一、課程名稱：《聯合營銷》

二、課程目標：

1.  掌握三種不同顧客的接待技術，從而提升成交率和顧客舒適度；

2.  掌握關聯公式，從而清晰如何針對不同病癥設計關聯品種；

3.  掌握關聯原則與話術，清晰如何將關聯品種介紹給顧客，從而提高關聯成功率，同時體現專業與服務；

4.  掌握衡量聯合營銷的量化指標—關聯度，并導入關聯度考核系統以引導門店積極執行；

5.  掌握靜態關聯“七五技術”，引導顧客自我關聯，同時配合店員推薦；

6.  掌握三大跟蹤術，頓悟跟蹤之道，提升顧客舒適感、依賴度，從而提升回頭率。

三、適應對象：零售藥店店長、店員及運營、商品人員，高管須列席

四、建議課時：1D

五、課程大綱：

1.  聯合營銷的意義

2.  準備

3.  接近

1)  接近的目的

2)  接近的技巧

4.  推薦

1)  顧客進店的三種情況

2)  針對三種情況的推薦流程

3)  推薦的核心理念

4)  專業推薦的話術

5.  關聯

1)  經典案例賞析

2)  關聯品種的導入

     “主藥＋輔藥＋支藥＋防藥”公式解析

     關聯品種的法則

3)  關聯的主導思想

4)  關聯的原則

5)  關聯話術解析

6)  聯合營銷的執行

     衡量關聯銷售的數字化指標—關聯度

     關聯度的計算公式

     關聯度數字背后的意義

     如何導入關聯度考核系統引導門店積極執行

7)  靜態關聯“七五技術”（商品陳列七原則、氛圍營造五技巧）

6.  顧客異議處理

7.  跟蹤

1)  跟蹤的意義

2)  三種有效跟蹤術

8.  總結