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    譚曉平:向騙子學營銷
    2016-01-20 35561

    十前年南方有很多騙子,有些招數很普遍,也騙過不少人。用健力寶中獎,和假錢的騙局很多人都見過。這里講一講用假錢騙人的把戲。

        假錢騙人的現象主要出現在長途公交車上。一幫子人在那里,上到一輛長途車上,裝出互不相認的樣子。然后再上來一個傻兒吧幾的孩子,賣票員讓他買票的時候,他拿出來一沓外幣來買票,賣票員當然不認賬,讓他換人民幣來買票,這傻孩子就開始講自己的故事,是老爹給的錢,就這樣的了。這時候,會有一個裝著是銀行出來的人,上去看那錢,又拿出驗鈔機來驗那些,說是真的,說服那賣票的可以收這外幣,但賣票員就是不收,雙方爭論,引起一眾圍觀。爭得久了,那冒充銀行的人就對傻孩子說,要不,你把那錢賣給我吧,我幫你票,我給你一塊錢兌多少人民幣。那傻孩子就說很好啊。但他們的同伙這時候仗義地站出來,說你不能欺騙小孩啊,你這樣做太不道德了。于是雙方爭吵,引得滿車人圍觀。最后還是要賣票,那冒充銀行的人就說,要不大家一起賣了,為公平起見,大家不要低,也不要高,和小孩兌換,全當幫他小孩忙的吧,其它這個到中國銀行,可以換不小錢的啊。大家協商一致,紛紛來換。有批評的,有爭著兌換的,有嫌爭不到而抱怨的,一車人熱鬧非凡,開始的都是誘子,而后來,很多不明真相的乘客,你幾百,我幾百,兌換了不了。當兌換到差不多的時候,這些人說,孩子,我這次出來帶的錢不多,要不你跟我下車,我去銀行取錢,多兌換點,這伙下和傻孩子于是一起下車。當車上的乘客發現上當的時候,這些人已經消失。

      有人問我,什么是營銷策劃?營銷策劃要注意哪些方面?如果用4P,4C什么的理論去講,講半天,聽的人也是聽不明白。一些時候,我干脆就舉這個例子,大家一聽就非常明白了。套用4P來講,可以歸納到以下四個方面:

      1、 產品。這個產品是很誘人的,非常符合“目標客戶”的貪婪的胃口。讓潛在顧客認為是大大的利益,購買他的東西等于是占了大便宜,這類似于咱們常講的品牌策劃,或者項目包裝;

      2、 價格。這個更不用說了,有“銀行專業人士”在那里幫人們分析,當然是非常非常便宜的啦,簡直是在欺負“小孩”的價格;

      3、 渠道。手把手的交易,非常便捷,“童叟不欺”;

      4、 促銷。過了這村沒這店,沒錢賣車票,虧本變現。有銀行人士作成功案,有托,有氣氛。在封閉的車廂內,信息傳遞無礙。

      如果一個策劃方案,能做到以上各點,就成了一個成功的策劃方案。如果一個營銷活動,做不到以上,或者以上四個方面,疏忽了哪一點,一般情況下都會歸于失敗。

      現在這種騙人把戲越來越少見了,騙術可能更有升級的趨勢。現在社會這么透明,再這樣騙下去,白癡才會上當。這類似于營銷策劃一樣,以前只要廣告打得好,銷售就會節節上升。有人說,現在是不打廣告等死,打了廣告找死。但也不能餓死。

      廣告的種宣傳方式等于就是以前的落后的騙術,做年數多了,沒有人相信了。而公共關系手段,則在互聯網環境下應運而生。有人把公關單純理解成軟文。雖然公關離不了軟文,但軟文遠遠無法代表公關。

      公關就象那個“銀行內部人士”一樣,他是錢幣方面的權威人士,人們相信他說的話,他就設計成在適當的時機出現。

      虛無人士畢竟在消費者中占小數,大多數人還是要有選擇性相信一些。廣告沒有人相信了,那么人們相信什么?當然,他心目中的權威人士、權威媒體、政府、專家、職能部門。當然要相信這些了。雖然專家被人叫做磚家,政府和職能部門的信譽下降,但人們還能相信誰?

      那好了,我們就讓這些人士來講我們產品如何如何,我們就讓這些媒體上面,緊扣時事刊登一些有關我們產品和項目的新聞,穿插上這些權威人士對我們產品的評價。

      還不相信?和你一樣的客戶你總得相信吧?我們會有很多關于口碑方面的工具,在互聯網上,只要有人搜索客戶的產品,這些下面的評論,就會以第三者或普通消費者的口吻評價你的產品或服務。

      你的品牌需要規劃,但成功的品牌策劃要建立在消費者認知的基礎之上。中國消費者還處于相對盲從的時代,需要強有力的品牌和輿論來引導。https://china.globrand.com/強有力的品牌總是方向明確,判斷果斷,承諾鄭重。強有力的品牌還有一些特征,這些特征包括行業內一流品牌的行為方式、事跡、故事,和哪個級別權威媒體對他的報道——和什么媒體為伍,就等同于你在行業內的地位。而在媒體大爆炸時代,媒體對市場信息的饑渴程度決定了與互聯網時代之前有著天壤之別。國家級媒體也在爭取有價值的信息,包括個來信息。

      客戶利益永遠是第一位的,但注重長期品牌和長遠戰略的企業絕對不會為了蠅頭小利而犧牲長遠利益,因而,誠信、正直、厚德、奉獻社會應該是所有品牌企業營銷的應有之義。所以,漢馬強調,要做正直的策劃,而不是象有些網絡炒作一樣的造謠性的策劃,造謠性的策劃雖然一時會獲得一些收益,但最終會傷害企業。要從企業或品牌的內在邏輯中尋找品牌的價值,并以此為基礎,向目標客戶的心智中尋找品牌的定位,和合理的品牌邏輯。那么,向公眾展現出來的品牌形象,是企業真實的一面,樂于被目標人群接受的一面。

      一些客戶告訴我,他的企業或品牌做到了行業的前三名,產品又好,但由于不會宣傳,許多客戶并不知道他在行業內的地位,他常常會陷入于行業三流品牌的價格拼殺中而不能脫身。漢馬要做的,就是告訴人們他的真實業地位和品牌優勢,還事實真相。并通過媒體渠道,放大這種聲音,讓消費者知曉,并設法與目標客戶產生互動,讓消費者親身體驗品牌。

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