客戶：領導干部各區主要負責人培訓班 地點：湖北省 - 武漢 時間：2013/6/6 0:00:00 導言——命題的解釋 ○1對媒體、媒介、媒主三要素的把握 ○2新媒體和輿情的關系思考 一、 新媒體發展演化及其要素變遷 1、信息傳播載體應用形式的多樣化（媒介要素的變遷） 2、信息傳播內容的泛化（媒體要素的變遷） 3、新媒體應用演化對受眾的影響（媒主要素的變遷） 4、新媒體時代社會治理環境的變遷 二、 網絡輿情及其引導原則和應對策略 ◆ 輿情的理解 （一）網絡輿情引導的原則 1、及時告知的原則（宜速不宜遲） 2、客觀真實的原則（宜解不宜避） 3、以人為本的原則（宜軟不宜硬） 4、動態漸進的原則（宜緩不宜急） （二）網絡輿情應對策略 1、建立應對網絡輿情的組織體系 2、構建基于網絡監測系統的輿情研判機制 3、健全基于網絡平臺的危機輿情公關機制 4、建立基于政務協同系統的危機輿情應急聯動機制