管理中的知行合一

有人請(qǐng)教世界上最為成功的職業(yè)經(jīng)理人杰克.韋爾奇成功的秘訣，他說(shuō)“你們知道了，而我卻做到了”。與之不謀而合的是管理大師彼得.德魯克做了精辟概括：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知“而在于”行“；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。在企業(yè)日常管理中，能做到”知“已屬不易，若能做到”知行合一“難上加難。

我們?cè)S多中小企業(yè)隨著企業(yè)自身的發(fā)展，管理水平一般呈現(xiàn)三個(gè)階段。

第一階段，不知不行。一般是在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)的首要任務(wù)是生存，要在激烈的市場(chǎng)中分的一杯羹。企業(yè)更多的精力放在經(jīng)營(yíng)層面，對(duì)管理尤其是日常管理一般不重視或者無(wú)暇顧及。正如一個(gè)人在忙于生計(jì)的時(shí)候，往往不會(huì)太注重生活的品質(zhì)。在創(chuàng)業(yè)初期，需要成員更加靈活面對(duì)市場(chǎng)變化，過(guò)多的制度、流程往往會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展，此外，成員的積極性非常高，一般能很好的約束自己。所以在特殊的危險(xiǎn)事情，正規(guī)的管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響不大。

第二階段，知而不行。一般是在企業(yè)快速發(fā)展期，企業(yè)度過(guò)了危險(xiǎn)期。經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面比如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、售后等步入正規(guī)，公司能正常的盈利并快速發(fā)展。這個(gè)時(shí)候，隨著經(jīng)營(yíng)的不斷完善發(fā)展，管理水平落后所暴露的弊端呈現(xiàn)無(wú)余。產(chǎn)品質(zhì)量跟不上，出現(xiàn)問(wèn)題找不到責(zé)任人，員工工作積極性不高等等，還有很多雞毛蒜皮的事情無(wú)休止的糾纏著。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)高層開(kāi)始意識(shí)到管理是企業(yè)發(fā)展另外一條不可或缺的腿。于是，便責(zé)成人力資源部建立學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，在公司內(nèi)部強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，甚至跟風(fēng)建立學(xué)習(xí)型組織等等。企業(yè)恨不得立馬吸取東西方所有的管理精髓，凡是市場(chǎng)上流行的管理理論、工具、模型，眉毛胡子一把抓，照單全收。別人說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，我就要搞精細(xì)化管理；別人強(qiáng)化流程再造，我也要上ERP；大都情況下，只是去認(rèn)識(shí)，屬于霧里看花，而很難有效的執(zhí)行。

第三階段，知行合一。一般出現(xiàn)在企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展期，企業(yè)的主打產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等經(jīng)過(guò)快速發(fā)展后，處于均衡發(fā)展階段。在管理方面，經(jīng)過(guò)前期囫圇吞棗的學(xué)習(xí)或者突擊式學(xué)習(xí)，以及在自身的不斷試錯(cuò)，對(duì)各種管理思想、管理工具、管理方法有了理性的比較和認(rèn)識(shí)，進(jìn)而明白盡信書(shū)則不如無(wú)書(shū)的管理真諦。企業(yè)高層逐漸體會(huì)到正確的管理和經(jīng)營(yíng)同等重要，管理也能出效益。對(duì)管理工作給與了極大的重視，甚至?xí)袀€(gè)副總主抓內(nèi)部管理工作。對(duì)管理有了科學(xué)的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)如所處行業(yè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、人員構(gòu)成等建立有效的管理制度，比如規(guī)范的規(guī)章制度、有效的流程、合理的組織架構(gòu)，富有內(nèi)涵的企業(yè)文化等等。

附：知行合一本身就是一個(gè)哲學(xué)和得到范疇命題。明武宗正德三年（1508），心學(xué)集大成者王守仁在貴陽(yáng)文明書(shū)院講學(xué)，首次提出知行合一說(shuō)。所謂 “知行合一”，不是一般的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的關(guān)系。“知”，主要指人的道德意識(shí)和思想意念。“行”，主要指人的道德踐履和實(shí)際行動(dòng)。因此，知行關(guān)系，也就是指的道德意識(shí)和道德踐履的關(guān)系，也包括一些思想意念和實(shí)際行動(dòng)的關(guān)系。王守仁的“知行合一”思想包括以下兩層意思。 1、知中有行，行中有知。王守仁認(rèn)為知行是一回事，不能分為“兩截”。“知行原是兩個(gè)字，說(shuō)一個(gè)工夫”。從道德教育上看，王守仁極力反對(duì)道德教育上的知行脫節(jié)及“知而不行”，突出地把一切道德歸之于個(gè)體的自覺(jué)行動(dòng)，這是有積極意義的。因?yàn)閺牡赖陆逃峡矗赖乱庾R(shí)離不開(kāi)道德行為，道德行為也離不開(kāi)道德意識(shí)。二者互為表里，不可分離。知必然要表現(xiàn)為行，不行不能算真知。道德認(rèn)識(shí)和道德意識(shí)必然表現(xiàn)為道德行為，如果不去行動(dòng)，不能算是真知。王守仁認(rèn)為：良知，無(wú)不行，而自覺(jué)的行，也就是知。這無(wú)疑是有其深刻之處的。 2、以知為行，知決定行。王守仁說(shuō)：“知是行的主意，行是知的工夫；知是行之始，行是知之成”。意思是說(shuō)，道德是人行為的指導(dǎo)思想，按照道德的要求去行動(dòng)是達(dá)到"良知"的工夫。在道德指導(dǎo)下產(chǎn)生的意念活動(dòng)是行為的開(kāi)始，符合道德規(guī)范要求的行為是 “良知”的完成。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷(xiāo)書(shū)《心靈動(dòng)力》作者

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