如何選擇基礎人事服務外包機構？
一般進行外包的業務有員工培訓、批量招聘業務、勞資糾紛或工傷賠償等方面業務。
一、曾經外包的業務簡介：
1、基于員工培訓，這里不再細談，可見明日打卡分享。
2、關于批量招聘業務，這個曾經有過合作，畢竟是生產制造業，一年當中總有那么點時間感覺是用工荒，招工壓力比較大，在以前的打卡中我也提到過“招大學生可以一抓一大把，但招熟練工人毛線都沒有”（冤枉，絕無歧視啊），的確如此，招工尤其是熟練工是非常的難招，我們一般就跟相關機構譬如人力資源公司啊之類的幫忙代招、代面試等。
3、關于涉及到勞資糾紛及工傷賠償等方面的業務，主要是法律顧問方面的，我們與地方相關機構進行合作，由有資質的律師提供法律支持，為企業在日常運營過遇到的一些困惑或難題排憂解難。
4、其他業務如檔案管理、績效考核（也找過相關機構進行輔導）等啥的都是自己考慮。
二、如何選擇基礎人事服務外包機構？首先我們要知道哪些外包機構值得我們去選擇，那么就跟昨天的打卡內容“如何選擇獵頭公司？”是差不多的流程了，那么如何選擇人事服務外包機構呢？ 筆者從兩個方面進行分析：
1、好的人事外包機構具備哪些特質呢？
大家都是消費者，當然知道購物時要本著“物美價廉”的理念去逛去選擇，除非是財大氣粗，富可敵國。所以說，我們在選擇人事外包機構時，也是這樣一個道理。我覺得，一個好的人事外包機構應具有以下特質：
a\雄厚的人才隊伍及資深的HR顧問；
b\充分掌握HR領域的超前信息與豐富的市場經驗；
c\具備一定的處理風險能力；企業把一些基礎人事業務進行了外包，大部分都是朝著能把“適當的風險”轉移為目的去的，如果外包機構不具備這樣的能力，可以PASS掉。
d\顧客至上的服務理念；要知道，作為專業的從事人事服務外包的企業或相關機構，服務的對象不是貴單位一家企業，就好比是“燒大鍋飯的廚師”，如果廚師的思想只是停留在大鍋飯上，對您提供的服務沒有個性化的特色，你覺得話那么大的價錢值嗎？
2、如何去選擇這樣的外包機構呢？
a\充分發揮作為HR的優勢，人脈廣啊，X經理，介紹幾個好的外包機構來看看？
b\通過網絡傳播企業有與外包機構合作意向的信息
3、人事代理與人事外包是不是一個概念？
按照我的理解兩者意思是差不多的，都是把企業本屬于HR部門的業務轉交一部分由外部機構來協辦。可能是隨著社會的發展，理念也在不斷更新吧，就好比原來的人事部變成現在的人力資源部，把企業人事管理叫做企業人力資源管理，其實稱呼無所謂，關鍵是要把業務做精，流程理順，工作做好是王道。
4、進行人事外包存在的不足之處
所謂旁觀者清，當局者迷，人事外包確實給企業的管理帶來了一定的促進作用，很透明也很公正。但是A企業的高層領導與人事經理卻發現，自從公司引入人事外包后，企業人工成本降低了，但員工滿意度降低了.
