大數(shù)據(jù)價(jià)值觀

張靖笙

   筆者這段時(shí)間頻繁用文章為大數(shù)據(jù)發(fā)聲，本以為對(duì)于為什么要大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)有什么用已經(jīng)講得很透徹，可昨天一次聚會(huì)交談中，還是被朋友一個(gè)問(wèn)題嗆了一下：“你怎么看大數(shù)據(jù)的價(jià)值”，對(duì)于廣大中小微企業(yè)老板和創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題也很實(shí)在，你說(shuō)大數(shù)據(jù)這好那好，我最關(guān)心的還是怎樣用大數(shù)據(jù)來(lái)掙到真金白銀，這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單直白，但現(xiàn)實(shí)中要回答到位卻的確有些復(fù)雜。

      筆者當(dāng)然也不是一個(gè)不問(wèn)東西的數(shù)據(jù)崇拜者，對(duì)于生意人來(lái)說(shuō)，用大數(shù)據(jù)掙到錢(qián)的出發(fā)點(diǎn)是沒(méi)有錯(cuò)的，因?yàn)樯獾某霭l(fā)點(diǎn)就是盈利，不追求利潤(rùn)就不是做生意了，筆者在前面的文章里面，提出了一個(gè)“在商言數(shù)”的概念，也正是鼓吹從生意的角度開(kāi)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用。而我們談到大數(shù)據(jù)的價(jià)值，如果僅僅從金錢(qián)回報(bào)的角度來(lái)衡量，筆者認(rèn)為這個(gè)價(jià)值觀還是有些失偏頗的，這種略顯功利的價(jià)值觀很可能反過(guò)來(lái)制約了在企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的廣度和深度，說(shuō)到底，我們需要建立怎樣的大數(shù)據(jù)價(jià)值觀呢？筆者希望針對(duì)一些比較容易出現(xiàn)的誤解來(lái)逐條加以論述。

      第一條大數(shù)據(jù)價(jià)值觀．最重要不是數(shù)據(jù)，而是事實(shí)，數(shù)據(jù)應(yīng)該是對(duì)事實(shí)的觀測(cè)結(jié)果和記錄，基于事實(shí)的數(shù)據(jù)采集是大數(shù)據(jù)價(jià)值的根基，信息和知識(shí)就是從數(shù)據(jù)中提取出支持決策的對(duì)事實(shí)和規(guī)律的解釋?zhuān)瑢?duì)于企業(yè)決策者來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在他們最大的困境并不是缺乏數(shù)據(jù)，而是缺乏及時(shí)獲得支撐他們做出正確決策的關(guān)于事實(shí)和規(guī)律的解釋?zhuān)栽谠S多組織里，高管們?yōu)榱瞬灰槐砻娆F(xiàn)象所迷惑，一方面依靠數(shù)據(jù)支撐的以事實(shí)為基礎(chǔ)的分析，另一方面憑借直覺(jué)以假設(shè)為基礎(chǔ)推導(dǎo)出解決方案，這樣的決策方式往往才能更加有效，所以我們不能只是片面迷信數(shù)據(jù)而不加以實(shí)事求是地分析和研究，數(shù)據(jù)當(dāng)然很重要，但如果無(wú)法從其中提煉出對(duì)事實(shí)和規(guī)律的解釋就沒(méi)有價(jià)值了，我們常常提倡“讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”，這句話(huà)更完整的意思應(yīng)該是“讓數(shù)據(jù)里的事實(shí)與規(guī)律說(shuō)話(huà)”。

      第二條大數(shù)據(jù)價(jià)值觀，掙錢(qián)不僅靠數(shù)據(jù)，還是要本事，近年來(lái)各種調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，各行各業(yè)掙取相同金額的收入所需要的數(shù)據(jù)用量在與日俱增，筆者也是以這個(gè)趨勢(shì)為依據(jù)提出了“數(shù)不到不為財(cái)”的觀點(diǎn)，但這也不代表傳統(tǒng)生意經(jīng)中“力不到不為財(cái)”就失去效力了，單憑數(shù)據(jù)資源就空手套白狼要么是別有用心的忽悠，要么是天方夜譚的空想。我們還是要清醒地認(rèn)識(shí)到，組織唯有讓業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)，才有能更好地釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值，我們說(shuō)大數(shù)據(jù)應(yīng)用也好，說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)信息連接也好，如果不能驅(qū)動(dòng)一些生產(chǎn)能力與資源參與到市場(chǎng)實(shí)體的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之中，不能以虛造實(shí)，那肯定也不能實(shí)現(xiàn)財(cái)富的無(wú)中生有。

