客戶：中國銀行北京分行使館區(qū)支行營業(yè)部
地點：北京市 - 北京
時間：2013/11/21 0:00:00
五星級標桿網(wǎng)點打造項目內(nèi)容
第一天：
a. 晨會觀測及7S整改
b. 觀測各崗位服務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范及流程
第二天：
a. 柜員服務(wù)禮儀服務(wù)規(guī)范檢測輔導(dǎo)
b. 大堂經(jīng)理、觀察檢測輔導(dǎo)
第三天：
a. 柜員巡檢、大堂經(jīng)理技能提升
b. 客戶經(jīng)理、非現(xiàn)金區(qū)服務(wù)標準化
第四天：
a. 各崗位營銷技巧輔導(dǎo)；營銷話術(shù)導(dǎo)入
b. 聯(lián)動營銷、負責人技能提升
第五天：
a. 全套標準服務(wù)流程；全員聯(lián)動營銷形成
b. 崗位動態(tài)輔導(dǎo)及問題解答
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