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曹輝:NLP教練技術面面觀

教練技術

2016-01-20 50205

一、NLP教練技術概述

　　NLP教練技術也是兩套課程的結合體，如用等式來表示，可以大概表示為：

　　NLP教練技術=NLP+教練技術（Coaching）

　　教練技術創始人添·高威的發現引起了美國一批研究心理學的學者的興趣，心理學NLP（神經語言程式學）流派的權威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人將心理學的學問對教練技術不斷豐富，通過10多年的發展，NLP教練技術目前已逐漸成為一個新的行業和專業，它除了應用于企業管理外，還廣泛應用于心態、態度、人格、情緒、素質、技能、人際關系、親子教育等個人成長及家庭、社會生活等諸多領域。

　　它的核心內容是：教練通過獨特的語言，運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業教練技巧，幫助當事人清晰目標、激發潛能、發現可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態去達成目標。

　　NLP教練技術被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術，已成為當今歐美企業界提高生產力的最新、最有效的管理方法之一。

　　NLP教練技術是NLP學問和教練技術的完美結合。

　　教練技術的血統中有其突出的特點：實用性極強。我們可以看到，籃球賽場上，經常有暫停，隊員們圍在教練的身邊，教練面授機宜，短短幾分鐘，交待幾句話，然后比賽繼續進行，然后就是這個短暫的暫停，賽場形式就會發生變化，也就是效果出現了。普通教練技術尚且非常實用的，何況是用NLP作為基礎的NLP教練技術?所以，其效果是立竿見影的。

　　NLP和教練技術“前世”就具有結合的基因，因為它們都是研究人、尊重人、關注人的。同時它們各自的起源又讓彼此各具優勢。

　　NLP在NLP教練技術這里找到了良好的應用接口，有了教練技術，NLP學問找到非常好的管道迅速地應用到身邊的環境中去，如對員工的幫助，對孩子的教育，與愛人的溝通，對朋友的輔導等，這些構成了我們個人的社會生態環境的。打個比方，NLP就像是能量無比的石油，掌握了NLP我們內心充滿了快樂，能量，熱情等等，非常好！NLP教練技術則是一套布局合理、四通八達的管道，能夠把石油源源不斷的輸送到身邊的任何地方，讓他們也變得快樂和充滿力量。

　　NLP教練技術在NLP學問這里找到了深厚的學術支持，獲得更大的轉身空間。應用起來更加靈活，可供選擇的技巧更加豐富。從上面我們可以清晰地看到：NLP“系出名門”，它后面直接是三大心理學流派的支撐，對人的深入研究上，是單單的教練技術所不能比肩的。兩者的結合，使得這個實用的“技巧”頓時靈動起來，靈活起來。不再是孤立僵化缺乏變化的了。NLP與教練技術在各自的軌道發展了若干年之后，終于帶著它們獨步天下時所不可避免的種種發展局限，走到了一起，從此，如一雙失散多年的寶劍，一旦雙劍合璧，便天下無敵，銳不可擋。確實如此！

　　NLP教練技術更偏重于發揮人的現有資源，并有效地運用，是一套關于如何“用人”的課程。

　　綜上所述，簡單地回答這一問題就是，其它的教練技術更偏重個人素質的提升，是一套“培養人”的課程，而NLP教練技術更偏重于發揮人的現有資源，并有效地運用，是一套關于如何“用人”的課程。

二、NLP教練技術的起源

　　“NLP”翻譯成中文叫“神經語言程序學”，這三個英文字母的意思是：N-neuro（神經），L-linguistic（語言），P-programming（程式）。NLP源自三門學問：

　　1、薩提亞家庭治療模式；

　　2、完形治療；

　　3、米爾頓催眠學派。

　　NLP兩位創始人理查德·班得勒（RichardBandler），約翰·格林德爾（JohnGrinder）博士將這三門當代歐美最流行的心理學簡單化、程式化，變成一個簡單而實用的心理學流派，這就是NLP。簡言之，NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手，獨創性地將他們的思維模式進行解碼后，發現了人類思想、情緒和行為背后的規律，并將其歸結為一套可復制可模仿的程式。美國科羅拉多政府曾給出了一個貼切的定義：NLP是關于人類行為和溝通程序的一套詳細可行的模式。

