其實,“會議營銷”這幾個字眼,被眾多的醫藥保健品同行所熟知,并被廣泛的運用到營銷當中,在某些企業可能將此手段作為唯一的武器進行奮戰。就我個人的觀點認為:“會議營銷”應該被歸結到營銷手段的一種,而不是全部。會議營銷的現場銷售只不過是一部分,而更多的工作是會前或會后來進行的,甚至比較大的成交量都是在會前或會后完成的。確切的說會議營銷應為服務營銷或直銷的一部分,是服務營銷或直銷的一個環節,也可以說是傳統營銷的一個助推器。
反過來,我們又不得不說會議營銷,正是由于會議營銷的特殊性,我們更要仔細研究其現實的狀況,以便我們現在的正在做的企業還是將要進入的企業也都應該認識到的一些現實的問題或現狀。
根據最近幾年無論是在企業做市場,還是在給企業做咨詢時,我都會本著一個原則:利用公司的現有資源,建立一套屬于企業的營銷體系與運作模式。(我們一定要量力而行!)
槍:特指會議營銷企業用來打動消費者的“獨特賣點(USP)”——治療變成了保健品慣用伎倆。而我們都知道保健品不能夠象藥品一樣來宣傳自己的療效的,保健品只是作為保健可以用,不能夠用來進行治病,只能起到輔助的作用。
需要突破的瓶頸:誠信
醫藥保健品行業現實任務:獲得信任是醫藥保健品行業當前最為迫切的首要任務。
醫藥保健品行業的責任:所有醫藥保健品營銷界的朋友肩上的責任,不但是對家人、對企業的責任,而更多的是對國家、對社會的責任,具有怎樣的社會責任感企業。
醫藥保健品行業的風險:如果行業不能夠及時剎車,整個醫藥保健品行業將會再次產生“強烈地震”——走入低估。
為什么會出現以上問題呢?我想這不可能是一個企業,一個人的原因,而是一個行業的真實的心理寫照,代表了絕大多數企業、營銷人、消費者(被企業多次開墾后,部分消費者心理)。
我們來簡要分析目前通過會議營銷手段來銷售產品的過程中呈現出來的哪些問題?
一.誠信危機
誠信危機一直是醫藥保健品揮之不去起夢魘,困饒眾多的企業。為什么企業會遇到此種困境?與整個社會的風氣有著一定的關系,在人人都在向錢看的觀念帶動下,就很難避免會有人會鋌而走險。
由于前期進入會議營銷的企業,在市場上的亂開發、濫運作、違規運作等原因,使得企業、產品、營銷人員在顧客的心目中誠信度極低,這必然為后續進入的企業進入會議增加難度與阻礙。因此,我們在前期進行運作的同時一定要誠實守信,要敢于對消費者說不,對消費者沒有太大利益的,就不要讓消費者買,對消費者負責,而不能是只要消費者買就行的心理來占據我們的心理,否則有一天企業也會被消費者所拋棄,這樣的例子已經有過。關鍵是企業及企業的營銷人員能夠真正的站在消費者的立場上考慮問題,將產品賣給真正需要的目標群體,而不是給所有的人群。
二.產品的性價比低
由于眾多醫藥保健品會議營銷企業的急功近利,將產品的價格定位遠遠超出了產品價值的本身,當產品的價值與價格遠遠的背離,這必然造成產品的價格虛高。消費者購買產品也必然沒有達到自己真正所需要的利益,付出與得到的利益不成比例,價值與價格的天枰偏向了企業。一旦消費者沒有達到自己理想中利益時,消費者會將企業的這種行為歸結為行業的行為,這必然會使整個行業處于一種危機之中。
三.畸形的企業文化
眼下,做會議營銷的企業內部流行一種親情文化、服務文化(在有些企業更是直白的稱為“干爹、干媽”文化,這種文化應該來說是一種不太健康的企業文化。)可以說企業文化的“畸形兒”,親情體現沒有錯。但是,如果將文化進行到這一層面,無論是給營銷人員還是企業都會帶來無形的壓力,同時也會給企業造成不必要的損失。由于企業將產品銷售嫁接到營銷員的這種文化當中,那么企業的準顧客必然會隨著營銷人員的流動而流動。對企業的損失是無形的,但也是有形。無形的是企業失去了對顧客品牌影響力,有形的是企業失去了產品針對準顧客失去了銷售的可能。
社會層面需要企業做出一種利于社會的企業文化,而不是企業為了謀求企業的利益企業文化,企業文化應該是立足于社會文化的范圍內的小社會文化,但凡成功的企業必然是以社會利益為文化基點的企業。例如微軟、通用等,我們要做的是博愛文化、大愛文化,是健康的企業文化。
四.內部管理混亂
內部管理混亂在會議營銷企業中極為普遍,尤其是產品通過經銷賞來進行銷售產品,更是不可控的。即使在企業自主經營的狀況下,由于經理人對企業文化等理解的偏差也會帶來內部管理的混亂。對于小企業來說這一點尤為明顯,無論是企業的領導者也好,還是企業外聘的職業經理人也好也很難掌握其管理的藝術。對于以產品來進行招商的企業更是如此,他不能有效的使經銷商掌控在自己的手中,管理混亂是必然的。
而我們百利要從一開始就嚴格內部管理制度與管理機制,建立健全內部的管理體系。只有這樣企業才能夠進行規范化運作,企業才能夠健康持續的發展。
五.營銷人員的流動性巨大
營銷人員的流動性具體表現在企業要不斷的在人才招聘會上去招聘相關人員,排除自身規模不斷發展壯大、和企業的原因之外的因素。周周有招聘是很多會議營銷企業的家常便飯,現實的情況可能還好一點,不需要每周都去。但是,隱含的東西更為吃驚,一個團隊會隨著營銷人的流動而全體流動,這對企業來說是致命傷。企業組建一支團隊需要一個相對較長時間的磨合過程,產品、企業等都一樣需要長時間的來熟悉。這樣的隊伍對任何企業來說危險性更大。
綜上所述,醫藥保健品行業如何才能解決以上問題是我們企業的管理者、經銷商、營銷人員等都必須要做的一門功課,只有及格了,甚至是優秀了,行業的發展也就規范了!健康了!長久了!
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