一、『課程介紹』

本課程將幫助您再現優秀管理者的思維方法和技巧，深刻剖析與分析正確的思維過程，為您提供正確思維、優質決策的最佳訓練。僅兩天的時間，將培訓您如何象管理大師一樣科學有效地尋找問題、把握問題、剖析問題，確立問題的根本因，從而達到解決問題、正確決策的目的。決策的失誤是最大的失誤，本課程的培訓將幫助您減少決策的失誤，更重要的是還能幫助您達到真正的集思廣益，以科學的方法吸取其他人的意見，從而不但使決策更有效果，還能使領導層更加的團結和協作。

本課程深受各企業的得贊賞和好評，其成功的秘訣在于：它不斷提升學習者的工作效能——正確的思維習慣；高度顯現現代企業思維取勝的關鍵技巧——無缺陷的思維過程；充分展示新型領導者思維工具的優化組合——最可靠的思維方略，從360度的全方位來提升您的決策正確率，較之正常抉擇正確率的70%提高至80-85%，從而改善您及您的團隊工作和組織績效。

二、『課程受益』

掌握一套預防問題、解決問題和科學決策的思維工具；

學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧；

面對復雜或簡單的問題、決策和規劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作；

找出情況不佳或表現良好的真實原因，確立最優的解決方案；

可以更加清晰地進行交流，從而更加有效地利用人力和時間；

三、『課程設置』

兩天（每天6-7h）

四、『課程形式』

講授（10%）+示范（40%）+體驗（40%）+察判（10%）

五、『課程大綱』

本課程共分為四個模塊：情景分析（SAP）、原因分析(CAP)、決策制定(DMP)、計劃分析(PAP)。每一模塊思維技巧的流程都分為基礎部分（理論與觀念）與結構部分（技能與實踐）。對于每一部分，參加者將在培訓師流程化的引導學習中，將學習和實踐理性思維流程管理的方法和技巧，然后將其應用于工作中遇到的實際問題上。高質量思維的價值在于經歷，而非僅僅是簡單描述。

《一》情景分析（SAP－SituationAnalysisProcess）——問題是什么？

積極主動地工作意味著將精力集中在那些對成功有最大影響的事項上。人們很容易被一些小事分散精力，而對哪些是最重要的事項并不清楚。情景分析能幫助更好地了解面臨的問題，特別是復雜的問題，從而進行正確的排序和開展下一步工作。

情景分析的流程

STEP1設定主題：面臨的困惑是什么？——明確所面臨的問題

STEP2確定關心的問題：最重要的問題有哪些？——羅列問題

STEP3搜集有關信息，細分問題：問題還可以細分嗎？——細分為可進行處理的單位

STEP4設定解決問題的對策：如何解決已明確的問題？——找出對策

STEP5確定解決對策的排序和處理方法：先解決哪件事情？——根據問題的影響程度、緊急程度、發展趨勢等決定先后順序

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

《二》原因分析（CAP－CauseAnalysisProcess）——問題為什么？

人們往往習慣于忽略原因而制定對策，通過原因分析，團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現找到原因，并且避免對所有推斷的原因建立對策，從而查明真正的原因。不論對于簡單或是復雜問題，這種分析方法都同樣有效。

原因分析的流程

STEP1定義問題

STEP2描述問題的各個方面

STEP3為問題的各個方面尋找并選擇最好的比較對象

STEP4找出線索——不同點是什么？

STEP5找出線索——相關變化是什么？

STEP6推斷可能原因

STEP7檢驗可能原因

STEP8驗證可能原因

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

《三》決策制定(DMP－DecisionMakingProcess)——問題做什么？

不確定的目標、偏離目標、缺乏信息、意見分歧、對失敗的恐懼，正是這些常見的因素導致決策制定受挫。在決策制定過程中，通過提出一系列直接的問題，將引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇。

決策制定的流程

STEP1描述決策目的

STEP2設定決策標準

STEP3區分和分析決策標準

STEP4為期望要素設定權重

STEP5找出和比較備選方案

STEP6預測評估風險

STEP7制定決策

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

《四》計劃分析(PAP－PlanAnalysisProcess)——問題怎么做？

實施任何項目（從一個新產品到一種方法的完善）的突破在于計劃和準備。通過預先確定所必需的措施，可以防止問題的發生，即使真的出現問題，也可將其破壞性限制在最小。

計劃分析的流程

STEP1描述計劃目標

STEP2制定行動計劃

STEP3挑選關鍵步驟

STEP4找出并評估潛在問題/機會

STEP5明確可能原因

STEP6設計采取預防/促進行動方案

STEP7設計應急性/利用性行動方案

STEP8設計預警系統

STEP9改進計劃

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習