仲昭川講師：如果有人問，互聯網營銷的最高境界是什么？那就涉及到消費者了。還是以心術為主的范疇。不管注意力、影響力、還是公信力，所有的發力點，都是基于消費者的。不管是哪一類的客戶，不管有錢沒錢，這些錢只要花了，最后都要算在消費者頭上。

于是，我們的營銷邏輯，就自然而然地聚焦到消費者身上，他們的利益才是最重要的，這是活水之源。如果我們的心術，是圍繞消費者的，那怎么玩兒都錯不了，這是時代趨勢。明白人不用多說。不明白的人，你說死也沒用。

拋開心術，從法術和技術的角度，我們要研究怎么讓消費者參與到營銷中來。怎么跟他們聊天、怎么發掘口碑、怎么傳播口碑、怎么強化口碑、怎么把口碑轉化為品牌，怎么在網上擁有一個好的名聲，本來都是一些難解的問題。我們前面在談水軍的悖論時，曾經提到過這些問題。可是，一旦消費者參與進來了，這一切的一切，都迎刃而解。還是那句話，明白人不會受悖論的影響。

至于具體的成功案例，比比皆是，也有很多成功學講座，可以聽聽。現在互聯網的很多培訓，分兩部分。一部分是講IT和電信的，比如移動互聯網之類的。還有一部分，是講趨勢和未來的，都是成功學，用的都是過去的案例，美化你的明天，給你正能量。比如互聯網金融之類的。

成功學這個東西，不要過分抵觸。工作壓力大，正能量是需要的。我們都需要有人讓我們亢奮，給我們提氣。很有必要。從根源上來講，我們從小就是被父母用成功學教育大的，除了成功學，我們很難接受別的。聽一聽也無妨。

在我前幾講的課程里，也有成功學的部分，比如小米的案例、雷軍的案例。為什么要講他們呢？我要強調消費者的價值，強調讓消費者參與的好處，強調有了消費者你就可以減少地面銷售壓力、甚至不用開實體店，就像雷軍那樣，何樂而不為呢？

我有一個非著名的理論，就是“交易消亡論”。互聯網的利潤，都是交互產生的利潤和間接利益，比交易本身收獲來的大、成本還要低得多，大家可以自己找案例，慢慢揣摩，覺得哪里不對，隨時帶著磚頭回來拍我。

我的本意，就是想強調消費者的價值。交互，是一切智能化的標簽。沒有交互就沒有智能化。而營銷，不一定是技術的，但一定是心術的。

心術是一種智能，充滿了真誠作弊。這是人類的生存本能，與道德無關。愛情就是一個很好的例子。真誠與作弊，都在太極圖里，飛快轉動。

最后，我用一句話，來總結今天的課：沒有消費者參與的互聯網營銷，都是耍流氓。謝謝大家！

（仲昭川老師總裁班《互聯網黑洞》）