　　語言是思維的載體，NLP從語言入手，革命性地將意識與潛意識的研究帶到一個全新的高度，更難能可貴的是，它不是一套學者們用來清談的理論，而是可推及到現實生活各個層面的方法論。它被譽為現代心理學最具學科綜合性，最具神奇效力，也是最具發展前景的應用成果。有人說NLP是成功學，正確的解釋是，成功學只是它的冰山一角，它背后有著更深刻的腦神經學及心理學基礎。

　　美國加州大學RichardBandler和JohnGrinder是NLP的創始人。20世紀70年代，他們曾共同研究一個課題：臨床心理學為什么有極為卓越的治療師？他們是如何成就卓越的？兩人深入地研究了美國心理治療領域的三位宗師：完形治療法（GestaltTherapy）的FritzPerls，家庭治療界的VirginiaSatir，催眠治療界的MiltonEricson。兩人將三位宗師的語言、行為及思想模式進行分析和解碼，并由此編輯成一套可操作的技巧，名為NeuroLinguisticProgramming，NLP自此誕生。由此可見，NLP與臨床心理學有著一份天生的血緣關系，它本身雖然不是一套心理治療，但它用于改變人類經驗行為的顯著效果卻對個人身心提升大有益處。

　　人生的困局往往來自于頭腦與心靈的抵觸、理智與感情的沖突、意識與潛意識的矛盾。NLP因為完全發現了思維和情緒的規律，知道如何讓你的理性與感性協調一致、身心合一。所以，用它來處理各種困局、突破發展瓶頸，就如利斧斷木，效果驚人，它常常能迅速抓住問題的要害，以最短的時間化矛盾于無形，很大程度上，NLP是教你找到方法的方法。

　　NLP發現了思維的規律，規律的特性意味著可以不斷地被舉一反三。因此，NLP具有無限的延展性。在這門學問出現后的三十年時間里，已經有無數的人發展出了數百個不同的技巧，并且還在不斷的發展中。這些技巧可以用來處理你工作、學習、生活等各個方面的問題，并極大地提升你的學習能力、溝通能力以及幸福感。

　　毫不夸張的說，沒有哪門學問能夠像NLP這樣給你打開如此廣闊的世界，它讓你看到無限多的可能性，并給你方法，讓你朝著自己想去的方向輕松快樂地向前。

　　更多內容可以到“NLP”的百度百科閱讀

三、NLP教練技術來源之教練技術篇

　　提起教練（COACHING），人們可能立即會聯想到體育，如網球教練、籃球教練、足球教練、體操教練等等，教練概念被引入商界出現企業教練卻是近30年的事。

　　關于它的起源，一個眾口流傳的故事的主角是一個叫添·高威的美國人，是他率先將教練技術引入了企業界。

　　1971年，美國加利福尼亞州中西部自由藝術學院的創始人之一添·高威在暑期開設了網球和滑雪訓練課程。他除了親自授課外還分別聘請了幾名網球和滑雪教練來授課。當時，碰巧有名網球教練因故不能授課，而此時許多付費學員都在等待教練，添·高威于是決定臨時調用一名滑雪教練來教打網球。可是那位滑雪教練偏偏不會打網球，添·高威對滑雪教練說：“你只要教他們把注意的焦點集中在網球上，千萬不要給他們做示范動作。”滑雪教練依計行事。一個月后，添·高威驚奇的發現滑雪教練教授的學員普遍比正式的網球教練所教授的學員進步快。添·高威于是對這個有趣的現象進行了一番深入的研究，他發現：傳統的網球教練訓練的主要方式是教練做示范動作，學員模仿動作，教練糾正學員的錯誤。很多學員把注意力都集中在自己的動作是否規范上了，而當球飛過來時手忙腳亂。滑雪教練因不會打網球，所以無法做示范，只好要求學員把注意力集中在網球上，而對學員擊球的動作沒有特別的規定，同時對學員提出一些開放式的問題諸如：“你的身體如何調整才能接住飛來的網球呢？”等等。由于學員把注意力集中在網球上而不是自己的動作是否標準上，他們竟然自動對自己的動作進行了調整接住飛過來的網球。事實上，當教練發現學員的錯誤并提出建議來糾正他的時候，學員的表現反而降低，假如他放松，腦海里有了優良表現的想象，身體有了感覺，那么他的表現就會改善。在沒有意識到自己有問題的情況下不自覺地改正了錯誤。

