《帶人的藝術》

主講：王澤仁

【課程背景】

中國有句俗話，一個好漢三個幫。而如何讓獨木帶領樹林成長，如何讓孤掌帶起眾鳴，這就必然涉及到管理層面了。管理是讓人把事情做好的藝術，而我們界定管理是否高效的唯一方法是：團隊是否在朝著目標前進。

同時，管理者如何處理好“領導”和“教練”這雙方面角色，也是界定管理者能力的標準之一。本課程將主要參照路易斯·卡夫曼的大作：《不懂帶人，你就自己干到死》，通過提供大量的新理念和新工具，幫助讀者提升管理能力的兩個方面：領導力和執(zhí)教能力。本課程會幫你把已經(jīng)做得很好的事情做得更好，創(chuàng)建屬于自己的聚焦答案工作法。

【課程特色】

2  快速見效: 所教授技巧及練習，經(jīng)過實踐驗證均能實時帶來改變

2  互動體驗: 通過互動式學習，引發(fā)學員深刻感悟，倍增學習成效

2  實戰(zhàn)演練: 通過演示和輔導，讓學員即學即用，實戰(zhàn)演練成習慣

2  課后跟進: 協(xié)助學員組成“學習小組”,并課后幫助學員成果實踐

【課程收益】

2  學會靈活應用各種溝通技巧，提升溝通效率

2  學會職場中與不同風格人有效溝通

2  掌握與不同性格客戶的高效溝通秘笈

2  掌握企業(yè)中上下級與平級溝通的方法

2  熟練應用客戶溝通與談判技巧，提高成交率

【課程形式】

視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+工具演練+精彩點評

【課程天數(shù)】

1天

【主講老師】

王澤仁

【課程對象】

1、

團隊領導者和管理者

2、

想要建立團隊的人

3、

想要讓團隊更為強大的人

【課程大綱】

導讀　

u  會帶人，你的工作才輕松　

第一章 要帶隊伍啦，你準備好了嗎

　　1. 別再給員工講道理了，沒人聽！　

　　2. 你希望自己帶的人是什么樣，你帶的人就是什么樣　

第二章 如何聽，員工才會說；如何說，員工才會聽

　　1. 帶人的第一技能：會聽　

　　2. 如何說，員工才會聽；如何下命令，員工才會行動

第三章 走對7步，迅速把庸才變干將

　　1. 創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境，讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題　

　　2. 調節(jié)員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決辦法　

　　3. 幫員工把目標分解成一個個動作，讓目標清晰有效

　　4. 調用你的資源，幫員工解決問題，達到目標　

　　5. 贊美員工的某個行為，而不是泛泛贊美　

　　6. 讓員工對工作進度做自我評估，讓員工找到完成剩余工作的辦法　

　　7. 引導員工“向前看”，少問“為什么”，多問“怎么辦”

第四章 帶人要懂得掌控全局

　　1. 要分清“問題”和“限制”

　　2. 每天花10分鐘幫助從未主動找你求助的員工　

　　3. 婉拒你辦不到的事，鍛煉員工自己解決問題的能力　

　　4. 和員工合作，找到解決方法　

　　5. 支持和幫助員工做更多有效的事　

　　6. 高效利用流程圖：用最少的時間取得最大的成果　

第五章 案例發(fā)生的背景　

　　1. 沖突產(chǎn)生的原因　

　　2. 沖突爆發(fā)　

　　3. 解決問題的具體過程　

u  第一次會議：接受員工的“抱怨”，初步引領其走向解決方法　

u  第二次會議：引領員工找到問題解決方法　

u  第三次會議：鼓勵員工更好地利用資源解決問題　

第六章 帶人過程中常見的問題

　　1. 三分鐘速答上司的問題　

　　2. 巧妙帶人比費盡心血管人更重要　

　　3. 要把庸才變干將，上司先要做個干將　

　　4. 如何管理員工　

　　5. 如何與上司相處　

　　6. 如何處理危機　

【課堂建議】

1. 不遲到，不隨意走動，非重要電話不接聽，手機靜音或關機

2. 所有俗務之心都放心，有緣相聚一起學習，共同進德修業(yè)

3. 課堂中都是同窗好友，無有貴賤親疏者，我們都是在一起的學習者、分享者