1.品管圈發(fā)展及意義

--何為QCC品管圈？

--QCC的種類

--QCC組建程序

2.QCC推動(dòng)的步驟

--品管圈導(dǎo)入條件

--QCC組織任務(wù)

--QCC登記注冊(cè)

3.QCC活動(dòng)程序

--選定課題

--現(xiàn)狀分析

--制定目標(biāo)

--原因分析

--制定對(duì)策

--執(zhí)行對(duì)策

--效果確認(rèn)

--鞏固措施

--總結(jié)及未來(lái)計(jì)劃

4.QCC活動(dòng)常用技巧和方法

--高效會(huì)議

--項(xiàng)目管理

--團(tuán)隊(duì)管理

--溝通與激勵(lì)

--課堂練習(xí)

5.QCC完整案例分享

6.QCC活動(dòng)常用工具－－QC七大手法

--數(shù)據(jù)收集：檢查表

--解決主要問(wèn)題：柏拉圖

--原因分析：因果圖、層別法、散布圖

--過(guò)程控制：直方圖、控制圖

--課堂練習(xí)