跟單（電話）技巧：
跟單信念：“只有收到錢才能真正幫到企業(yè)，”所以不達目的，永不放棄！
（一）、研討會結(jié)束后（關(guān)鍵：1小時之內(nèi)，關(guān)懷備至），對來參加研討會的嘉賓發(fā)信息：“尊敬的*總，您好！到家了吧？今晚非常感謝您百忙之中抽出寶貴的時間來參加我們的研討會，謝謝您對我的支持與依賴！早點休息，晚安！上海新娘***敬上。”
（二）、已經(jīng)交定金（關(guān)鍵：3日內(nèi)收錢，簡明扼要）
1、定卡，定時：直接去。（在快到其公司約十分釧前發(fā)一條信息：“尊敬的*總，您好！我在去您公司的路上，大概十分鐘后到，祝您一切都好！上海新娘**敬上”）
2、未定時間：“*總，您好！您現(xiàn)在公司嗎？好，我已經(jīng)出門了，大概*分鐘到您公司，稍后見”
3、未定卡；當(dāng)面談。
（三）、未交定金（關(guān)鍵：24小時之內(nèi)，掌握火候，塑造價值）
1、研討會后第二天早：（“試水溫”，了解需求，擴大需求，約見面）
——“*總，您好！非常感謝您昨晚百忙之中抽出寶貴的時間來參加我們研討會，謝謝您對我的支持和依賴。”
——“那昨晚的研討會您感覺怎么樣？”
——“對我們的學(xué)習(xí)模式感覺很好吧！！”
——“有沒有哪能些課程適合您和您企業(yè)的？”
——“那您企業(yè)有**人，依您之見，哪一種學(xué)習(xí)卡適合您呢？”
——“具體我們見面再談，您看您上午在公司還是下午？”
（注1：如約來的不是決策人，在約見面前要問清楚，“培訓(xùn)這一塊是您負責(zé)，還是和別的領(lǐng)導(dǎo)一起負責(zé)？”如有他人，問清情況）
（注2：詢問適合課程時，原則上對方只要答出一個適合的課程，就可以約見面談了。）
2、每次大課前：（塑造價值）
A、傳真：課程內(nèi)容
B、電話：“*總，您好！我們這次周未在***（地點），**老師的課程，主講內(nèi)容：***（見附講師塑造），到時會來***位企業(yè)家，所以今天特意提醒您，好讓您提前作好安排。”
（注：只要對方感興趣，如中價錢，問時間，地點，都可以約見面談）
3、每次大課后：（造成遺憾）
——“*總，您好！前兩天，***老師的課程您沒有來，真的很可惜，我們總共有來***人，老師講到……（令人深受啟發(fā)的觀點），讓現(xiàn)場**企業(yè)的*總深受震憾，看到他們有那么大的收獲，當(dāng)時我就想，要是您來就好了。都怪我嘴笨，沒能讓您知道這次學(xué)習(xí)的價值，而讓您錯過了這么好的機會，對不起！”
對此客戶有兩種反應(yīng)：
A、他也覺得遺憾，直接約見面。
B、沒什么反應(yīng)的，那您想提升企業(yè)和您個人哪些方面的能力呢？是銷售？是生產(chǎn)？還是管理？那下次有相應(yīng)的課程我會再聯(lián)系您。
注： 要用大課前后來跟進的客戶，一定要設(shè)定發(fā)手機短信息的頻率，即讓客戶在某一固定時間周期性收到您短信。
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