一、課程名稱：《聯合營銷》
二、課程目標：
1. 掌握三種不同顧客的接待技術，從而提升成交率和顧客舒適度；
2. 掌握關聯公式，從而清晰如何針對不同病癥設計關聯品種；
3. 掌握關聯原則與話術，清晰如何將關聯品種介紹給顧客，從而提高關聯成功率，同時體現專業與服務；
4. 掌握衡量聯合營銷的量化指標—關聯度，并導入關聯度考核系統以引導門店積極執行；
5. 掌握靜態關聯“七五技術”，引導顧客自我關聯，同時配合店員推薦；
6. 掌握三大跟蹤術，頓悟跟蹤之道，提升顧客舒適感、依賴度，從而提升回頭率。
三、適應對象：零售藥店店長、店員及運營、商品人員，高管須列席
四、建議課時：1D
五、課程大綱：
1. 聯合營銷的意義
2. 準備
3. 接近
1) 接近的目的
2) 接近的技巧
4. 推薦
1) 顧客進店的三種情況
2) 針對三種情況的推薦流程
3) 推薦的核心理念
4) 專業推薦的話術
5. 關聯
1) 經典案例賞析
2) 關聯品種的導入
“主藥＋輔藥＋支藥＋防藥”公式解析
關聯品種的法則
3) 關聯的主導思想
4) 關聯的原則
5) 關聯話術解析
6) 聯合營銷的執行
衡量關聯銷售的數字化指標—關聯度
關聯度的計算公式
關聯度數字背后的意義
如何導入關聯度考核系統引導門店積極執行
7) 靜態關聯“七五技術”（商品陳列七原則、氛圍營造五技巧）
6. 顧客異議處理
7. 跟蹤
1) 跟蹤的意義
2) 三種有效跟蹤術
8. 總結
浙公網安備 33010802003509號
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