阿姨在體驗店做了一段時間的理療，并打過幾次離子水，體驗效果不錯。一次她與老公參加了另外一家公司的活動，被強攻簽單。因為這阿姨很有影響力，我們店在那個城市剛開不久，可想而知，這對我們的打擊有多大。那家公司是當地的老大，與我們的產品種類差不多。阿姨曾表達過購買意向，但因我們認為時機不成熟，沒有攻單，活動也沒跟上。由于看店的是新員工，一個星期阿姨沒來店里也沒覺得異樣，這信息我們是聽其他到店顧客說的。我當時是又氣又恨，這人也是太不長良心了。我們很清楚，想在此立足，必須采取措施。阿姨家境很好，有三高癥。我選了這方面的健康資料，帶著新員工第一次上門家訪。阿姨對新員工的印象不錯。我們沒有提她買水機的事，只是聊了些家常，邀請她堅持來店里做理療，這樣效果會更好。家訪時間不長，但得知阿姨要去旅游一個星期。在她旅游回來的第二天，我又帶新員工去拜訪了一次。當天下午，阿姨就到店里來了。新員工挺惹人喜歡，店里氣氛很活躍，人氣不錯。阿姨離店很近，天天來。另一家公司，也許認為東西已經買了，暫時不會再買東西，就不管不問了。大約過一個星期左右，我們搞了一次聯誼銷售會，做了同類產品一般不敢做的實驗，引起了顧客不小的震動。阿姨買了好幾千元其他產品。另一公司的業務員居然為此上門責問阿姨，說了一通我們公司的不是之處，語帶威脅以后的售后服務保障問題。阿姨以前也是領導人物，豈甘示弱，并揚言折價退貨，來購買我們的產品。這個消息傳播開來，我們的公司形象真是陡然驟升。阿姨給我們介紹了很多顧客，也帶動影響了其他顧客。
總結：一個人的胸懷有多大，他就會走多遠。好的產品，一定要讓顧客知道，要善于把握銷售時機。但我們不能把顧客當成我們的私有財產和錢袋子。尊重顧客的選擇，關懷顧客的需求，顧客是會感受理解接受你的好的。在你刻意去攻擊別人的時候，別忘記了顧客也在批判稱量著你，他們具有最終的審定權。同行爭強顧客在所難免，但方法和手段應光明磊落，人性化；揚長避短，寬以待人，方為英雄本色。
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