《提高管理能力 提升管理素質》——汽車4S店管理層能力塑造 第一節 管理者做人之道 一、什么是道？ 人法地、地法天、天法道、道法自然 二、什么是管理之道 管人先管己、做官先做人 三、身教重于言教 四、管理者的境界 1.向上感恩 2.向下提攜 3.原諒、寬恕過去 4.前途充滿希望及光明 第二節 三分法管理 “道家的三分法”在日常管理工作中的運用 大自然的啟示 按照自然規律管理 “三板斧”式的管理 管理工作的精髓 三板斧的靈活運用 第三節 汽車4S店管理 管理流程與基本結構 1、層次管理 管理者的定位 崗位職責與溝通 遞交文件/請示工作 崗位職責管理三大原則 2、會議管理 會議的內容 會議管理三大原則 3、時間管理 時間管理的優先順序 4、分組管理 管理就是效益！