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一 關于產品
有缺陷的產品就是廢品；不管投入多大，都應作為廢品處理。高標準，零缺陷，精細化。質量是企業的生命，保質才能保量，沒有質量等于無效勞動。質量問題要未雨綢繆，不要亡羊補牢。高質量的產品是高質量的人干出來的。
二 關于名牌
名牌不是檢測出來的，也不是靠政府部門評選出來的名牌只能產生在市場上。優質產品不等于名牌產品。誰在市場上賣得快，賣得多，賣得貴，誰就是名牌。企業圍墻之內無名牌。名牌無國界，走出工廠的大門就是國際市場。成不了國際名牌在今后的市場上很難立足。一個沒有自己名牌的企業，今后只能是別的企業的生產加工基地，沒有希望。沒有中國自己的名牌，就沒能自己的市場。一個沒有自己市場的市場經濟，這個市場經濟有什么意義？名牌是全員的工程，每個環節都很重要；如果每個人的工作都差一點，那么這個名牌就差得太多了。資本是船，名牌是帆。船大了，能不能開得動，開得快，要靠帆。沒有名牌延伸能否成功，關是人的精神和企業文化能否延伸成功。名牌只代表今天，不能代表明天。名牌靠天天盯住市場努力保持，靠消費者用貸幣形式投票決定。
三 關于市場
觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。用戶永遠是對的，絕不對市場說不。先賣信譽，再賣產品。只有疲軟的產品，沒有疲軟的市場。只有淡季的思想，沒有淡季的市場。信譽、美譽度也是金錢，世界上最難買的是人心。知名度不能使企業一勞永逸，信譽才能使之長盛不衰。質量意識意味著滿足標準，金牌意識意味著滿足用戶。一個產品就是一個載體，市場營銷不是賣而是買（收買人心）；要追求社會效益的最大化。
創造市場：不是從現有的有限市場份額中搶一塊，而是另做蛋糕獨自享用。讓利未必得市。先開市場，再開工廠。先難后易：在發達國家擴牌子。市場的難題便是開發的主題。
“浮船法”：只要比競爭對手略高一籌，半籌也行。只要保持高于市場的水平，就能處在競爭對手之上。
打倒自己：與其讓別人來打倒你的產品，不如自己先打倒自己，不斷地否定自己的過去才能在市場上立于不敗之地。
快魚吃慢魚：誰反應速度快，信息準，行動迅猛，誰就會贏。
四 關于人才
兵隨將轉：有不可用之將，無不可用之兵。人人是人才，賽馬不相馬。疑人要用，用人要疑。在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，未尾要淘汰。
“源頭論”：每個員工都是企業這條大河的源頭，兩萬員工就有兩萬個源頭，如果兩萬員工都在噴涌泉水，這條在河就了不得。用戶的支持又在滋潤著源頭。死店活人開，盤活人首先要盤活觀念。沒有無私奉獻、追求卓越的精神，終將一事無成。
五 關于管理
要抓質量必須先抓管理。質量管理最重要的內容就是搞好人的管理和“三全管理”―――即全員、全過程、全方位的質量管理。每天抓好一件事就夠了；抓反復，反復抓。在一個管理優秀的企業里面，是沒有任激動人心的故事發生的。搞管理不能一陣風搞運動。中國過去幾十年的企業管理，老是愿意搞運動，場面壯觀；指標很好，但結果都沒有用。管理，知道不難，想到不難，做到就難；而堅持天天做、幾十年幾十年如一日地做下去則難上加難。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。管理的本質不在于知而在于行。
“日清管理法”（OEC管理法）：日事日畢，日清日高。今天的事情今天必須做完，今天做的事情應比昨天有提高，明天的目標應該比今天的結果要高。
“1％工程”：如果每天工作都能提高1％，70天以后，工作就可以提高1倍。
“借力論”：你能利用多少資源就等于擁有多少資源。
“斜坡球體論”：企業如同一個小球置于斜坡上，由于自身惰性和外部壓力，隨時可能下滑。為了不讓其掉下來，需要一個止動力，這就是基礎管理。為了讓其不斷提升，需要一個提升力，這就是企業創新。
工作作風：迅速反應，馬上行動。財務是企業的血液，會計是企業的神經。
“80/20法則”：關鍵的少數制約著次要的多數。企業興與衰關鍵在干部，在管理層。有人說，中國企業的員工素質太差，其實是管理人員的素質太差，或者管理人員不肯去下功夫。
六 關于企業發展
速度效益型不可取，靠數量推進的速度不會特久，必須要抓基礎工作。企業規模大不一定代表競爭力強；大和強是兩個概念。只有擁有一流的管理、一流的市場、一流的質量才是真正意義上的強和大。
“艦隊論”：集團發展模式不應是一列火車，加掛的車廂越多，車頭的負擔越重；而應是一支聯合艦隊，每一艘艦都有獨立的戰斗力。整體大于部分之和。允許每艘艦各自為戰，但不允許各自為政。企業發展的加速度，與企業發展力之和與阻力之和的差值成正比，與企業的規模成反比。企業發展要蓄勢，蓄勢才有沖擊力。進入一個新的行業，做到一定規模之后，一定要做這個行業的前三名。兼并能不能成功，最關鍵的是你自己有沒有一個過得硬的經營模式。
老子“三件寶”：一日慈，二日儉，三日不敢為天下先。“慈”是以人為本，“儉”是勤儉奮斗，“不敢為天下先”是要老老實實學習；企業建成學產型的團隊，最終才能為天下先。市場占有率太高不一定是好事，規模發展到一定程度就會出現負效應。奮斗目標無止境，提高管理水平和質量水平是企業永恒的主題。
“三易原則”：“變易，不易，簡易”。世上所有的事物都在變，但變中有不變的東西。要經繁為簡抓信規律，以變應變，以變制變。目前中國企業的首要問題還不是什么“大企業病”，而是小企業得了大企業病。
“算帳與算數”：國內有很多企業解決不好算數與算帳問題。算數是局部范圍內數字的大與小，算賬是看做這件事合不合算。企業家要學會算帳。
七: 關于人生
人生成功的關鍵悟性和韌性。悟要悟透，韌要幾十年如一日的堅持。往西天取經的路中，越走人越少。什么是路？路就是從沒有人走的地主踩踏出來的，從荊棘遍布的地方開辟出來的。在計劃經濟向市場經濟轉軌中，企業領導人不應該僅是舵手、船長，更應該是船的設計者，是船主。我現在的心情，第天還是八個字―――戰戰兢兢，如履薄冰。一個人若自以為達到完美，那便要開始走下坡路了。月滿則虧。企業發展到這么大，一招不慎，就會滿盤皆輸。得意忘形、爭名逐利時，決策很容易產生失誤，偏離方向。所以我每天還是非常努力，非常刻苦，非常謹慎，非常細致地認真做好每一件事。
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