①了解自身的長(zhǎng)處。發(fā)現(xiàn)自身長(zhǎng)處的唯一途徑是反饋分析（Feedback Analysis）。每當(dāng)你作出一個(gè)重大決定或者采取一項(xiàng)重大行動(dòng)時(shí)，寫下你預(yù)期將發(fā)生什么。9至12個(gè)月后，將實(shí)際結(jié)果與你的預(yù)期進(jìn)行比較。只要持之以恒，這種簡(jiǎn)單的方法能在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)（或許兩三年）向你顯示你的長(zhǎng)處和短處。反饋分析給你行動(dòng)上的啟示是：首先，專注于你的長(zhǎng)處；其次，不斷改善你的長(zhǎng)處，獲得新技能；第三，發(fā)現(xiàn)你知識(shí)上的愚昧無(wú)知，并加以克服，而不是自欺欺人。糾正你的缺乏禮貌和妨礙你的效能和業(yè)績(jī)的壞習(xí)慣。

　　②懂得自己該如何表現(xiàn)。應(yīng)該了解的第一個(gè)要點(diǎn)是，你是一個(gè)照本宣科者，還是一個(gè)善于傾聽者。第二個(gè)要點(diǎn)是，了解自己應(yīng)該如何進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的方式很多，以自己擅長(zhǎng)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。另外，了解自己是一個(gè)與人共事者還是獨(dú)來(lái)獨(dú)往者。試圖改變自己是不大可能獲得成功的。應(yīng)該努力改善自己的表現(xiàn)方式。

　　③了解自己的價(jià)值觀念。這不是一個(gè)道德準(zhǔn)則問(wèn)題，而是一個(gè)“鏡像檢驗(yàn)”問(wèn)題，即每天早晨你在鏡子中希望看到什么類型的人。你的價(jià)值觀念與一個(gè)組織的價(jià)值觀念相沖突，那么，你在這個(gè)組織中工作要么遭受挫折，要么碌碌無(wú)為。有時(shí)一個(gè)人的價(jià)值觀念與其長(zhǎng)處之間存在沖突，但價(jià)值觀念是最終的檢驗(yàn)。

　　④了解自己的歸屬。成功的事業(yè)不是靠計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的。一旦人們對(duì)機(jī)會(huì)有所準(zhǔn)備，成功的事業(yè)就開始發(fā)展，因?yàn)樗麄冎雷约旱拈L(zhǎng)處、自己的工作方法和自己的價(jià)值觀念。知道一個(gè)人的歸屬是什么，這能使一個(gè)普通人變成一個(gè)成績(jī)出眾的人。

　　⑤了解自己應(yīng)該貢獻(xiàn)什么。回答這個(gè)問(wèn)題，必須處理好三個(gè)不同的要素，即形勢(shì)需要什么？鑒于自己的長(zhǎng)處，表現(xiàn)方式和價(jià)值觀念，怎樣才能對(duì)需要做的事作出最大貢獻(xiàn)？最后，為了發(fā)揮影響，必須實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果？由此得出的行動(dòng)方針將是：做什么，在何處以及如何開始做，確立什么目標(biāo)和最后期限。

　　⑥對(duì)關(guān)系負(fù)責(zé)。為了取得成效，你必須了解同事的長(zhǎng)處，表現(xiàn)方式和價(jià)值觀念，因?yàn)槊總€(gè)人都以他自己的方式進(jìn)行工作。然后你必須對(duì)溝通負(fù)責(zé)，與同事進(jìn)行充分的溝通。今天的組織是建立在信任的基礎(chǔ)上。

　　⑦管理自己的下半生。當(dāng)你已工作20年或25年的時(shí)候，你可能正感到厭煩，面臨中年危機(jī)。其實(shí)你仍可能面對(duì)另外20至25年的工作。這是你開創(chuàng)第二事業(yè)的好時(shí)機(jī)。發(fā)展第二種主要興趣不僅是一種愛好，而且能為你提供成為領(lǐng)導(dǎo)者、受人尊敬和獲得成功的機(jī)會(huì)。自我管理的需要正在人類事務(wù)中掀起一場(chǎng)革命。