①了解自身的長處。發現自身長處的唯一途徑是反饋分析（Feedback Analysis）。每當你作出一個重大決定或者采取一項重大行動時，寫下你預期將發生什么。9至12個月后，將實際結果與你的預期進行比較。只要持之以恒，這種簡單的方法能在相當短的時間內（或許兩三年）向你顯示你的長處和短處。反饋分析給你行動上的啟示是：首先，專注于你的長處；其次，不斷改善你的長處，獲得新技能；第三，發現你知識上的愚昧無知，并加以克服，而不是自欺欺人。糾正你的缺乏禮貌和妨礙你的效能和業績的壞習慣。
②懂得自己該如何表現。應該了解的第一個要點是，你是一個照本宣科者，還是一個善于傾聽者。第二個要點是，了解自己應該如何進行學習。學習的方式很多，以自己擅長的方式進行學習。另外，了解自己是一個與人共事者還是獨來獨往者。試圖改變自己是不大可能獲得成功的。應該努力改善自己的表現方式。
③了解自己的價值觀念。這不是一個道德準則問題，而是一個“鏡像檢驗”問題，即每天早晨你在鏡子中希望看到什么類型的人。你的價值觀念與一個組織的價值觀念相沖突，那么，你在這個組織中工作要么遭受挫折，要么碌碌無為。有時一個人的價值觀念與其長處之間存在沖突，但價值觀念是最終的檢驗。
④了解自己的歸屬。成功的事業不是靠計劃實現的。一旦人們對機會有所準備，成功的事業就開始發展，因為他們知道自己的長處、自己的工作方法和自己的價值觀念。知道一個人的歸屬是什么，這能使一個普通人變成一個成績出眾的人。
⑤了解自己應該貢獻什么。回答這個問題，必須處理好三個不同的要素，即形勢需要什么？鑒于自己的長處，表現方式和價值觀念，怎樣才能對需要做的事作出最大貢獻？最后，為了發揮影響，必須實現什么結果？由此得出的行動方針將是：做什么，在何處以及如何開始做，確立什么目標和最后期限。
⑥對關系負責。為了取得成效，你必須了解同事的長處，表現方式和價值觀念，因為每個人都以他自己的方式進行工作。然后你必須對溝通負責，與同事進行充分的溝通。今天的組織是建立在信任的基礎上。
⑦管理自己的下半生。當你已工作20年或25年的時候，你可能正感到厭煩，面臨中年危機。其實你仍可能面對另外20至25年的工作。這是你開創第二事業的好時機。發展第二種主要興趣不僅是一種愛好，而且能為你提供成為領導者、受人尊敬和獲得成功的機會。自我管理的需要正在人類事務中掀起一場革命。
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