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用真誠的語言說服

不是真心誠意的話語沒有力量，它是無法說服反對(duì)的客戶的。對(duì)于反對(duì)處理而言，真誠乃是最重要的條件。通常，客戶對(duì)銷售人與說“不”，只是客戶習(xí)慣性的反射動(dòng)作，除非他聽了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少，大部分人甚至還沒有聽完你的介紹就搖頭或掛斷電話。假如客戶拒絕了你，不要抑郁，不要憤慨，因?yàn)槟切?duì)你開展業(yè)務(wù)毫無幫助，你最需要的是冷靜地分析：他為什么拒絕？在拒絕面前，銷售人員一定要有從容不迫的氣度和經(jīng)驗(yàn)，不要因遭到拒絕而灰心喪氣停止銷售。因?yàn)槌晒碗[藏在拒絕的背后！