【經銷商Ｏ2Ｏ培訓講師盛斌子】金牌店長巔峰銷售

主講/盛斌子老師

課程背景：

《金牌店長巔峰銷售訓練》，從店長所要具備的銷售能力、管理能力和營銷能力三個方面出發，對零售連鎖門店店長進行全面系統的能力提升，從而讓門店有了自動自發的人才復制系統和銷售管理體系，不但徹底地解決了門店短期經營困境問題，更為未來的門店發展提出了新的營銷理念和指導方法。

上篇    金牌店長團隊激勵篇

一、職業化金牌店長心態追求

1.  追求目標

2.  積極正面

3.  擁抱結果

4.  平和付出

5.  責任擔當

6.  老板心態

二、高效的銷售團隊溝通技巧

1.  針對四種類型員工溝通技巧

2.  店長高效溝通中的傾聽技巧

3.  店長成功地批評與贊美店員

實戰案例：

1)  某陶瓷店長如何激勵負能量員工如何溝通？

2)  生活家地板北京店長如何激勵孫悟空員工如何溝通？

3)  一個老油條員工是如何溝通的？

三、如何成功激勵銷售團隊

1.   人性激勵驅動理論

2.   團隊激勵的三個法門

3.   不同類型的員工如何界定與激勵？

實戰案例：

1)   打造標桿團隊“夢之隊”

2)   某家居快速門店士所提升案例

3)   促銷活動中的團隊如何快速激勵？？蘇州某燈飾店長的極速法剛

四、門店團隊管理之激勵工具

1、《門店年度培訓計劃表》

2、《店長管理日志》

3、《現場管理的SAP執行表》

4、《激情四射的早會經營表》

中篇    成就顛峰銷售

一、心理策略：“引君入甕”三道防線策略

二、心理素質

1、解剖顧客購物心理地圖與導購同步應對策略

2、“溫水煮青蛙”的耐心催眠術

三、門店“超級賣手”的五大特質是什么？

四、3.0時代的FABE策略

1.   連環提問的技巧

2.   由關注客戶需求到關注競爭對手的轉變

3.   以3.0

FABE法“圍點打援”一網打盡各類顧客

五、應對各類復雜顧客的招術

1、 快速化解顧客拒絕的“太極五步法”

2、 店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”:

l  清晰你的兩套底線

l  說出他眼前與未來的顧慮點與需求點

l  以買斷顧慮的方式提出產品整體解決方案

六、應對貨比三家、以走為上“屠夫型”顧客的九字秘笈        

下篇：營銷管理篇

一、門店業績倍增之目標管理

1、門店業績五維度數據分析

2、薪酬考核體系四大原則

3、打造執行力的兩個指標

4、組織績效面談輔導技巧

案例分析：

1)   浙江某門店的薪酬考核體系

2)   三步識人法快速選人

二、  門店業績倍增之產品管理

1、門店產品組合（銷量/利潤）策略

2、門店庫存管理的四大關鍵指標

3、產品金字塔模型

4、產品三段論

5、不同產品的生命周期管理

6、如何快速打造產品熱銷氛圍

案例分析：OPPO照明的旗艦店產品管理模型及操作步驟

三、門店業績倍增之形象管理-360度形象管理模型

1、店外

2、硬裝飾

3、產品

4、硬裝

5、軟裝

6、動銷氛圍

7、助銷物料

8、功能規劃

9、人員形象設計

案例分析：某家居店面的誘導式陳列

四、門店業績倍增之促銷管理

1.  門店促銷活動設計的八個思路

2.  門店促銷活動的三種主要形式

3.  如何設計一張吸引人的POP海報

案例分析：某家具品牌工廠直購活動

五、門店業績倍增之管理工具

1.  《門店銷售業績分析表》

2.   《門店產品銷售清單》

3.  《促銷活動效果分析表》

4.  《顧客滿意度調查表》

5.  《VIP貴賓顧客檔案表》