培訓對象：門店店長 培訓講師：蔣東青 培訓地點：客戶自定 培訓時間：1-2天 培訓目標 提升店長職業素養與團隊能力 提升店長終端門店日常管理技能 提升店長對門店導購的教練能力 掌握最實戰的顧問式銷售技巧 提升終端門店銷售業績的高速增長 課程大綱：管理技能培訓—店長管理技能與銷售業績提升培訓課程內容概括 第一章 顧問式店長管理能力提升與銷售團隊打造 一、顧問式店長的4個職業定位 對公司來說是職業經理 對上司來說是左臂右膀 對下屬來說是團隊教練 對客戶來說是服務人員 二、顧問式店長的5大角色認識 領導角色---激勵引導 朋友角色---情感溝通 教官角色---培訓輔導 伙伴角色---過程管理 后勤角色---服務支持 三、顧問式店長的職責 四、如何做一個顧問式店長 1、什么是教練？ 案例：籃球老師與籃球教練 2、卓越教練領導力的9個素養 3、顧問式店長的教練流程 先說說看 做給他看 讓他試試看 旁邊在指導看看 第二章 管理技能培訓—店長管理技能與銷售業績提升培訓管理策略 一、決定門店業績高低的五個關鍵點 店面位置 導購素質 產品陳列 品牌生動化 消費者 二、門店管理策略 1、門店七大作用 促銷開展 實現銷售 信息收集 渠道凝聚 競爭壁壘 品牌傳播 顧客忠誠 討論：以上哪個是最重要的 2、門店管理制勝十大策略 新穎的商店形象 個性的商品陳設 滿足需求的產品 整潔的購物環境 熱情的顧客接待 愉悅的購物氣氛 專業的產品介紹 物有所值的感覺 再次光臨的意愿 口碑傳播的意識 三、最具實戰性的顧問式面對面營銷技巧提升訓練 1、深度挖掘客戶需求的SPIN問詢模式 4、最具殺傷力的FABEEC銷售術 Features ：特色 → 因為…… Advantages ：優點 → 這會使得…… Benefits ：利益 → 那也就是…… Evidence ：見證 → 你可以了解到…… Experience ：體驗 → 你來親自感受一下…… Confirm： 確認 → 你覺得…… 情景模擬：用FABEC銷售術對客戶介紹產品 5、如何發現客戶購買的語言與非語言訊號 語言訊號 非語言訊號 抓住客戶心理高效成單的8大絕招 管理技能培訓—店長管理技能與銷售業績提升培訓課程總結。