2.非人事經理的人力資源管理 一、培訓意義 人力資源管理不僅是人力資源部的工作，在選人、用人、育人、留人各個方面，直線經理都承擔了舉足輕重的作用。但是指導直線經理做好人力資源管理工作的技術和理論少之又少，不成體系，因此企業無法對直線經理的人力資源管理工作提出統一和明確的要求，管理效果也因人而異，良莠不齊。 本課程站在直線經理的角度解決其常見的人力資源問題。課程系統介紹人力資源管理的主要模塊，以及作為非人力資源經理如何做好人力資源工作，為管理人員作好管理工作提升一個臺階。 二、培訓目標 1、了解人力資源對提高團隊效率的現實意義； 2、幫助企業梳理一套直線經理人力資源管理的職責； 3、獲得人力資源管理選、育、用、留的核心技能； 4、懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。 三、培訓方式 講解 + 小組研討 + 案例解說 + 學員公司實況交流與點評 四、課程時間 1天（6小時） 五、培訓對象 企業中層管理者 六、課程內容 第一講 責：職能厘清 1、團隊管理4R法則 2、不同層級經理人的HR管理職責 3、直線經理與HR的分工 第二講 選：招聘選才--------伯樂之眼 1、選人三原則 2、勝任力模型 3、面試中的提問技巧 4、看人不走眼的關鍵 5、決定人選前的八個問題 第三講 用：合理用材-------劉邦之智 1、分配工作 2、充分授權 3、工作溝通的三種方式 4、績效考核 5、績效面談 第四講 育：培養肓材--------孔子之教 1、直線經理的培訓職能 2、直線經理的教練輔導職能 3、如何輔導員工的態度 4、如何輔導員工的情緒 5、如何輔導員工的行為 第五講 留:激勵留才--------宋江之決 1、建立部門的規則 2、部門人員盤點與替換規劃 3、激勵的3P模型 4、中層激勵下屬的方式 5、敬業提升的蓋洛普模型 6、贏得員工的信任