數(shù)據(jù)體檢與數(shù)據(jù)治理的關(guān)系
張靖笙
昨天筆者專門撰文，論述了5G時代組織急需開展數(shù)據(jù)體檢，數(shù)據(jù)體檢是筆者一個比喻，正式的說法應(yīng)該是數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估評價工作，可能很多朋友會問，這和數(shù)據(jù)治理是怎么個關(guān)系？所以今天我專門說道說道。
還是先說數(shù)據(jù)體檢，組織為什么要做數(shù)據(jù)體檢呢？昨天筆者結(jié)合5G時代對組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求也做了闡述，這里筆者將從這幾個方面再稍微補充一下：
首先還是組織運營管理的思維問題，據(jù)筆者所知，任何一位學(xué)習(xí)MBA的同學(xué)，《組織行為學(xué)》都是第一門基礎(chǔ)課，對于任何一個組織，必然是以組織成員共同努力完成一些組織任務(wù)而成的，所謂的管理，我認為本質(zhì)上就是組織各項要素（人財物等等）形成一致行動，實現(xiàn)一定組織目標的過程，在這個過程中，最關(guān)鍵的就是決策了。管理大師赫伯特·西蒙(Herbert A.Simon)就明確指出過：“管理就是決策”，而決策就要知己知彼了，決策所依賴的信息環(huán)境對于決策的正確與否和質(zhì)量高下有非常大的干系，現(xiàn)代的組織內(nèi)部關(guān)系非常復(fù)雜，靠人與人之間口耳相傳，信息傳遞和傳播不完整不對稱則是常態(tài)了，這種情況下，管理者對于組織的情況要及時了解全面掌握是非常困難的，所以做覺得依據(jù)個人經(jīng)驗和意志就成為很多管理者的思維習(xí)慣了。習(xí)主席前幾年就非常形象地描繪過這樣的三拍干部，做決定拍腦袋，對上級拍胸脯，搞不掂拍屁股，可以說，這種任性決策的試錯后果就讓組織來埋單了。可以說，經(jīng)過第三次工業(yè)革命以來的四十多年時間，沒有數(shù)據(jù)支撐的組織決策是不合時宜的已經(jīng)是全球共識，讓數(shù)據(jù)說話，說起來簡單，但到了很多組織當(dāng)權(quán)人手上，要不折不扣地執(zhí)行就很難了，歸根到底還是思想認識的問題。
其次是當(dāng)前組織關(guān)系重構(gòu)的問題，2016年7月27日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》明確指出，當(dāng)前人類社會“正在經(jīng)歷信息革命”，“沒有信息化就沒有現(xiàn)代化”，要“以信息化驅(qū)動現(xiàn)代化”。而當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息革命，改變了人們思考社會的知識范疇、治理社會的行為方式和模式、塑造著人類社會生活新的空間和秩序。“數(shù)字化”在當(dāng)下已不再僅僅是一個概念，而是現(xiàn)實世界的真實存在，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化動搖了以固定空間、相對集權(quán)為基礎(chǔ)的國家或組織的根基，進而越來越成為人們社會生活的一種常態(tài)，以至于人、人性本身以及人與人之間的社會關(guān)系都在經(jīng)歷數(shù)字化洗禮、網(wǎng)絡(luò)化重塑、分權(quán)化再造，乃至連帶我們的政府形態(tài)和社會治理模式也將步入新的歷史階段。筆者之前已經(jīng)多次論證，今天的大數(shù)據(jù)資源，不僅僅是生產(chǎn)力要素，還是新生產(chǎn)關(guān)系的溫床和載體，大數(shù)據(jù)已經(jīng)事實上取代人成為生產(chǎn)力中最革命、最活躍的因素，從全社會角度，是大數(shù)據(jù)革命，在組織角度，就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對組織來說是脫胎換骨，那自然要更換組織基因，所有組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點，都離不開“數(shù)據(jù)基因”的形成和依此對組織的徹底改造，基因是遺傳信息，作為遺傳信息，基因必須是全息的，可以指導(dǎo)所有的組織結(jié)構(gòu)和組織行為，這是今天做組織數(shù)據(jù)管理工作的本質(zhì)。
