一、情緒智能(EQ）是什么？
1、認識自己的情緒；
2、管理自己的情緒；
3、有效推動自己；
4、認識別人的情緒；
5、搞好人際關系；
二、情緒對人的作用
1、情緒是生命不可分割的一部分；
2、情緒絕對誠實可靠和正確；
3、情緒從來都不是問題；
4、情緒是在教導我們，要在事情中有所學習；
5、情緒為生命服務，而不是生命的主宰；
6、情緒是經驗記憶所必需的；
7、情緒是我們的能力。
三、情緒的真正來源
四、情緒管理
1、一般處理情緒的途徑
2、有效的治標技巧
3、有效的治本技巧
4、處理他人的情緒
五、情緒感覺的四種分類
1、主要情緒；
2、次要情緒；
3、系統情緒；
4、超然情緒。
六、負面情緒的正面意義
七、處理情緒
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
