1.我并不否認高等教育的價值；只是上了大學，你的人生經歷變少了。
據導演約書亞•邁克爾•斯特恩說，喬布斯認為，人生經歷對創造力至關重要。影片中描繪了喬布斯在大學時代上書法課，以及與好友丹尼爾•科特肯游歷印度的情形。斯特恩說：“喬布斯認為，人應當去了解各國的文化、藝術和歷史。一個人可以將他的人生經歷應用到其他方面，比如創造新產品上。”從喬布斯身上，我們可以學到一條重要的成功準則：豐富的人生經歷將激發人的創造力。
2. 偉大的藝術家，像迪倫、畢加索、牛頓，他們都喜歡冒險，不怕失敗。要想做大事，我們也必須冒險。
喬布斯不怕冒險。如果他有一個目標，他總會去實現它，即便他年紀輕輕、經驗不足，他也不在乎。喬布斯12歲時，就打電話給惠普公司創始人比爾•休利特，向他索要電腦配件。休利特不但給了他電腦配件，還給了他一份暑期工作。喬布斯曾說：“你必須學會面對失敗。如果你害怕失敗，那就不會取得成功。”“大多數人從來不打電話，也從來不會問問題，這就是實干家和夢想家的區別所在。”我采訪過很多成功的企業家或CEO，他們當中，沒有一個人是害怕冒險的。大多數成功人士從不把“失敗”當一回事，他們所期盼的，并不是一個預料之中的結果。
3. 如果人們沒有看到他們想要的東西，他們怎么會知道自己需要什么呢？
喬布斯認為，小組討論毫無用處，他會像躲瘟疫一樣，避開小組討論。他只想做出自己也愿意使用的產品。他說得非常有道理。打個比方，在2010年，有多少人想購買一種介于筆記本電腦和智能手機之間的產品？當時，大多數人從沒想過要買一臺iPad，但是，iPad產品既已上市，已有數百萬人親眼見過它，人們發現，自己的生活已經離不開它了。iPad開創了一個全新的商務應用模式。我曾花了一年時間在Apple Store上搜索一本書，我發現，喬布斯掀起了一次零售業的革命，因為他提出了更好的問題。他不會問：“我們怎樣做一家比競爭對手更好的店？”而是會問：“我們應當怎樣改造現有的店？”重要的不是把事情做得比別人好，而是怎樣做與別人不同的事情。
4. 你身邊一切被你稱之為生活的事物，都是一些不如你聰慧的人創造的。而你，可以改變這一切。你可以做出自己的影響。你可以憑自己的雙手創造出給予別人福祉的事物。
艾什頓•庫徹非常喜歡這段話，他認為這段話很有深意。最近，他在一次頒獎儀式上還引用過這段話。這段話出自喬布斯1995年接受“圣克拉拉硅谷歷史學會”采訪時的講話，視頻的完整版可在YouTube上找到。講話的其余部分也很有深意：“當你長大了，你會漸漸發現世界是以這樣一種方式運轉著，你的生活也不過是活在這樣一種世界中。你會努力避免觸碰這個世界的禁忌……這是非常局限性的生活。當你發現這樣一個簡單的事實，生活會無限擴展——你身邊一切被你稱之為生活的事物，都是一些不如你聰慧的人創造的。而你，可以改變這一切。你可以做出自己的影響。你可以憑自己的雙手創造出給予別人福祉的事物。一旦你意識到這些，你將與眾不同。”僅僅“去生活”是不夠的，你應當創造屬于自己的生活。
5. 我寧可在自己的“眼光”上賭一把，也絕不做人云亦云的產品。
喬布斯認為，人的夢想應當是遠大的。20世紀70年代，個人電腦只是少數愛好者的專利。而喬布斯當時就在設想，“怎樣使電腦變成人們日常生活的一部分”。他曾說，施樂公司曾有機會成為計算機行業的霸主，因為當時，施樂帕克研究中心已經研制出人類歷史上第一個圖形用戶界面。但是，施樂公司卻失敗了，因為他們的“眼光”太狹隘，僅僅局限在生產復印機上。永遠不要低估“眼光”的巨大力量，遠見卓識使人事業成功，推動世界前行。
6. 哪怕是微小的東西，我們也要使它令人難忘。