　　后來，添·高威對外界宣稱，他可以讓一個完全不會打網球的人在20分鐘內學會基本熟練地打球。此事引起了美國ABC電視臺的興趣，他們決定派記者現場采訪。添·高威找到一個體形很胖的，從未打過網球的女人。他讓這個女人不必計較用什么姿勢擊球，只需把焦點放在網球上（這就是他所說的注意力集中法）。當網球從地面彈起時，先叫一起“打”，然后揮拍擊打網球。添·高威解釋說：我并沒有教她打網球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會打球的固有信念，她的心態經歷了“不會”到“會”轉變。就是這么簡單。這個過程在電視上播放之后，引起了AT&T高層管理者的興趣。他們把添·高威請到公司來給高級經理們講課。在授課過程中，經理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，添·高威發現他們的筆記本上找不到和網球有關的字眼，反而滿篇都是企業管理的內容。原來，AT&T的管理者們已經將運動場上的教練方式轉移到企業管理上來。于是，一種嶄新的管理技術—教練技術誕生了。

　　此后，添·高威也從體育領域進入到管理領域而成為了一位企業教練。據此，添高威寫了一本書《網球的內在競賽》并很快成為炙手可熱的暢銷書。內在競賽是指學員內心的競賽，它的對手是諸如注意力不集中，緊張，自我懷疑及自責等障礙。簡而言之，內在競賽的目的是幫助學員克服導致表現欠佳的所有思維定式。接著他又出版了一系列暢銷書籍，其中提出了在不同領域改善個人及專業表現的一種新的方式，因此他被認為是世界上最早思考學習與教練的人之一。他的系列著作被譽為教練技術的經典之作，它對于運動心理學領域的出現及商業中教練的引進起了重要的引導作用。他的新作《工作的內在競賽》著重于如何提高人們的能力繼而達到商業目標。這本著作也得到了廣泛好評。

　　目前，教練技術隨著被AT&T、IBM、通用電器、蘋果電腦、可口可樂、南加州大學、福特、日本豐田等巨型企業的導入，而迅速風行歐美。

四、教練技術與NLP執行師有什么不同？

　如果說NLP執行師課程是修內功，是“吸星法”，NLP教練技術是將內功發揮出來的招式，是“獨孤九劍”；

　　如果說NLP執行師課程幫助我們優化心靈的操作系統，NLP教練技術是與系統無縫連接的強大應用軟件。如電腦的Windows系統和Office軟件；

　　如果說NLP執行師課程是能量無比的汽油，NLP教練技術就是將汽油轉化成動力的發動機......

　　NLP執行師課程：

　　此課程專講NLP學問，NLP學術名稱是神經語言程式學。顧名思義：研究的是大腦神經、語言模式、身體之間關系的學問。再通俗一點說：研究人的語言與情緒，情緒與身體之間關系的學問。

　　NLP源自三門學問：1、薩提亞家庭治療模式；2、完形治療；3、米爾頓催眠學派。NLP兩位創始人理查德·班得勒（RichardBandler），約翰·格林德爾（JohnGrinder）博士將這三門當代歐美最流行的心理學簡單化、程式化，變成一個簡單而實用的心理學流派，這就是NLP。

　　NLP執行師課程是美國NLP大學的設計，用120小時的時間，通過科學的合理的設計，讓學員可以掌握NLP的核心內容。

　　NLP執行師課程從其起源就決定了它的特點：

　　1、三個源頭流派心理學都是用于治療的，所以NLP執行師課程偏向治療。

　　2、NLP保留了在傳統治療過程中使用的深度催眠、空間心錨等形式，所以，在使用NLP技巧助人時，需要特定的環境和形式。

　　3、NLP執行師課程重點在學問的傳授。

　　NLP教練技術：

　　教練技術起源于運動場，是體育網球教練添·高維先生在一次偶然的教練事件中發現：肯定一個人的行為或表現所產生的良性改變，要比批判、否定、矯正一個人的行為或表現要好的多。后來添·高維先生將此課題做為課題進行深入研究，很快將此理念和技巧應用的到企業界。隨著越來越多專業人士的關注很和加入，很快形成了一門學問：教練技術。

　　后來，添·高威的發現引起了美國一批研究心理學的學者的興趣，心理學NLP（神經語言程式學）流派的權威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人將心理學的學問對教練技術不斷豐富，通過10多年的發展，教練技術目前已逐漸成為一個新的行業和專業，它除了應用于企業管理外，還廣泛應用于心態、態度、人格、情緒、素質、技能、人際關系、親子教育等個人成長及家庭、社會生活等諸多領域。

