《安全生產管理行為學》 第一章：以人為本 安全發展 第一節 企業生產事故的引發因素 企業生產事故的發生，會使各行各業的生產停頓或癱瘓，有的還會產生一系列的次生事故。事故發生的原因是多方面的、復雜的，同時又是有規律可循的。本節主要同學員一起探討事故引的系統結構、人員差錯在事故中的地位等關于事故發生的科學規律。 1.安全事故及其危害性 2.事故引發的系統結構 3.事故引發的因素分析 ◇偶然因素 ◇環境因素 ◇人的行為因素 4.安全事故冰山理論 5.事故致因理論 　◇軌跡交叉理論 　◇多米諾骨牌效應 第二節 常見違章心理行為分析 在企業生產實踐中，常見的違章是指那些在生產中經常出現、反復發生的違章作業行為，常見的違章受心理慣性的支配。 1.主動型違章心理 ◇取巧心理、冒險心理、逆反心理 2.非主動型違章心理 ◇散漫心理、草率心理、從眾心理、慌亂心理 3.習慣性違章的表現形式 4.反習慣性違章的重點環節 　◇開好班前班后會 　◇搞好每周安全日活動 　◇實行標準化作業 　◇搞好安全教育 　◇進行事故演練 第三節 個體性格與安全管理 在生產過程中，人員的性格與安全行為密切關聯。有些人員工作認真、負責，有些人則馬虎、敷衍，有些人謹慎細心，有些人則粗心大意；在遇到緊急情況時，有些人鎮定、果斷、勇敢，有些人則驚慌失措、畏難、垂頭喪氣。因此，個體的性格與安全有著密切的關系。 一、個體性格與安全管理 1、了解員工性格的三步曲 2、員工的四種性格特點 3、四種性格員工的安全管理 4、職業適應性與性格匹配 二、認知特征與安全管理 1、認知心理系統結構 2、感覺效應與安全管理 3、視覺效應與安全管理 4、聽覺效應與安全管理 5、智力、能力、心態與安全 第二章：現場管理 安全防范 第四節 管理者行為與安全生產 　 　安全管理過程中，管理者不同的行為特征、不同的管理方式會帶來不同的安全工作的效果。作為領導者，如何通過計劃、組織、協調、溝通，有效地預防事故？溝通是安全管理的重要工具。為了實現共同的安全目標，組織需要了解外部環境條件，需要內部各個部門、各個環節協調配合，人、財、物各種資源的合理配置，這些都需要通過溝通來實現。 一、管理者安全行為 1.安全型領導的四力模型 2.如何診斷下屬發展的層次 3.下屬的發展與領導風格運用 4.用人與授權技巧 二、高效溝通與安全管理 1.溝通的黃金定律與白金定律 2.如何與上級溝通 3.如何與下屬溝通 4.如何與同級進行配合與協作 第五節 5S安全管理法 一個良好的工作現場、操作現場不但可以降低損耗、提高工作效率，同時可以大幅度提高全體人員的素質和敬業愛崗精神。5S安全管理法作為一種科學的管理思想、管理方式，目前在發達國家應用廣泛，被認為是一種最基本、最有效的現場管理方法，更是防止事故的基礎。 1.5S詳解與運用 　◇整理：JIT場地合理化 　◇整頓：流程的合理化 　◇清掃：點檢中發現異常 　◇清潔：徹底排除污染源 　◇素養：持續的教育訓練 2.發電企業推行5S的方法 3.5S的管理技巧 　◇定點攝影與紅牌作戰 　◇查核表 　◇看板管理