相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則銷售不會(huì)成功
1.人們不喜歡被推銷，但卻熱衷于購買。
2.成交之前，一切為零。
3.永遠(yuǎn)都會(huì)有銷售發(fā)生，不是你通過“是”把什么賣給了顧客，就是顧客通過“不”把什么賣給了你。
4.條件一樣，人們想和朋友做生意，條件不一樣，人們還是想要和朋友做生意。成功。
7.從拒絕你的人那里學(xué)到東西，每一個(gè)反對(duì)意見最后都會(huì)變成他必定要購買的理由。
5.相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則你的銷售不會(huì)成功。
8.一進(jìn)門就告訴潛在客戶你想做什么，然后一發(fā)現(xiàn)購買信號(hào)就向成交發(fā)起攻擊。
9.真正的拒絕很少，大多數(shù)只是一種拖延。認(rèn)清一個(gè)拒絕和克服一個(gè)拒絕同樣重要。
10.顧客拒絕的不是我，只是我提出的某個(gè)建議。
11.大多數(shù)人都不愿意去做有利于銷售的艱苦工作。
13.信念——相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則銷售不會(huì)成功。
14.參與——發(fā)展良好的個(gè)人關(guān)系，切忌率先談及銷售話題。
15.發(fā)現(xiàn)——人們基于自己的理由而非你的理由進(jìn)行購買。弄清楚人們的購買動(dòng)機(jī)，遠(yuǎn)比你的銷售技巧重要10億倍。所以，要首先找出他們的理由。（客戶）對(duì)損失的擔(dān)憂要高于對(duì)獲利的渴望。
16.問——錯(cuò)誤的問題導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案。提問問題，建立有價(jià)值的對(duì)話，與他們接觸，最終你就會(huì)獲得你想要的：訂單。而這一切均始于提問。
18.勇氣——實(shí)際上，風(fēng)險(xiǎn)和銷售是一對(duì)同義詞。沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有一切。從小事做起，從風(fēng)險(xiǎn)小的開始，一步步進(jìn)入最佳狀態(tài)。成功孕育成功，信心更增信心。
19.反省——不要指責(zé)自己，而是要負(fù)起你的責(zé)任。反思銷售失敗的癥結(jié)所在。
20目的——在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。做成一筆交易，你會(huì)獲得一筆傭金；但交了一個(gè)朋友，你會(huì)獲得一筆財(cái)富。
21.證明——一份證明資料（朋友推薦）勝過100種銷售方式。
22.轉(zhuǎn)變——成功的銷售絕非一夕之功，而是一個(gè)從量變到質(zhì)變的漫長(zhǎng)過程。
23.如果客戶是你的朋友，那么即便是你最強(qiáng)有力的對(duì)手也無法搶走他。你不需要更多的銷售技巧，而是需要更多的朋友。
25.如果你能夠讓客戶笑，那你就能夠讓他們買。
26.最有效的銷售技巧應(yīng)該包括25%的提問或談話，以及75%的傾聽。
27.這并不是硬性推銷，而是用心銷售。
28視引薦客戶為黃金：規(guī)則，易緩不易急。
29.構(gòu)成陌生拜訪的基本原則之一：長(zhǎng)話短說；提出引人思考的有效問題，引出有意義的談話。
30.每一個(gè)“不”都會(huì)讓你離“是”更進(jìn)一步。
32.要想成為銷售專業(yè)人士，關(guān)鍵是要摒棄銷售員的腔調(diào)。
33.關(guān)系先行，銷售在后！沒有關(guān)系，就沒有銷售！
34在現(xiàn)實(shí)生活中，客戶的真正拒絕并不多見，大多都只是一種推拖而已。
35.在現(xiàn)實(shí)世界中：如果你能夠預(yù)見拒絕，那么你就能夠預(yù)防拒絕。
36.你必須首先要確定潛在客戶的確希望購買你的產(chǎn)品，然后你才有可能爭(zhēng)取在明年，而且也有可能是在今年，實(shí)現(xiàn)這筆交易。
38.甜點(diǎn)之于食物正如成交之于銷售，是最精華的部分。按照傳統(tǒng)，這應(yīng)該放在最后，但我卻把它放在最前。
39.如果你打了多個(gè)不同的電話，一定要記下自己留下的信息。
40.你沒有必要總是推銷。如果做法得當(dāng)，在95%的情況下客戶都會(huì)主動(dòng)去買。
41.失敗并不是對(duì)局面失去控制，而是缺少執(zhí)行力。世界上并沒有徹頭徹尾的失敗。
42.競(jìng)爭(zhēng)并不意味著戰(zhàn)爭(zhēng)。它意味著學(xué)習(xí)，意味著準(zhǔn)備，它意味著竭盡全力。
43.在銷售中，對(duì)和錯(cuò)并不重要，重要的是客戶的感受，是讓客戶感到滿意和愉快。那么，處理令人頭痛的客戶投訴的最佳方法又是什么呢？不放試一下“私人關(guān)懷法”。
44.客戶的投訴是強(qiáng)化關(guān)系的良機(jī)。
46.首先帶著理解的目的去傾聽，其次帶著回答的目的去傾聽，兩者絕不可倒置。
47.世界上不存在客戶類型，而只存在客戶特點(diǎn)。所以，不要將客戶歸類，而是要試著去了解他們。
48.其實(shí)只需要一個(gè)詞語便可攻克所有的客戶：協(xié)調(diào)。
49.人際關(guān)系成就事業(yè)。
51.一流的服務(wù)創(chuàng)造了長(zhǎng)期的銷售機(jī)會(huì)。
52.在每一筆交易和每一份合同中，客戶都必須得到超越平均水平的對(duì)待。
53.如果你無法做到每天跟進(jìn)，那么你的銷售業(yè)績(jī)就會(huì)一天天變?cè)恪?/span>
54.讓錢回我家！
55.成交為人之所愛，得成交者得天下。
陳錦華老師
知名華人演講家、暢銷書《心靈動(dòng)力》作者
博客：https://blog.sina.com.cn/chenjinhua01
陳錦華最新培訓(xùn)視頻：https://v.youku.com/v_show/id_XNTA1NDIyMDQw.html
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