最后很自然就涉及到了數(shù)據(jù)治理，就是如何解決今天組織所面對的林林總總數(shù)據(jù)問題，這些數(shù)據(jù)問題已經(jīng)越來越成為組織生存和發(fā)展的絆腳石了，不把這些數(shù)據(jù)問題解決掉，組織在新時代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就無法功成，可這些問題的病根恰恰是出現(xiàn)在基因?qū)用妫举|(zhì)上是組織的老基因已經(jīng)適應(yīng)不了新環(huán)境的生存需要了。現(xiàn)在很多組織也或主動或被動地、八仙過海各顯神通地做了不少信息化工作，滿足了一些急迫的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，可是那種頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的數(shù)據(jù)管理方式，已經(jīng)不能治組織的“基因病”了，如果不先全面檢查一下組織數(shù)據(jù)基因，解決是無望的。
所以，從這三方面分析我們可以看到，數(shù)據(jù)體檢對于當(dāng)下所有的組織都是必需的，這個和對人的健康體檢有類似的地方，組織在5G新時代的數(shù)字化生存當(dāng)然需要有健康的數(shù)據(jù)體格，評價一下現(xiàn)在組織的數(shù)據(jù)體格夠不夠健康，當(dāng)然要全面檢查一下，而不太一樣的地方是，人體基因是穩(wěn)定的，健康也有明確的參考標準，而組織的數(shù)據(jù)基因還要不斷補充，數(shù)據(jù)體檢更多是識別組織的數(shù)據(jù)管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，明確組織數(shù)據(jù)管理工作的提升和發(fā)展方向，給數(shù)據(jù)治理工作提供基礎(chǔ)和輸入。
從這個層面，我們可以比較直觀地理解數(shù)據(jù)體檢和數(shù)據(jù)治理的關(guān)系，數(shù)據(jù)體檢是客觀理解和評價組織數(shù)據(jù)體格現(xiàn)狀，在這個基礎(chǔ)上明確健身方向，而數(shù)據(jù)治理就是具體的健身行動了。很多人說，我去健身也不見得非要去醫(yī)院做全面體檢啊，這個剛才已經(jīng)談到了，人體的基因?qū)τ谌说纳鼇碚f是穩(wěn)定的，只要不違反生理常識的健康鍛煉也不需要像治病一樣的醫(yī)療檢測服務(wù)，而組織現(xiàn)在所處的數(shù)據(jù)環(huán)境是非常VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）的，數(shù)據(jù)治理要解決的問題很復(fù)雜，對組織數(shù)據(jù)體格的治療和調(diào)理，要治心（文化與基因）、治腦（決策與管控）、治手（管理與控制）、治腳（實施與執(zhí)行）多管齊下，這是非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，是需要持續(xù)用力久久為功的，任何大而化之、急功近利都無法真正解決結(jié)構(gòu)性的組織數(shù)據(jù)問題。而數(shù)據(jù)體檢工作就不僅僅是評價現(xiàn)狀這么簡單，還要以評促學(xué)、以評促用、以評促通、以評促創(chuàng)，歸根到底還是為了推動組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮“數(shù)據(jù)基因”作用，這樣才能為后續(xù)的全面數(shù)據(jù)治理工作奠定好組織基礎(chǔ)。
2018年4月，國家大數(shù)據(jù)標準化工作組正式發(fā)布了國家標準《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型GB/T
36073-2018》（簡稱《DCMM模型》），并將在2018年10月1日起正式實施。DCMM數(shù)據(jù)能力成熟度評價模型是一套整合了標準規(guī)范、管理方法論、數(shù)據(jù)管理模型、成熟度等多方面內(nèi)容的綜合框架，幫助組織發(fā)現(xiàn)自身數(shù)據(jù)管理存在的問題，標桿行業(yè)最佳實踐差距，識別自身優(yōu)勢和劣勢，為未來提出數(shù)據(jù)管理能力提升路線圖：
ü 幫助組織規(guī)范數(shù)據(jù)管理方面職能域劃分；
ü 提出組織數(shù)據(jù)管理參考內(nèi)容、流程和工具集；
ü 幫助組織獲得目前數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀、識別差距和提出未來發(fā)展方向；
ü 建立組織數(shù)據(jù)管理相關(guān)能力域的最佳實踐。
數(shù)據(jù)治理已經(jīng)成為世界各地組織的首要戰(zhàn)略重點之一，全球各行各業(yè)對于數(shù)據(jù)治理的需求不斷增加，幫助組織客觀了解和合適評價當(dāng)前所處的階段和定位是尤其重要的。DCMM是我國集合了全球?qū)嵺`經(jīng)驗、舉國精英力量而形成的，既然有了這樣的國家標準，當(dāng)下依據(jù)這個開展組織數(shù)據(jù)體檢對于數(shù)據(jù)治理，可以起到四兩撥千斤的樞紐作用。
（本稿完成與2019年6月26日，如需轉(zhuǎn)載請注明出處）
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