【授課方式】    精彩授課+實戰(zhàn)案例+模擬訓(xùn)練+課后作業(yè)

【培訓(xùn)對象】    全體銷售人員

【課程大綱】    1-2天

【培訓(xùn)講師】：  蔣東青

一.【課程背景】

   電話銷售作為一種營銷工具被越來越多的公司所采用，節(jié)省了大量時間，提高了工作的效率！但電話銷售是一種技能，并不是每個人都可以運用得很好，為公司創(chuàng)造利潤的，它需要專業(yè)的訓(xùn)練才能更好的為公司和營銷員自己服務(wù)！如何才能提高電話營銷的成功率？如何才能成為電話營銷的高手？管理培訓(xùn)—金牌銷售電話營銷技巧提升課程為你你展開一系列的培訓(xùn)教程：

二．【培訓(xùn)目的及收益】

 樹立正確的銷售觀念

 掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程

 培養(yǎng)實戰(zhàn)的銷售能力

三．【課程大綱】:管理培訓(xùn)—金牌銷售電話營銷技巧提升課程大綱內(nèi)容概括

第一步: 電話預(yù)約

1．打電話的的目的是什么？

2．打電話前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？

3．打電話時正確的心態(tài)和信念是什么？

4．電話中如何有效溝通？

5．如何電話預(yù)約成功？

第二步: 客戶拜訪

1．充分的準(zhǔn)備：拜訪前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？

2．在所有成交因素中，信賴感最為重要！

3．沒有信賴就沒有一切，銷售就是販賣信賴感！

4．建立信賴感的八大方法！

5．贊美的核心要素；不同的傾聽技巧！

第三步: 發(fā)掘需求

1．什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！

2．你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？

3．在沒有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品或服務(wù)毫無價值

4．發(fā)問找到需求----正確發(fā)問的技巧？

5．問問題的三原則？

第四步: 產(chǎn)品介紹

1．介紹產(chǎn)品的FABE法則？

2．切記: 顧客買的是好處 而不是成份，要么不說，要說就說好處！

3．找到顧客的購買價值觀---銷售立即變得非常簡單!

4．介紹產(chǎn)品的三大步驟

5．產(chǎn)品介紹時的注意事項？

第五步: 異議處理

1．如何正確對待顧客的異議和抗拒？

2．處理顧客抗拒的方法是什么？

3．顧客抗拒類型及對策？

4．處理價格異議的方法？

5．處理價格異議常見的話術(shù)？

第六步: 締結(jié)成交

1．成交的關(guān)鍵：敢于成交

2．成交的信號有哪些？

3．成交時應(yīng)避免的錯誤？

4．成交的方法有哪些？

5.．成交時的注意事項？

管理培訓(xùn)—金牌銷售電話營銷技巧提升課程總結(jié)。更多有關(guān)企業(yè)管理，管理咨詢，職業(yè)化培訓(xùn)，銷售技巧提升等方面的課程進(jìn)入：https://www.zhuoguanqi.com網(wǎng)站。

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