客人猶豫,不同的表達及處理:
? 1、沉默——問話由“封閉”到“開放”
? 3、高傲——用尊敬贊美及反問式方法
? 4、懷疑——用第三方證明（多講客人效果）有名有姓
? 5、無緣——不對路，推薦另一個來接待
? 6、問題——更多解答，解決問題，提出成交
? 7、借口——推另一款式，找到真正原因
切記:幫客人下決心——是銷售人員的天職
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