企業文化建設常見的六個誤區
一、把企業文化等同于企業思想政治工作
思想政治工作是解決人的思想、觀點、政治立場問題,提高人們思想覺悟的工作,是黨的工作的重要組成部分,是實現黨的領導的重要途徑和社會主義精神文明建設的重要內容,是以馬列主義、毛澤東思想為指導,用共產主義思想體系教育黨員、干部和群眾,使人們確立正確的立場、觀點,掌握正確的思想方法和工作方法。
由此可見,思想政治工作與企業文化中的精神文化建設是有共同之處的,兩者是有著內在聯系的,形象點說一個交集。兩者的共同點在于:工作對象都是人,工作內容都在于精神層面,工作目的都是實現企業員工價值理念趨同的。
因此,企業文化是思想政治工作的良好載體,而良好的思想政治工作也有助于推動企業文化的建設。
于是,一些企業改頭換面,將原來的企業黨委政工部或者宣傳部改為企業文化部,將思想政治工作研究會改成了企業文化研究會,企業文化建設也由政工部或宣傳部來實施完成。隨著這些變化,一些行業協會也將思想政治工作委員會改為企業文化委員會,其實換湯不換藥,工作內容、工作對象、工作方法都沒有變化。
二、把企業文化建設等同于企業文體活動
把企業文化等同于文體活動也是常見的一個誤區。在一些企業,要不就是知識競賽、演講比賽、事跡報告會;要不就是籃球比賽、足球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽,甚至過兩年再搞一次全員運動會,搞得企業人人都像運動員;
不可否認,競賽活動也好,體育比賽也好,文藝演出也好,的確有助增強員工的團隊意識和榮譽感,能夠增進友誼、溝通感情,但這些可能是部分文體愛好者的事情,不能靠此去挖掘人才、發現人才、培養人才和留住人才,因為企業畢竟不是專業文體團體,要把這些問題活動當成企業文化的全部就值得商榷了。
三、把企業文化建設等同于CI系統
CI(corporate identity strategy)的全稱為企業形象戰略,也簡稱為CIS系統。它是先于企業文化理論進入中國的一種理論,嚴格意義上來說,它并不是一種完全意義上的管理理論,而是基于美學基礎之上的一種企業形象宣傳手法。
這種類型的企業,往往是一些民營企業。他們一開始便以不菲的一筆投入,引進專業化企業文化策劃公司,然后進行問卷調查、訪談,設計出一整套辭藻華麗、空洞的企業精神、企業理念、企業哲學、企業遠景、企業使命等等,并且還印制有《企業文化手冊》、《企業員工手冊》等以及企業標識、標準字、標準色、司歌、司期等完善的視覺、聽覺識別系統等企業文化建設“成果”。
雖然對于外部環境的不知情者可能會起到一時的“包裝”功效,但是對于企業自身而言,純屬一個漂亮的“花瓶”,很多這樣的企業往往太重視這些外顯層面的建設而忽視了企業內涵的提升和完善。形成內外兩張皮,一方面企業有一整套的外顯企業文化“成果”;另一方面,企業人文關懷不足,員工的忠誠度不夠,流動率過高、工作滿意度和幸福感很低,企業的凝聚力、向心力渙散,生產率和績效水平下降。
其實,CIS僅是企業文化的外顯部分,如冰山露出海面的一角而已。
四、把企業文化建設等同于企業口號
把企業文化建設等同于企業口號也是一些企業容易走的誤區。這種企業往往是設計一套朗朗上口的口號,而且這些口號都有趨同化的趨勢,往往是“團進、奮進、奉獻、創新”等比較老套的口號,千篇一律,缺乏個性,重視文字的工整,忽略企業特性的表達等等。然后把這些口號上墻,就成了企業文化。
于是,一走進企業的大門,就會發現從走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色、措詞鏗鏘的標語口號,如“團結”、“求是”、“拼搏”、“奉獻”等。這本無可非議,但它是否能真實地反映本企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格;能否在全體員工中產生共鳴,得到員工的認同;能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用;是否有本企業的特色,恐怕連企業的決策者和管理者本身都說不清楚。
五、把企業家文化等同于企業文化
在實踐中,有些企業領導者武斷地認為,企業文化就是企業家文化,就是領導者或者老板所倡導的文化,這也是一種誤區。文化的層次有四種層次:民族文化、組織文化、群體文化和個體文化。這四種層次的文化有相對獨立性和相互依存性。企業文化屬于組織文化,企業家文化是屬于個體文化,兩者間同樣存在著相互獨立性和相互依存性。企業文化不等同于某些領導者為企業所設計或所倡導的“企業內的文化”,更不等同于某些貼在墻上或掛在嘴上的標語或口號。
正確認識這兩者的關系,需要考慮兩個方面:
第一,企業家所倡導的文化在沒有得到組織成員認同和接受之前,那就是個人文化或者群體文化,而不是組織文化或企業文化。所以,企業家必須強力推行自己所倡導的觀念、理念、價值觀、行為風格等文化因素,以使企業絕大多數甚至全體員工的認同和履行。
第二,“顯文化”、“潛文化”和“次生文化”的抗爭。企業家倡導的文化是“顯文化”。在企業家和他的執行部門大力推行“顯文化”的同時,企業內部原有“潛文化”和伴隨新文化推行而產生的“次生文化”,就會成為新文化的推行的最大阻力。因此,只有最大限度的阻止或遏制這兩種非主流的文化,才能使企業家文化離企業文化漸行漸近。
六、把企業文化建設等同于塑造員工
在企業文化建設中,一些企業管理者簡單地認為,企業文化就是塑造員工,就是通過員工的行為習慣、價值理念、思想觀念甚至道德取向與企業領導同質化、統一化,建設思想上的“大一統”局面。這就大大僵化了員工創造性和積極主動性,違反了企業文化建設“以人為本”的原則。
如果一味地強調“造人”,強調員工的接受和服從,強調員工思想上的“大同”,而看不到企業文化對企業組織行為的導向和員工對企業文化的創造,那最終必然會造成員工逆反心理的產生,必然會阻礙企業的健康發展，必然導致企業文化建設出發點和最終結果的“大不同”。
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