      第三條大數(shù)據(jù)價(jià)值觀，最先要考慮的不是數(shù)據(jù)，而是改變，如筆者前面很多文章論述的，企業(yè)唯有創(chuàng)新才能釋放大數(shù)據(jù)的價(jià)值，從而成就企業(yè)自身在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的價(jià)值！為什么一定要?jiǎng)?chuàng)新，第四次工業(yè)革命其實(shí)就是通過(guò)數(shù)據(jù)的流動(dòng)促進(jìn)各種生產(chǎn)力要素更高效地協(xié)作和融合，更好地釋放人的創(chuàng)造性和發(fā)揮機(jī)器的高效性，而形成更高生產(chǎn)力的人-機(jī)協(xié)同的新生產(chǎn)關(guān)系，組織要實(shí)現(xiàn)新的生產(chǎn)關(guān)系就一定要?jiǎng)?chuàng)新和變革，傳統(tǒng)企業(yè)都要通過(guò)數(shù)字化革命深刻地改變自己，才能得到更好生存的本事，現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將口閉口大數(shù)據(jù)，但卻不深入思考組織的變革和商業(yè)模式的創(chuàng)新，搞了一些信息化和大數(shù)據(jù)的新瓶子，可是裝在新瓶里的思維方式和組織文化一點(diǎn)都沒(méi)有改變。德國(guó)工程院《工業(yè)4.0成熟度指數(shù)》指出的，僅從技術(shù)角度闡釋第四次工業(yè)革命的相關(guān)發(fā)展，顯然是不足的，企業(yè)還需要組織和文化層面的改革。先進(jìn)技術(shù)可以獲得更廣泛的數(shù)據(jù)，但對(duì)數(shù)據(jù)潛在利用能力，完全取決于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和文化。現(xiàn)在很多企業(yè)面臨的情況是，實(shí)施新技術(shù)已經(jīng)不是什么很高的門(mén)檻，而如何能發(fā)揮新技術(shù)的潛力卻帶來(lái)了很多經(jīng)營(yíng)管理上的新矛盾新要求，組織現(xiàn)有的管理思想和方式方法普遍跟不上新技術(shù)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)變革要求。

      第四條大數(shù)據(jù)價(jià)值觀，數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)仍然是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)并不神秘，有效的方法鑄就神奇，心中有數(shù)機(jī)會(huì)無(wú)數(shù)，數(shù)據(jù)的流動(dòng)推動(dòng)各種資源的集聚與融合是新時(shí)代的新常態(tài)，我們都有機(jī)會(huì)從數(shù)據(jù)的應(yīng)用中獲益，這也是新時(shí)代的必然，但數(shù)據(jù)也有可能會(huì)帶來(lái)?yè)p失和傷害，這不意味著數(shù)據(jù)錯(cuò)了，劍法高超者，卻因用來(lái)害人與救人的分別，分別成就“惡”與“俠”，周易爻辭的“利者，義之和也”，能給大多數(shù)人帶來(lái)好處的生意才是有生命力的生意，用數(shù)據(jù)做生意也不能背離義利合一的經(jīng)商理念。而我們也要認(rèn)識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)造就的新經(jīng)濟(jì)里，“義之和”也將廣泛通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景上演，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在重構(gòu)人們的認(rèn)知方式，掀起一場(chǎng)新的認(rèn)知革命；并且新的歷史條件下，有效運(yùn)用區(qū)塊鏈為代表的新數(shù)據(jù)技術(shù)，建構(gòu)一種陌生人一次性建立信任的有效機(jī)制，技術(shù)在逐漸構(gòu)筑人類(lèi)邁向世界大同烏托邦的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)正在推動(dòng)一場(chǎng)人類(lèi)新文明的巨大社會(huì)變革，我們每個(gè)人都不應(yīng)該和這樣的社會(huì)變革無(wú)關(guān)。

       雖然筆者根據(jù)自己的理解提出了上面四條自以為是的觀點(diǎn)，但形成廣泛共識(shí)和遵循的大數(shù)據(jù)價(jià)值觀，也不是筆者幾句微言所能敲定的，筆者目前在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域所做的大部分工作，也只是從自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)和提煉出一些方法論，希望幫助廣大朋友結(jié)合自身想法和行動(dòng)鍛煉方法，但這樣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了鍛煉方法，還要淬煉心法，所以就當(dāng)下中國(guó)各種類(lèi)型的組織而言，與其說(shuō)大數(shù)據(jù)是個(gè)技術(shù)和方法問(wèn)題，還不如說(shuō)是一個(gè)教育和文化問(wèn)題。

（本稿完成于2018年10月6日，如需要引用，請(qǐng)注明出處，同時(shí)祝愿中國(guó)繁榮富強(qiáng)）