　　一句話，NLP教練技術就是將NLP對人心理的研究應用于教練技術的一門學問。是NLP領域中的一門應用學科。

　　NLP教練技術的特點：

　　1、NLP教練技術重在工作和生活中的應用；

　　2、NLP教練技術的焦點在正常人，而不是病人；是讓正常人生活和工作更好的學問；

　　3、NLP教練技術把NLP學問演變成一種簡單的談話技巧，任何時候，任何場地都可以靈活運用。

　　這對于渴望效果的我們來說，無疑具有很強的吸引力。

　　NLP教練技術，它深深的走入了我們的內在，其帶給我們的改變是深遠持久的。

　　另外，由于有教練技術的實用模塊，NLP顯得更加快速有效，易學易用。

　　結論：

　　學了這兩個學問，我的感覺是：NLP在NLP教練技術這里找到了良好的應用接口，有了教練技術，NLP學問找到非常好的管道迅速的應用到身邊的環境中去，如對員工的幫助，對孩子的教育，與愛人的溝通，對朋友的輔導等，這些構成了我們個人的社會生態環境的。打個比方，NLP就像是能量無比的石油，掌握了NLP我們內心充滿了快樂，能量，熱情等等，非常好！NLP教練技術則是一套布局合理、四通八達的管道，能夠把石油源源不斷的輸送到身邊的任何地方，讓他們也變得快樂和充滿力量。

五、NLP教練技術和匯才教練技術有什么區別

　教練技術因其實用有效，已被廣為接受。在從事教練技術這門學問的推廣過程中，被問得最多的是：“你們的課程是不是那種玩游戲，讓人又哭又喊的體驗式課程？”“NLP教練技術與原匯才教練技術有什么不同？”

　　要回答這個問題，不能不提起匯才人文機構（現被國家解散），是匯才公司率先將源自美國的教練技術帶到中國，并且深入人心。目前國內名目繁多的教練技術大都出自這一脈，而NLP教練技術與這些教練技術到底有什么區別呢？我們先來看看該派教練技術的前世今生：

　　該類教練技術其實是兩套課程的結合體，如用一個公式來簡單表示，可以表示為：

　　原匯才教練技術=生命動力（LifeDynamics）+教練技術（Coaching）

　　生命動力（LifeD ynamics）是源于美國的生命動力潛能開發心理學課程，是所謂“人類潛能研討會”(Human Potential Seminars)的一種。始祖是美國“現代心理健康科學”(Scientology)的羅恩戴尼提(L.Ron Hubbard)，后來Werner Erhard將“現代心理健康科學”、“心靈動力”(Mind Dynamics、Silva Mind Control)、佛教禪宗思想結合，成為一套研討課程，稱為Erhard Seminar Training，簡稱EST。

　　EST曾在美國流行，有不少名人、大公司行政人員都參加過。毀譽參半，有人大力推薦，甚至有公司規定雇員參加，以增強其生產力。但反對的人也不少，因為有人參加過之后引至離婚、精神崩潰，甚至自殺。引起很多訴訟。EST后來改名為Forum，最后停辦。Life Dynamics（生命動力）、Life spring（生命春天）等是接之而起的第三代課程，經過修改，把EST較猛烈激進的思想和方法修改了。其藍本都是EST。

　　無論是EST也好，生命動力也好，都是立論于“空”的哲學思想。ErhardWerner本人對佛教的禪宗思想極為向往，將大量禪宗的思想納入他的系統中，而成為這一派潛能課程的哲學基礎。例如世界本無意義，人生沒有絕對真理的主導思想的。所以這一類課程都要“先破后立”，才能“自我實現”。ErhardWerner曾說，“上帝的存在是經驗上帝的唯一最大的障礙”(It is a confrontation over the ultimate issues of God， creation and salvation)。這是極富“禪意”的表達。生命動力要做的事，讓人有所澈悟，改變自己，沖破固有的世界觀，把人類的潛能啟發出來！

　　生命動力課程幾經變革，國內有將其引入中國，引入者有其深厚的心理學和哲學背景，認識到要真正將這套課程為國人所用，需要進行“改造”，所以，他將這套課程與同樣是源自美國的教練技術（下面有詳細介紹）結合在一起，并命名為“教練技術”。該機構在市場上操作非常成功，“教練技術”一詞在短短幾年時間就廣為人知。只是，基于上述背景，一般人理解的“教練技術”其實是生命動力（Life Dynamics）。

