對五類咨詢工作內容的一點認識 2013-07-26 13:39:51| 分類： 人力資源 |字號 訂閱 下載LOFTER客戶端從企業經營管理中所面臨的問題來看,咨詢項目可以分為五大部分:戰略、組織、人才、文化和知識技能五類。關于戰略：戰略是什么，書本上有專門的定義。從筆者的工作實踐中來看，戰略可以這樣來認識，即包含三個問題“我是誰”、“我從哪里來”“我要去哪里”。回答了這三個問題，企業戰略也就躍然紙上了。“我是誰”說明了企業現階段為什么從事了這個行業，它有哪些別人不具備的資源和優勢。“我從哪里來”說明了企業過去和現在只所以存在的價值，即它為它過去和現有的客戶帶去了什么價值。“我要去哪里”是企業從自己的內心發現自己想要的發展方向和是否可以實現的具體目標,從這點來說咨詢公司無法代替企業本身，因為咨詢公司無法在短短幾個月內能比企業自身更了解本行業和企業的情況.因此從對戰略所包含的三個問題來看咨詢公司是無法給企業做一個完整的戰略咨詢方案的，咨詢公司所擔負的戰略咨詢更準確的說是提供企業有關戰略的知識與分析的技能，即屬于知識技能方面。當然仁者見仁、智者見智，只是筆者的一個認識。關于組織：這里的組織即指企業的運營體系，是咨詢公司的主業。企業有了戰略有了方向，需要一個組織體系來保障實施。我們知道一個團隊的平均智商不是等于每個企業員工的平均智商，可以高于但更多是遠遠低于員工平均值。如何提高組織智商就是一個非常值得研究的問題，其中組織的設計是關鍵一環。近兩年比較流行的正能量負能量說法，其實能量是個中性詞，無所不在。而組織就是企業中的一條條疏通能量的渠道，每條渠道的位置、大小、長短的設計都決定了企業所有員工的能量最終匯集起來展現出企業能量的大小。前段時間，筆者在給一家上市公司做咨詢的時候經過都江堰。都江堰的治水八字格言“乘勢利導、因時制宜”和三字經““深淘灘，低作堰，六字旨，千秋鑒，挖河沙，堆堤岸，砌魚嘴，安羊圈，立湃闕，鑿漏罐，籠編密，石裝健，分四六，平潦旱，水畫符，鐵椿見，歲勤修，預防患，遵舊制，勿擅變”讓筆者深為嘆服，這正是組織體系設計的精要，沒有什么類比能比八字格言和三字經更合適描繪組織建設的價值和意義了。成都2000多年來的沃野千里正得益于都江堰的修建，而這不也正是企業尋求組織建設咨詢的最終目標嗎。筆者認為對組織體系進行設計是咨詢公司的主要價值所在，咨詢公司依靠的就是所掌握的大量活生生的各類企業資料所具有的橫向經驗和專業的技能、工具所帶來的強大縱向邏輯能力來給企業修建組織能量流動的”都江堰“。