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金明:激發(fā)系統(tǒng)動力,打造高效能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
2016-01-20 35907

“建班子”是“管理三要素”之首

在柳傳志提出的“管理三要素”中,“建班子”是被擺在第一位的,這也是聯(lián)想管理思想體系中最重要、最核心的部分。正如柳傳志所說:“和定戰(zhàn)略、帶隊伍相比,三要素中應(yīng)排在首位的是建班子。沒有一個意志統(tǒng)一、有戰(zhàn)斗力的班子,什么定戰(zhàn)略、帶隊伍,都做不出來。……只有建好了班子,才能制定好的戰(zhàn)略;只有帶好了隊伍,才能把戰(zhàn)略執(zhí)行下去。”

事實(shí)上,誰也不會否認(rèn)管理者在企業(yè)經(jīng)營中的重要性,正如管理學(xué)家彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》開篇第一句話所說:“在每個企業(yè)中,管理者都是賦予企業(yè)生命、注入活力的要素”。而作為企業(yè)一把手,組建并領(lǐng)導(dǎo)一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,是高層管理者的首要職責(zé)。管理學(xué)家吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中指出,卓越企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要成為“第五級經(jīng)理人”,并秉承“先人后事”的原則。

 

“管理三要素”是柳傳志基于自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、提煉出來的,不追求理論或邏輯上的嚴(yán)謹(jǐn),完全是出于實(shí)用的考慮,但是從某種角度看,柳傳志的確把握住了企業(yè)一把手的重要職責(zé)所在。例如,創(chuàng)業(yè)伊始,柳傳志與其他創(chuàng)業(yè)者一樣,面臨的就是如何組建團(tuán)隊的問題,所以在“建班子”中包括“讓什么樣的人進(jìn)入團(tuán)隊”、“一把手和班子成員應(yīng)具備什么樣素質(zhì)”等方面的思考。接下來,管理團(tuán)隊在一起共事的過程中總會遇到這樣或那樣的矛盾、沖突,所以柳傳志在“建班子”中又增加了“班子的組建與分工原則”、“班子的溝通議事方式有哪些”、“對重大事情如何達(dá)成共識”、“決策程序是什么”、“班子決策定的事如何堅決推進(jìn)以達(dá)到目標(biāo)”、“一把手和班子成員如何自律”等方面的內(nèi)容。此外,基于柳傳志對中國古代智慧和自身實(shí)踐的思考,充分認(rèn)識到了宗派主義和小團(tuán)體對企業(yè)的危害,于是在“建班子”中明確提出了“如何防止宗派產(chǎn)生”的問題。

聯(lián)想及相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐證明,“建班子”對于企業(yè)的經(jīng)營管理與運(yùn)作的確具有重要作用。根據(jù)聯(lián)想內(nèi)部資料,“建班子”的好處包括五個方面:第一,便于群策群力,激發(fā)集體的智慧;第二,調(diào)動成員的積極性,每個人都做“發(fā)動機(jī)”,而不只是“螺絲釘”;第三,提高執(zhí)行力,通過參與決策,能讓各個部分了解決策的意圖和整體部署,便于相互協(xié)調(diào)、支持;第四,提高管理層的威信:通過集體討論與決策可以提高決策的嚴(yán)肅性、權(quán)威性;第五,對一把手形成制約:在聯(lián)想看來,好的“一把手”要能真心聽得進(jìn)不同意見,要真心愿意被監(jiān)督;管理者被不被監(jiān)督,實(shí)際上是能否調(diào)動員工積極性、激發(fā)組織活力、提升集體智慧的重要影響因素。


“建班子”的核心是打造高效能團(tuán)隊

由上面論述可知,“建班子”的核心是打造高效能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,它是一個系統(tǒng)工程,不僅包括團(tuán)隊的構(gòu)成,更重要的是團(tuán)隊的動態(tài)運(yùn)作。以聯(lián)想集團(tuán)快速扭虧的實(shí)踐來看,除了調(diào)整高層管理團(tuán)隊成員、組建了中西合璧的領(lǐng)導(dǎo)班子之外,更大的變化在于“新班子”和“老班子”運(yùn)作方式的差異。

在“老班子”中,CEO很強(qiáng)勢,重大決策只和少數(shù)人商量,然后就開會公布,交給下面執(zhí)行,導(dǎo)致執(zhí)行力很差、各部門之間難以有效配合與協(xié)同。而在最高領(lǐng)導(dǎo)的搭配與組合方面,也存在錯位,配合不暢。例如,表面上看,楊元慶作為董事長負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定,阿梅里奧負(fù)責(zé)日常運(yùn)營,但實(shí)際的運(yùn)作使得兩人更像“聯(lián)席CEO”——這種通常會影響決策效率的權(quán)力分配,讓聯(lián)想看起來更像是一只齊頭并進(jìn)的“雙頭怪獸”:一個年富力強(qiáng)、注重執(zhí)行力、喜歡親力親為的中方董事長;一個個性鮮明、國際化經(jīng)驗(yàn)豐富、精于日常運(yùn)營的西方成本殺手。除此之外,“班子”成員來自多家公司,不僅有正在整合的聯(lián)想與IBM兩種亞文化,又被匯入了戴爾文化,價值觀和習(xí)慣的行為模式存在著諸多差異,相互之間有隔閡,容易產(chǎn)生一些矛盾和沖突,降低了協(xié)同作戰(zhàn)的效率。再有,班子成員普遍是“職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)”,過于注重短期績效,對戰(zhàn)略和成長(如品牌、研發(fā))投資不足。

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