隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在社交媒體時(shí)代，人人都是自媒體，我們都是消費(fèi)者，同時(shí)也是傳播者，有價(jià)值的內(nèi)容一定能在社交媒體時(shí)代得到有效傳播，幫到企業(yè)。
東勝資訊集團(tuán)基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的基礎(chǔ)之上、洞察消費(fèi)者、分析市場(chǎng)、為企業(yè)提供營(yíng)銷策略、社交整合服務(wù)、口碑營(yíng)銷、自媒體運(yùn)營(yíng)等社交營(yíng)銷服務(wù)，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。
我(安東勝)認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)而言，社交媒體的最大價(jià)值在于，為企業(yè)和消費(fèi)者直接溝通提供了可能性。傳統(tǒng)時(shí)代，企業(yè)與消費(fèi)者之間隔著廣告、媒體、以及各種渠道和代理商，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，社交媒體打破了之一切的，社交媒體讓企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系更加密切。只要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)通過企業(yè)官網(wǎng)，可直接與消費(fèi)者溝通，獲取他們對(duì)于產(chǎn)品的看法、開展客戶服務(wù)、進(jìn)行用戶調(diào)研等，優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃和服務(wù)開展。
(2)社交媒體是一個(gè)性價(jià)比相對(duì)較高的傳播渠道，基于社交媒體的創(chuàng)意內(nèi)容和關(guān)系鏈，企業(yè)可以以較低的成本觸達(dá)到消費(fèi)者，并利用消費(fèi)者自身的關(guān)系鏈和口碑，產(chǎn)生二次傳播，這在傳統(tǒng)廣告和營(yíng)銷里面是很難做到的。
(3)社交媒體的關(guān)系鏈、移動(dòng)優(yōu)勢(shì)，可以讓企業(yè)以此來整合廣告、電商、內(nèi)容、新技術(shù)乃至線下活動(dòng)資源，提供一個(gè)無縫連接的整合傳播鏈條，改變了傳播模式條塊分離的情況，形成一個(gè)立體的整合傳播，最大化地影響消費(fèi)者、促進(jìn)品牌認(rèn)知和產(chǎn)品銷售。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心邏輯是：吸引關(guān)注，發(fā)生關(guān)系，成為朋友、放大口碑。
首先通過各種各樣的自媒體活動(dòng)，吸引社交媒體用戶的關(guān)注;然后希望能夠和他們有更多的互動(dòng)和提供更有價(jià)值的內(nèi)容，讓消費(fèi)者最終和品牌成為朋友，在成為朋友之后，才會(huì)成為真正的粉絲，粉絲經(jīng)濟(jì)才有了可能性;最后就是通過傳播戰(zhàn)役或者應(yīng)用的活動(dòng)，放大這些粉絲的口碑價(jià)值，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售。
大數(shù)據(jù)時(shí)代中， 如何0成本搞定10000鐵桿消費(fèi)者，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果最大化，企業(yè)需要些什么呢?
(1)做朋友，說人話：企業(yè)不再高高在上，而是要俯下身段與消費(fèi)者做朋友，品牌和消費(fèi)者是平等的，而不再是冷冰冰的官方喉舌，要傾聽消費(fèi)者的聲音，真誠(chéng)與消費(fèi)者溝通，自媒體運(yùn)營(yíng)要“說人話”，與消費(fèi)者的日常生活貼近，讓消費(fèi)者不但成為品牌的忠誠(chéng)粉絲，還要成為品牌大使、口碑傳播者。
(2)參與感：粉絲經(jīng)濟(jì)的核心在于參與感，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程中，開放互動(dòng)節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者在參與的過程中獲取參與感和成就感。想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)自己必須先社交化、社媒化，先具有社會(huì)化的思維和基因，要做到全員參與，人人都是企業(yè)形象代言人，人人都是品牌客服，人人都是傳播節(jié)點(diǎn)。
(3) 內(nèi)容為王：好的內(nèi)容永遠(yuǎn)是王道，無論你是一篇普通的貼文，還是一個(gè)創(chuàng)意活動(dòng)，在內(nèi)容嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，必須做有趣或者有用的內(nèi)容和創(chuàng)意，消費(fèi)者才會(huì)持續(xù)關(guān)注，同時(shí)我們也要給他們一定的利益刺激，通過好的內(nèi)容+有效的激勵(lì)，持續(xù)黏住粉絲。
(4)整合傳播：社交媒體在營(yíng)銷方面最大的價(jià)值在于關(guān)系鏈、信任背書和內(nèi)容低成本快速傳播，在數(shù)字時(shí)代策劃營(yíng)銷活動(dòng)，無論是廣告、公關(guān)、創(chuàng)意內(nèi)容、電子商務(wù)、線下活動(dòng)，要植入社會(huì)化的機(jī)制，打造流量的閉環(huán)。
事實(shí)上，大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，社交媒體無論在用戶數(shù)量、時(shí)間占用、用戶粘度方面都達(dá)到了前所未有的高度，同時(shí)也帶來很多的問題，比如僵尸粉泛濫、內(nèi)容抄襲、用戶體驗(yàn)下降等等，然而，無論這些現(xiàn)象如何，只有具有優(yōu)秀用戶體驗(yàn)和創(chuàng)新點(diǎn)的產(chǎn)品最終會(huì)脫穎而出、贏得用戶。
關(guān)于社會(huì)化營(yíng)銷的未來，我認(rèn)為有兩個(gè)方面的突破口：“一是優(yōu)秀內(nèi)容的產(chǎn)出，內(nèi)容是傳播的王道，二是與其他傳播渠道的整合，特別是與電子商務(wù)渠道的整合?！?br /> 普瑞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院創(chuàng)辦于2013年4月17日，到現(xiàn)在已經(jīng)整合了300多個(gè)各行業(yè)的高手，整合的不只是人脈，名氣，圈子，收益等。更重要的是，這已經(jīng)成為了一個(gè)事業(yè)，一個(gè)有趣的事業(yè)。
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