《新形勢下全面質量管理TQM》特訓營
主講：陳萬林（中華講師100強）
需求單位：寶鋼機械公司定制型課程
課時：12小時
參加對象：全體員工或班組長以上管理人員
課程大綱
一、TQM面臨戰略轉型的七大新形勢有哪些？
如：WTO+互聯網+……案例分析。
二、提問本企業在實施TQM中的存在問題；TQM在企業發展中10大現狀有哪些？衰敗危機或倒閉風險20個現象有哪些？
如：TQM企業現狀+困惑+痛點+焦點+突破+……案例分析。
三、管理+質量管理+全面質量管理的新認知
1、互聯網+智能制造形勢下的認知
全面質量管理＝ 全員（擴展含客戶）互聯互通參與 ＋ 全流程智能制造升級 ＋全定制體驗+全服務責任+超越客戶標準+超極限管理能力+全面大數據分析+…………
2、新形勢下管理的本質和趨勢
3、新形勢下質量管理本質和趨勢
4、新形勢下質量管理的幾個概念和理解（案例分享）
5、新形勢下質量成本的理解（案例分享）
6、新形勢下隱形質量成本有哪些？如何控制和預防？（案例分享）
7、新形勢下如何將互聯網+TQM與QMC兼容運營+ISO9001：2015新版變化（案例分享）
四、新形勢下全面質量管理發展和演變
1、質量管理的發展歷史和互聯網+TQM新趨勢
2、新形勢下質量控制的五個發展階段的延伸+……+忠誠度
3、互聯網+全面質量管理的內涵+趨勢+……+程序+……精益生產+精細化管理+……。
案例：國內知名大公司TQM智慧活動的開展（視頻）
4、新形勢下如何開展和推進互聯網+TQM基礎管理工作+步驟+實施要點（案例分享）
五、新形勢下質量檢驗的轉型和升級
如：新概念+新功能+新步驟+互聯網+檢驗轉型+……+……
案例分享（如何做好質量檢驗視頻）
六、互聯網+TQM互聯互通
如：融合+聯接+PDCA+……+……
TQM工作方法案例(視頻分享)
七、互聯網+全面質量管理文化回歸
1、互聯網+企業文化+企業核心價值觀
2、互聯網+質量文化
3、案例分享（視頻）
八、互聯網+質量素養+人生價值觀回歸
1、互聯網+質量素養
2、互聯網+職業素養+人生價值觀
3、案例分享（XX公司如何提升員工的質量意識－－視頻）
九、互聯網+TQM方法和工具運用落地：約6小時
（以下均以大量案例分享+操作落地流程+實施表格+現場訓練掌握工具+點評實操事項）
1、P+Q+C+D+S+M
2、SMART+WBS+KPI+BSC+YCYA
3、5M1E+5W3H1S
4、PDCAR
5、6S+KB
6、8D
7、QC
8、APQP+CP+FMEA+MSA+SPC+PPAP
9、QCC
10、互聯網+TQM黃金激勵機制
十、總結、學員暢談感想和收獲
2015-12
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