,誰就可能在調整中取得先機,把握競爭的主動性。”


    積極變革、開放自信,這是五糧液的姿態和氣質,是“互聯網思維”謀變新常態的行業典范。我們也有理由期待“互聯網思維”與白酒進一步融合演進,釋放出改變未來的巨大能量。

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