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仲昭川講師：如果有人問，互聯(lián)網(wǎng)營銷的最高境界是什么？那就涉及到消費(fèi)者了。還是以心術(shù)為主的范疇。不管注意力、影響力、還是公信力，所有的發(fā)力點(diǎn)，都是基于消費(fèi)者的。不管是哪一類的客戶，不管有錢沒錢，這些錢只要花了，最后都要算在消費(fèi)者頭上。

于是，我們的營銷邏輯，就自然而然地聚焦到消費(fèi)者身上，他們的利益才是最重要的，這是活水之源。如果我們的心術(shù)，是圍繞消費(fèi)者的，那怎么玩兒都錯(cuò)不了，這是時(shí)代趨勢(shì)。明白人不用多說。不明白的人，你說死也沒用。

拋開心術(shù)，從法術(shù)和技術(shù)的角度，我們要研究怎么讓消費(fèi)者參與到營銷中來。怎么跟他們聊天、怎么發(fā)掘口碑、怎么傳播口碑、怎么強(qiáng)化口碑、怎么把口碑轉(zhuǎn)化為品牌，怎么在網(wǎng)上擁有一個(gè)好的名聲，本來都是一些難解的問題。我們前面在談水軍的悖論時(shí)，曾經(jīng)提到過這些問題。可是，一旦消費(fèi)者參與進(jìn)來了，這一切的一切，都迎刃而解。還是那句話，明白人不會(huì)受悖論的影響。

至于具體的成功案例，比比皆是，也有很多成功學(xué)講座，可以聽聽。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的很多培訓(xùn)，分兩部分。一部分是講IT和電信的，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之類的。還有一部分，是講趨勢(shì)和未來的，都是成功學(xué)，用的都是過去的案例，美化你的明天，給你正能量。比如互聯(lián)網(wǎng)金融之類的。

成功學(xué)這個(gè)東西，不要過分抵觸。工作壓力大，正能量是需要的。我們都需要有人讓我們亢奮，給我們提氣。很有必要。從根源上來講，我們從小就是被父母用成功學(xué)教育大的，除了成功學(xué)，我們很難接受別的。聽一聽也無妨。

在我前幾講的課程里，也有成功學(xué)的部分，比如小米的案例、雷軍的案例。為什么要講他們呢？我要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)讓消費(fèi)者參與的好處，強(qiáng)調(diào)有了消費(fèi)者你就可以減少地面銷售壓力、甚至不用開實(shí)體店，就像雷軍那樣，何樂而不為呢？

我有一個(gè)非著名的理論，就是“交易消亡論”。互聯(lián)網(wǎng)的利潤，都是交互產(chǎn)生的利潤和間接利益，比交易本身收獲來的大、成本還要低得多，大家可以自己找案例，慢慢揣摩，覺得哪里不對(duì)，隨時(shí)帶著磚頭回來拍我。

我的本意，就是想強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的價(jià)值。交互，是一切智能化的標(biāo)簽。沒有交互就沒有智能化。而營銷，不一定是技術(shù)的，但一定是心術(shù)的。

心術(shù)是一種智能，充滿了真誠作弊。這是人類的生存本能，與道德無關(guān)。愛情就是一個(gè)很好的例子。真誠與作弊，都在太極圖里，飛快轉(zhuǎn)動(dòng)。

最后，我用一句話，來總結(jié)今天的課：沒有消費(fèi)者參與的互聯(lián)網(wǎng)營銷，都是耍流氓。謝謝大家！

（仲昭川老師總裁班《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》）