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對五類咨詢工作內(nèi)容的一點認識 2013-07-26 13:39:51| 分類： 人力資源 |字號 訂閱 下載LOFTER客戶端從企業(yè)經(jīng)營管理中所面臨的問題來看,咨詢項目可以分為五大部分:戰(zhàn)略、組織、人才、文化和知識技能五類。關(guān)于戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是什么，書本上有專門的定義。從筆者的工作實踐中來看，戰(zhàn)略可以這樣來認識，即包含三個問題“我是誰”、“我從哪里來”“我要去哪里”。回答了這三個問題，企業(yè)戰(zhàn)略也就躍然紙上了。“我是誰”說明了企業(yè)現(xiàn)階段為什么從事了這個行業(yè)，它有哪些別人不具備的資源和優(yōu)勢。“我從哪里來”說明了企業(yè)過去和現(xiàn)在只所以存在的價值，即它為它過去和現(xiàn)有的客戶帶去了什么價值。“我要去哪里”是企業(yè)從自己的內(nèi)心發(fā)現(xiàn)自己想要的發(fā)展方向和是否可以實現(xiàn)的具體目標,從這點來說咨詢公司無法代替企業(yè)本身，因為咨詢公司無法在短短幾個月內(nèi)能比企業(yè)自身更了解本行業(yè)和企業(yè)的情況.因此從對戰(zhàn)略所包含的三個問題來看咨詢公司是無法給企業(yè)做一個完整的戰(zhàn)略咨詢方案的，咨詢公司所擔負的戰(zhàn)略咨詢更準確的說是提供企業(yè)有關(guān)戰(zhàn)略的知識與分析的技能，即屬于知識技能方面。當然仁者見仁、智者見智，只是筆者的一個認識。關(guān)于組織：這里的組織即指企業(yè)的運營體系，是咨詢公司的主業(yè)。企業(yè)有了戰(zhàn)略有了方向，需要一個組織體系來保障實施。我們知道一個團隊的平均智商不是等于每個企業(yè)員工的平均智商，可以高于但更多是遠遠低于員工平均值。如何提高組織智商就是一個非常值得研究的問題，其中組織的設(shè)計是關(guān)鍵一環(huán)。近兩年比較流行的正能量負能量說法，其實能量是個中性詞，無所不在。而組織就是企業(yè)中的一條條疏通能量的渠道，每條渠道的位置、大小、長短的設(shè)計都決定了企業(yè)所有員工的能量最終匯集起來展現(xiàn)出企業(yè)能量的大小。前段時間，筆者在給一家上市公司做咨詢的時候經(jīng)過都江堰。都江堰的治水八字格言“乘勢利導、因時制宜”和三字經(jīng)““深淘灘，低作堰，六字旨，千秋鑒，挖河沙，堆堤岸，砌魚嘴，安羊圈，立湃闕，鑿漏罐，籠編密，石裝健，分四六，平潦旱，水畫符，鐵椿見，歲勤修，預(yù)防患，遵舊制，勿擅變”讓筆者深為嘆服，這正是組織體系設(shè)計的精要，沒有什么類比能比八字格言和三字經(jīng)更合適描繪組織建設(shè)的價值和意義了。成都2000多年來的沃野千里正得益于都江堰的修建，而這不也正是企業(yè)尋求組織建設(shè)咨詢的最終目標嗎。筆者認為對組織體系進行設(shè)計是咨詢公司的主要價值所在，咨詢公司依靠的就是所掌握的大量活生生的各類企業(yè)資料所具有的橫向經(jīng)驗和專業(yè)的技能、工具所帶來的強大縱向邏輯能力來給企業(yè)修建組織能量流動的”都江堰“。