“魔鬼在細節之中”。很少有人像喬布斯那樣注重細節。他曾讓工程師們很抓狂，有一次，他說他不喜歡某個電腦零件的外形，而這個零件在電腦里邊，根本沒人會看見它。事實上，產品的每個部分都很重要。有一次，為了準備一次演講，我去加州莫德斯托參觀一所紙板箱工廠。這家公司也生產蘋果產品包裝盒。一位經理告訴我，他們曾為成千上萬個品牌生產過包裝盒，但沒有一個品牌像蘋果那樣特別。喬布斯要求，包裝盒的手感必須舒適，就連盒子的邊緣和手感也有特定要求，他希望消費者在打開iPhone包裝盒時，就有與眾不同的體驗。有太多的人，太多的企業不重視細節和消費者的感受，這必然會給品牌帶來不利影響。細節真的很重要。
7. 那些瘋狂的人、不合時宜的人、叛逆者及麻煩制造者，他們都是異類，看待事物的眼光與別人不同，但他們能改變一切，推動人類前行，或許有人認為，他們都是瘋子，但在我們眼中，他們都是天才。
喬布斯曾說，麥金塔電腦之所以出色，因為設計它的人都是“碰巧懂得計算機科學的音樂家、詩人、藝術家、動物學家和歷史學家”。喬布斯很有洞察力，懂得怎樣吸收創意人才。當今很多企業都對創意人才不夠重視，因為這些人同企業的雇傭環境格格不入。但喬布斯不一樣，他不僅思考方式與眾不同，他雇傭的人也與眾不同。人才應當是多樣化的，企業應不定期地從其他行業聘用人才。
8. 你必須有一個你想解決的問題；怎樣把錯誤的都變成正確的。
我認為，喬布斯是全世界最偉大的產品推介者之一，因為他總會告訴用戶，他的產品能解決哪些問題。2003年，他對“iTunes 音樂商店”的介紹就是一個很好的例子。在一次產品推介中，喬布斯詢問公眾對產品的意見，他告訴消費者，同免費下載相比，付費下載（比如歌曲）對他們更有好處。在這段視頻中，喬布斯向觀眾演示了免費下載的優缺點，并提出了他的解決方案：99%的歌曲都可在“iTunes 音樂商店”中下載。你必須讓聽眾知道，你的產品能解決什么問題，不要讓他們自己猜測，而是應當把問題解釋清楚。
9. 你必須對你所做的事充滿激情，否則，你就沒辦法堅持下去。
喬布斯經常說，“激情”對于成功非常重要。2005年，喬布斯在斯坦福大學畢業典禮上的演講中，清楚地表達了這一點，曾有數百萬人觀看過這一演講視頻。他在畢業典禮上說：“你必須要找到你所愛的東西。工作必將成為你生活中的重要組成部分。唯一能使自己得到真正滿足的是，做你認為是偉大的工作。做一份偉大工作的唯一方法是，熱愛你所做的工作。如果你還未找到你感興趣的工作，就請繼續尋找吧。不要停下來。用心去尋找，就會發現你最熱愛什么。”除第10條外，這條建議對人們擇業觀的影響力是巨大的。
10. 人的一生中要做好多事情，目前，既然我們選擇做這件事情，我們就要把它做得盡善盡美。
這是喬布斯給迪士尼首席創意官約翰•拉塞特最好的一句建議。拉塞特回憶起1986年他初次與喬布斯會面的情形，當時，喬布斯收購了“皮克斯動畫工作室”，而拉塞特還不是迪士尼首席動畫師。那時，他正在制作一部名為《錫玩具》的動畫短片。拉塞特回憶道，會見結束時，喬布斯對他說：“把這部片子做到盡善盡美。”后來，《錫玩具》成了首部獲奧斯卡獎的動畫電影，并為日后的《玩具總動員》打下基礎。拉塞特曾多次向公眾講述這一故事，最近一次是在迪士尼“D23 Expo”博覽會上（在片中第8分30秒出現）。拉塞特說，在皮克斯工作室出產的每一部動畫電影中，都體現出“盡善盡美”的精神。
作為企業領導者，你應當時時捫心自問：你所做的每一件事情，是否都已經盡善盡美了？客戶值得擁有更多。僅僅去做事，這還不夠，而是要將事情做得完美。
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