《GJB9001C-2017國軍標質量管理體系培訓》
定 制 課 程 大 綱
主講：陳萬林13815566325
（中企聯智慧企業推進委員 國家工信部企業局特聘專家 中國管理科學院高級講師 精益改善標準化實戰專家 ）
【培訓課時】12小時（2天）
【培訓對象】企業中高層、內審員、主任工程師等管理人員
第一講 GJB 9001C 標準修訂背景
1、GJB 9001C 標準演變歷程
2、GJB 9001C 標準修訂原則
3、GJB 9001C 標準編制模式
4、研討交流：GJB 9001C 標準主要變化
第二講 GJB 9001C標準內涵理解
1、質量管理原則的理解
2、管理過程方法的理解
3、基于風險理念的理解
4、質量管理體系的范圍的理解
5、規范性引用文件的理解
6、主要的幾個術語和定義的理解
7、質量管理體系及其過程
8、與其他管理體系標準的關系理解
9、本標準武器裝備特殊要求的考慮
10、研討交流：9001B-2009與9001C-2017標準變化情況對照
第三講 GJB 9001C標準條款解讀
1、領導作用和承諾
2、質量方針的制定和溝通
3、應對風險和機遇的措施
4、質量目標及其實現策劃
5、質量管理體系變更策劃
6、組織確定所需的資源管理
7、組織確定必要的知識管理
8、組織確定人員的能力管理
9、組織確定人員的意識管理
10、組織確定人員的溝通管理
11、本標準要求的成文信息管理
12、確定質量信息的需求及管理
13、組織運行的策劃和控制管理
14、組織生產的產品和服務管理
15、產品和服務的設計和開發管理
16、外部提供的過程、產品和服務的控制管理
17、生產和服務提供的管理
18、產品和服務的放行管理
19、不合格輸出的控制管理
20、監視、測量、分析和評價管理
21、不合格和糾正措施管理
22、組織的持續改進管理
23、研討交流：GJB9001C對記錄的管理
第四講 GJB 9001C標準內審技巧
1、企業為什么需要配置內審員崗位
2、內審員在管理體系運行中的作用
3、內審員應具備的職業素養和能力
4、內審員現場審核邏輯和流程步驟
5、內審員現場審核原則和工作方法（案例實訓）
6、如何編寫內部審核檢查表（案例實訓）
7、內審員審核技巧和問題追根溯源（案例實訓）
8、內審員現場審核的注意事項（案例實訓）
9、現場審核證據與發現（案例實訓）
10、內審現場審核記錄原則和要求（案例實訓）
11、審核不合格項判定原則和技能（案例實訓）
12、如何編寫審核不符合項報告（案例實訓）
13、不符合項原因分析審核法寶（案例實訓）
14、不符合項整改A3和8D報告審核要點（案例實訓）
15、如何跟蹤驗證糾正或預防措施的有效性（案例實訓）
16、內審員的工作質量與績效考核評價辦法（案例實訓）
17、互動交流：審核中遇到的問題和解決方法小組PK和老師點評與解答等。
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