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石清光:《重提四年前“馬云解決不了的問題，石清光來解決”的論斷》

企業(yè)管理

2016-01-20 8092

記得四年前，我在中國信用管理門戶上發(fā)表了我的“馬云是電子商務(wù)教父，石清光是信用體系建設(shè)先鋒；馬云解決不了的問題，石清光來解決”的論斷觀點。

當(dāng)時提出此論斷觀點的背景是基于對馬云主導(dǎo)的電商平臺經(jīng)營的判斷：一是電商一定會在中國蓬勃發(fā)展；二是馬云未來遇到的危機問題一定會體現(xiàn)在信用的問題上。

之所以有這個判斷，是基于我從2005年時申請信用管理師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)學(xué)習(xí)到長期致力于我國信用管理領(lǐng)域的研究。在這個過程中，我逐步清晰看到馬云經(jīng)營的電商平臺中最大的軟肋問題就是信用問題，并且這個問題不是單靠馬云及其團隊能夠解決的問題。馬云及其團隊可以通過“支付寶”這樣的第三方支付方式來解決虛擬交易中支付信任問題，但很難解決平臺中經(jīng)營商戶的誠信經(jīng)營問題。這需要政府及像“我”這樣的第三方專業(yè)信用服務(wù)公司的廣泛參與才能夠較好的解決馬云面臨的信用問題。

四年后的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)上開始廣泛流傳這么一段對阿里淘寶的評論：“淘寶的存在，讓中國商品在全世界臭名昭著，認(rèn)為中國人只會制假售假，淘寶致使中國人的誠信掃地，國家的信譽打折，屢屢創(chuàng)造“神話”的淘寶讓國人為它買單，讓國家為之蒙羞”。由此，馬云成為了這場中國信用缺失苦果中的眾失之的發(fā)泄對象。其實這種責(zé)任完全歸咎于“阿里淘寶”是不公平的。

在我國制假售假非常嚴(yán)重的大環(huán)境里，它不過是集合了我國這種誠信缺失的現(xiàn)象而已。如果一定要問責(zé)的話，需要從我國的政府層面、整個企業(yè)層面甚至每個公民的層面上去追問。但我國普遍誠信缺失問題的現(xiàn)象卻實實在在成了“阿里淘寶”現(xiàn)在的危機問題，成了馬云最頭疼的問題。

總之，本人認(rèn)為，電商解決了跨區(qū)域的直接交易問題，但這種交易的健康發(fā)展：需要先進的物流保障；需要方便安全的第三方代付保障；需要先進的信用管理體系保障。前面的兩個問題可以通過馬云及其團隊的努力去較好的解決。唯獨第三個問題，一定需要政府及像“我”這樣的第三方專業(yè)信用服務(wù)公司的廣泛積極參與才能較好的解決。因此就有了四年的那個論斷觀點：“馬云是電子商務(wù)教父，石清光是信用體系建設(shè)先鋒；馬云解決不了的問題，石清光來解決”。湖南克瑞迪信用管理職業(yè)培訓(xùn)中心石清光觀點分享（2015年2月11號）。