詹婉園職場溝通技巧 詹婉園高效溝通技巧  詹婉園高效溝通技巧與沖突管理 詹婉園跨部門溝通

1、對老板：展現(xiàn)自我特色

米歇爾.菲佛(Michelle Pfeiffer)在《因為你愛過我》(Up Close and Personal)中，有次向制作人勞勃.瑞福(Robert Redford)爭取成為氣象播報員，卻被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位氣象主播抗拒穿雨衣播氣象，她趁跑去交給勞勃.瑞福衣服的機會，再次強力推薦自己，愿意穿雨衣上陣，終究獲得播報的職位。

過程中，米歇爾.菲佛總是保持自信與微笑，被拒絕也不放棄，更能察言觀色，伺機而動。“主動，選對時機”，是跟老板溝通、爭取機會時的不二法門。

有時也可以用“激起同理心”的方法來面對老板。米高.福克斯(Michael J. Fox)的電影《成功的秘密》(The Secret of My Success)，描述一位鄉(xiāng)下年輕人，到城里遠親所開的大公司求職。首先，秘書問他有沒有名片，沒有就不通報，他靈機一動，干脆貼在復(fù)印機上，印出自己的臉，再寫上姓名，不就是一張極具個人風(fēng)格的名片？

職場的溝通常常很制式化、僵硬。滿抽屜的名片，你會特別記起哪一張是哪個人嗎？在自我介紹時，個人化的表現(xiàn)能給予對方特別突出的印象，像是手寫的文字，就比印刷的字體來得溫暖而生動。

見到老板后，米高.福克斯開門見山，馬上簡潔提出希望有工作的要求。面對老板對他毫無經(jīng)驗的質(zhì)疑，他以訴諸同理心的熱情說服了老板：“過去你20幾歲的時候，不也最痛恨別人問‘你能做什么’？我什么都能做，只要有一份工作！”