相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則銷售不會成功
1.人們不喜歡被推銷，但卻熱衷于購買。
2.成交之前，一切為零。
3.永遠都會有銷售發(fā)生，不是你通過“是”把什么賣給了顧客，就是顧客通過“不”把什么賣給了你。
4.條件一樣，人們想和朋友做生意，條件不一樣，人們還是想要和朋友做生意。成功。
7.從拒絕你的人那里學到東西，每一個反對意見最后都會變成他必定要購買的理由。
5.相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。
8.一進門就告訴潛在客戶你想做什么，然后一發(fā)現(xiàn)購買信號就向成交發(fā)起攻擊。
9.真正的拒絕很少，大多數(shù)只是一種拖延。認清一個拒絕和克服一個拒絕同樣重要。
10.顧客拒絕的不是我，只是我提出的某個建議。
11.大多數(shù)人都不愿意去做有利于銷售的艱苦工作。
13.信念——相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則銷售不會成功。
14.參與——發(fā)展良好的個人關系，切忌率先談及銷售話題。
15.發(fā)現(xiàn)——人們基于自己的理由而非你的理由進行購買。弄清楚人們的購買動機，遠比你的銷售技巧重要10億倍。所以，要首先找出他們的理由。（客戶）對損失的擔憂要高于對獲利的渴望。
16.問——錯誤的問題導致錯誤的答案。提問問題，建立有價值的對話，與他們接觸，最終你就會獲得你想要的：訂單。而這一切均始于提問。
18.勇氣——實際上，風險和銷售是一對同義詞。沒有風險就沒有一切。從小事做起，從風險小的開始，一步步進入最佳狀態(tài)。成功孕育成功，信心更增信心。
19.反省——不要指責自己，而是要負起你的責任。反思銷售失敗的癥結所在。
20目的——在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。做成一筆交易，你會獲得一筆傭金；但交了一個朋友，你會獲得一筆財富。
21.證明——一份證明資料（朋友推薦）勝過100種銷售方式。
22.轉變——成功的銷售絕非一夕之功，而是一個從量變到質變的漫長過程。
23.如果客戶是你的朋友，那么即便是你最強有力的對手也無法搶走他。你不需要更多的銷售技巧，而是需要更多的朋友。
25.如果你能夠讓客戶笑，那你就能夠讓他們買。
26.最有效的銷售技巧應該包括25%的提問或談話，以及75%的傾聽。
27.這并不是硬性推銷，而是用心銷售。
28視引薦客戶為黃金：規(guī)則，易緩不易急。
29.構成陌生拜訪的基本原則之一：長話短說；提出引人思考的有效問題，引出有意義的談話。
30.每一個“不”都會讓你離“是”更進一步。
32.要想成為銷售專業(yè)人士，關鍵是要摒棄銷售員的腔調。
33.關系先行，銷售在后！沒有關系，就沒有銷售！
34在現(xiàn)實生活中，客戶的真正拒絕并不多見，大多都只是一種推拖而已。
35.在現(xiàn)實世界中：如果你能夠預見拒絕，那么你就能夠預防拒絕。
36.你必須首先要確定潛在客戶的確希望購買你的產品，然后你才有可能爭取在明年，而且也有可能是在今年，實現(xiàn)這筆交易。
38.甜點之于食物正如成交之于銷售，是最精華的部分。按照傳統(tǒng)，這應該放在最后，但我卻把它放在最前。
39.如果你打了多個不同的電話，一定要記下自己留下的信息。
40.你沒有必要總是推銷。如果做法得當，在95%的情況下客戶都會主動去買。
41.失敗并不是對局面失去控制，而是缺少執(zhí)行力。世界上并沒有徹頭徹尾的失敗。
42.競爭并不意味著戰(zhàn)爭。它意味著學習，意味著準備，它意味著竭盡全力。
43.在銷售中，對和錯并不重要，重要的是客戶的感受，是讓客戶感到滿意和愉快。那么，處理令人頭痛的客戶投訴的最佳方法又是什么呢？不放試一下“私人關懷法”。
44.客戶的投訴是強化關系的良機。
46.首先帶著理解的目的去傾聽，其次帶著回答的目的去傾聽，兩者絕不可倒置。
47.世界上不存在客戶類型，而只存在客戶特點。所以，不要將客戶歸類，而是要試著去了解他們。
48.其實只需要一個詞語便可攻克所有的客戶：協(xié)調。
49.人際關系成就事業(yè)。
51.一流的服務創(chuàng)造了長期的銷售機會。
52.在每一筆交易和每一份合同中，客戶都必須得到超越平均水平的對待。
53.如果你無法做到每天跟進，那么你的銷售業(yè)績就會一天天變糟。
54.讓錢回我家！
55.成交為人之所愛，得成交者得天下。
陳錦華老師
知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者
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