鄱陽湖波音公司

形式：全體參與

時間：60分鐘——90分鐘

道具：名角色說明書和部門互相評分表

場地：室內

目的：通過游戲了解部門協作的重要性，建立服務伙伴的內部顧客觀念。

程序：

1、將所有學員按照部門分成若干小組。

2、分組后波音公司正式開始運營。

3、波音公司開會、計劃等。

4、波音公司按照角色說明書投入銷售、生產、質檢等階段。

5、計算波音公司的經營狀況。

6、核算盈利狀況。

7、進行部門互相評分（部門互相評分最高10分）。

規則：

1、除了運送產品到下一個部門以外，所有的員工必須留在自己的部門。

2、如果要去其他部門，必須得到總經理的批準。

3、如有工作上的需要，主管可以去其他的部門。

4、只有銷售部及儲運部可以接觸顧客。

5、如沒有得到公司總經理的邀請，顧客不可以進入公司范圍。

6、總經理有權去任何的部門及接觸顧客。

分享：

1、學員進行討論。

2、各部門主管及員工請討論以下的問題：

（1）你們部門在游戲中的表現如何；

（2）其他部門在游戲中的表現如何。

3、總經理及顧客請討論以下的問題：在游戲中你對公司的總體有效性如何評價？

培訓現場布置圖：