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黃海春:塑造本質安全人的“三大法寶”

企業管理

2016-01-20 32581

塑造本質安全人的“三大法寶”

兗礦集團楊村煤礦黃海春

安全是煤礦永恒的主題。對于安全，每個煤礦企業都制定了多種管理措施，想出了很多方法，可違章作業的現象仍時有發生。煤礦安全工作的實踐表明，造成這種現象的主要原因首先是因為職工的自主保安意識不強，自律性差。其次，是每個人從小到大的生活環境不同，生活經歷不同，因此養成了不同的生活習慣，也就造成了不同的性格。有的人風風火火，有的人平和恬靜；有的人做事果斷快捷，有的人遲疑緩慢；有的人多愁善感，有的人開朗活潑；有的人謹言慎行，有的人大大咧咧，不同性格的人在工作時就有不同的作業習慣，處理問題時就有不同的方式，所以也就產生了不同的結果。
要徹底改變這種狀況，增強職工自主保安意識，筆者認為，應從職工的價值觀、潛在意識、行為習慣三方面入手。
一、培育正確的價值觀
人所做的一切事情是根據他的價值觀而做決定的！
為什么有好多人做事矛盾，心中時常糾結、煩惱、彷徨、做事猶豫，情緒低落，干什么都漫不經心，就是因為價值觀不明確，不清楚他所要的到底是什么，一生中什么是對他最重要的事情，什么才是真正的快樂。
一個人只要能夠明確自己的價值觀，并且按照自己的價值觀去行動，他就會每天都精力充沛、充滿激情地投入生活，聽到內心自我肯定的聲音，時常感受到強烈的成就感，因為他知道了什么是對自己、對社會最重要的事情，什么事情該做，什么事情不該做。
二、強化自主保安意識
行為科學告訴我們，一個人不改變就是痛苦不夠。人做任何事情基本上有兩種原因，一個是追求快樂，第二個是逃避痛苦。我們為什么掙錢，就是為了追求快樂，逃避痛苦。有些人很想取得技術比武冠軍，但他又怕付出太多，太辛苦，所以這樣的人通常是不行動，因為逃避痛苦的力量大于追求快樂的力量。
由此可見，煤礦個別職工為什么會違章作業，就是認為規章制度太煩瑣，操作太麻煩，費力費時，違章作業可以省時、省力、正是有一定的好處，所以造成部分職工冒險蠻干。
正是因為個別職工感覺不到痛苦，以致改變現狀的意愿不強烈。比如說一個銀行儲蓄不到兩萬元的家庭，這個家庭的兒子因急病住進醫院，下午五點前交不上十萬元兒子就可能沒命，這在平時不可能實現的任務這次肯定能辦到。因為失去親人的痛苦大于求親告友賒面子的痛苦。
一個人只有讓他感到痛苦了他才會想辦法改變現狀。
要想較好地解決職工違章作業這個頑疾，必須從職工的潛意識里制造“痛苦”。
我們在日常各種會議中，經常有意識地組織職工討論這些問題：第一：我為什么違章作業？第二：違章作業有什么好處？第三：假如經常違章作業，長期下去會有什么壞處？最差狀況？第四：假如現在遵章作業，長期會有什么好處？最理想狀況？第五：那我什么時候開始絕不違章作業？
特別在第三問中，筆者請每名職工至少舉出五條壞處。然后繼續深度討論：請你想象一下，萬一你坐上輪椅或拄上拐杖，會有哪些事情不能做？（要求職工至少說出六種）這些事情都不能做，你會有什么感覺？你這一生有哪些理想和愿望？這些愿望還能實現嗎？假如你的這些理想愿望都不能實現，你會有什么感覺？
因為人們生活在世界上最終追求的是一種感覺。通過這樣的潛意識想象，很多職工感覺到這樣的人生會很失敗，很差勁，根本就不是自己所要的生活，在心靈深處受到了較大的觸動。
同時要不斷強化職工改變的意愿。筆者利用各種會議，經常對職工進行這樣的暗示：“你想不想每天都平平安安？”“你想不想每天都健健康康？”“你想不想每天都快快樂樂？”“你想不想讓你的家庭越來越幸福？”“你想不想自己的理想愿望早日實現？”不斷輸入，天長日久，就變成了自然意識。
三、注重行為習慣養成
我們知道，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。很多人之所以優秀是因為他具備良好的習慣。大多數職工遵章作業也是因為他擁有良好的習慣。
行為科學研究得出結論：一個人一天的行為中大約只有5％是屬于非習慣性的，而剩下的95％的行為都是習慣性的。
另一個研究結論是：21天以上的重復會形成習慣；90天的重復，會形成穩定的習慣。即同一個動作，重復21天就會形成習慣性動作。同理，同一個想法，重復21天，或重復驗證21次，就會變成習慣性想法。
筆者通過學習思考，設計的這個“強化安全意識，塑造完美自我”訓練表，使用一段時間來，幫助很多人改變了不良習慣，違章作業的現象幾乎不再發生。操作方法如下：
自選遵章作業的良好習慣，每月訓練一至兩個。
每天在下班前進行填寫。給自己打“√”打“×”，做的好打“√”，沒做到或做的不好打“×”。
自我約束能力強的職工亦可自我訓練，而且可以根據安全意識自我強化訓練表完成情況，對自己進行獎勵和懲罰。
例如，一天不違章，表揚自己一句話，7天不違章，請自己吃一餐飯等等，直到成為習慣以后，就可以停止獎勵了。
同時給自己定一種違章作業的懲罰方式，這種方式給自己帶來越大的痛苦越好，比如：如果違一次章的話，就強迫自己吃一塊“生肥豬肉”，自己最討厭吃“肥豬肉”，更何況是生的，有朋友幫監督的話，效果更加好。
四.產生的效果
我們在嚴格執行礦上所規定的有關安全生產規章制度的同時，逐步實行這些方法一年多來，收到了非常顯著的效果。職工的工作積極性、遵章作業的自覺性有了很大的提高。尤其可喜的是職工的思維方式得到了極大的轉變，精神面貌有了很大改觀，操作間里整天笑聲不斷。以前與被服務對象、同事之間發生矛盾的現象經常出現。最近一年多來這樣的事情一件也沒發生，我這個當書記的現在倒覺得“閑”的慌，想抓個違章違紀的典型都抓不到。以前有好多整天鬧著要調走的，牢騷抱怨罵娘的屢見不鮮。目前，天天笑容滿面的多了，幫助同事的多了，主動學習的多了，拾金不昧的多了，關心集體的多了，創新創效的多了，能干能說能寫的也多了。