說到基礎人事服務外包，結合公司人事與行政分工不分家的實際情況（相信不少中小型公司都是這樣），今天就說說公司行政人事服務外包的情況，我們目前實行了以下外包服務，現在逐一與大家分享。
1、 行政后勤方面。
在后勤服務方面，我們主要在保安、食堂、維修、班車等四個方面進行了外包，簡要如下：
（1）保安。目前我們的保安隊伍分外保和內保，內保是自招的，負責內部巡邏，外保則外包給當地保安公司，主要負責門衛值班、來往信件訪客的接收接待等，公司對他們是包吃不包住，五險一金福利待遇勞動合同等都是保安公司的事。公司與保安公司簽訂合作協議，對外保人員違反公司值班管理制度需及時協商處理，嚴重違反的公司可要求調離，工資待遇與內保人員差不多。
（2）食堂。公司食堂一直是對外承包的，承包期一年，期滿招標確定。簽訂承包協議，衛生安全押金是必須的。公司成立伙食監督委員會，每天對食堂的衛生、消毒、加工、服務等進行監督，發現問題及時反映給相關領導。每季度發放不低于100份食堂滿意度調查問卷。公司6S巡查工作也將對食堂進行檢查和曝光。
（3）維修。在廠房漏水、換玻璃、墻壁掉皮、下水道堵塞、地板破損等需要維修的工作，我們也是進行外包的，一般找尋經常合作的單位或個人，能夠開具合格發票即可，只需在申請維修單上注明維修費用、維修單位且有領導批準便可實施。
（4）班車。公司普工員工的上下班接送服務，我們是外包給當地公交公司的，每年簽訂服務協議，對價格、車輛使用數量、路線、接著時間進行再確認，費用基本上維持在150元每趟每輛左右，如果駕駛員違反約定或出現中途任意上下客都可以進行投訴，必要時，也可找當地政府進行協調（因為公司這個投資項目就是當地政府招商引資的重點項目）。
2、 人力資源方面。
在人事服務方面，我們主要在普工招聘、人事檔案、部分外訓、年度體檢四個方面進行了外包，簡要如下：
（1）勞務派遣。目前我們的流水線普工主要由派遣公司提供（少部分由公司自招），隨著新勞動合同法的實施，本地勞動部門規定只有在勞動部門登記并備案的派遣公司才可以給當地企業合作，否則是違規的。目前要協調的工作主要涉及到派遣公司未及時足夠給派遣員工購買五險一金（因為公司自招員工是及時購買的），至于每月的管理費用都是按照行情來實行的。下一步，我們準備打算使用一下外省的派遣公司，以增大外省員工的比例。
（2）人事檔案。主要是接收的應屆大中專畢業生、轉業退伍軍人、機關事業國有企業等干部身份入職的人員，其人事檔案暫由公司合作的勞動部門人才中心接收和管理，公司給付相關管理費用。接收、調動或合并檔案時，公司都會出具相關證明函件。另外，公司平時會將員工的所有人事資料給予歸檔管理，需要合并檔案時會統一合并到人才中心。
（3）部分外訓。目前，我們主要在財務、拓展、中高管、特殊工種（電工、行車、壓力容器等）、ISO內審員等方面的資格或技能培訓時，采用與外部培訓機構合作。一般都會從費用、培訓效果、區域方便性等方面給予綜合考慮后簽訂合作協議。
（4）年度體檢。公司每年提供的員工免費體驗福利項目，我們都有合作的專門體檢醫療機構，負責到公司來為員工體檢和建立健康檔案，公司提供場地和必要的配合。由于有白班之分，一般花2天時間就可以完成。一是幫助員工及時發現自己的身體狀況（有少數員工發現過某些婦科病），二是幫助公司了解員工的身體健康情況，并掌握每年變化的規律。
另外，特別是有毒有害崗位的特殊體檢，更能幫助公司和員工掌握毒害的程度，以評估防護措施的有效性。
3、 適應公司發展。
根據公司實際情況的變化，特別是公司陸續通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、QC080000、EICC認證等體系，后面還可能進行SA8000等認證；另外，公司還可能出現新項目、新合作伙伴、新股東等，這些都可能出現新的行政后勤或人力資源基礎工作的外包合作（比如：社保繳納、背景調查、文宣活動等），以便將人力資源人員脫離出來，專心從事人才開發、績效管理等更加專業的HR工作，這是HR發展的必然，也是公司領導特別提倡的。
為適應公司的發展，我們已經著手培訓HR部門人員更加專業的HR理論、實踐素養，如果不能適應這種發展趨勢，要么淘汰，要么轉崗。
4、 合法性最重要。
不管是行政后勤還是基礎人事工作的外包，一定要注意規定合法、程序守法，而且一定要監督服務機構的實際操作，而不能僅僅停留在簽訂的協議上，更不能與服務機構同流合污、共同違法。如果發現有類似行為，一定要嚴肅處理，如果有HR部門員工參與，一旦證據充分，都會按嚴重違紀處理。
專業的人員做專業的事，讓HR者從繁瑣的行政、人事日常工作中擺脫出來，將那些基礎事務性工作外包出去，是HR發展的自身要求，也是公司睿智管理層的慧眼發現，只有這樣，HR者的專業性、指導性、權威性才可能樹立起來，才可能為公司發展所必需的人才隊伍建設打下堅實的管理基礎。
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