　　該派教練技術大都分四個階段，前三個階段“CT1”、“CT2”、“Taction”主要是源自生命動力（Life Dynamics）的框架，培訓形式創新、生動、有效，通過音樂、聲光電、拓展、游戲、冥想（反省）、催眠、心理劇等綜合運用，劇烈沖擊個人原有的價值觀體系，具有很強的摧毀性。然后建立一套新的價值體系，并在第三階段“Taction”用三個月時間來強化這套價值體系。學員學完這套課程后，通常會表現非常興奮、信心爆膨、很有愛心、負責任、有共贏精神，同時，也會強烈地要求別人有愛心、負責任、有共贏精神。

　　這三個階段的培訓目的主要是改善人的心智模式，提升個人的基礎素質，所以，有些模仿這一系統的培訓公司又把這一課程稱為“素質三階段”。

　　而第四階段“CP”才是源自美國的教練技術內容，通過“聆聽、區分、發問、回應”四個步聚，讓當事人看清自己、厘清目標、反映真相、遷善心態，這一部份是真正的教練技術內容。

　　綜上所述，其它的教練技術更偏重個人素質的提升，是一套“培養人”的課程

六、為什么要學習NLP教練技術

你是不是覺得指揮別人做事越來越沒有效果?

　　也許你很忙，作為一個企業家，你是企業的CEO，銷售經理，人事經理... ...太多的職責，太多的工作，你感到力不從心，很忙，很累！時間好像永遠都不夠用，哪有時間去學習NLP教練技術？

　　其實，正因為你忙、你累，你才需要學習NLP教練技術。

　　你忙、你累，是因為你承擔了本該是你下屬的工作，因為你覺得他們沒法辦好，你只能自己做，越是這樣，下屬就越不能把工作做好，你就越忙，越累！這是一個惡性循環。要跳出這一循環，最好的辦法是將教練技術引進你的管理工作。

　　你見過運動場上又忙又累的教練嗎？運動場上，忙于奔跑、沖刺、拼搏的，是運動員，而教練，永遠是一個運籌帷幄的角色。

　　試想一下，如果你掌握了NLP教練技術，你便可以從更多的具體工作中解脫出來，以更少的精力，更少的時間，更少的支出來達到同樣的效果，甚至更好，你的感覺如何?你的企業又會怎樣?

　　1. 運用教練技術可以幫您錢賺多一些，生活過好一些，企業做大一些。

　　2. 一項報紙調查，《財富》500強的首席執行官十有八九把他們的成功部份歸功于教練的積極輔導。

　　3. 克林頓總統在職期間，曾聘請多位不同領域的專家作為私人教練，以輔助自己的事業。

　　4. 在美國，越來越多的企業領導人認同自己是員工的教練，而且這種現象還在呈上升趨勢。

　　5. 2002年對中小企業的調查顯示：企業教練所能帶來的投資回報率是520%。

　　6. 全球第一CEO杰克?韋爾奇是最出色的企業教練，他退休后仍熱衷于做一名教練。

　　7. 企業的中高層管理者聘請私人教練幫助提升業績，已是一種趨勢，因為，教練技術絕對可以提高下屬的表現能力。

七、NLP教練技術大綱示

　　注：以下大綱為國內NLP教練技術界的翹楚戴志強的課程為例

1、NLP教練技術——基礎篇

　　1.1 語言的魅力：教練技術的核心；

　　1.2 投契合拍：快速取得對方信任的技巧；

　　1.3 行動引擎：推動一個人行動的核心；

　　1.4 強有力的問題：引發客戶思考和推動其行動的發問；

　　1.5 隱喻：直接對潛意識說話的方法；

　　1.6 生活中的平衡輪：清醒生活的法寶；

　　1.7 行為模式：掌握一個人的普遍狀態并知道如何改變；

　　1.8 選擇：使人樂意負責任的心態設定；

　　1.9 焦點管理：把你的時間找回來；

　　1.10 承諾：矢志不渝的深層動力；

　　1.11 聚集能量：修補能量漏洞；

　　1.12 挑戰：推動人前進的有力武器；

　　1.13 拓展：讓你看到更多的可能性；

　　1.14 腦地圖：學習的有效工具。

2、NLP教練技術——技巧篇

　　2.1 信念貫通法：如何讓人的每一個細胞都同意，并全力以赴做一件事情；

　　2.2 狀態管理法：如何讓人保持良好的狀態；

　　2.3 教練的藝術：16個實用的教練技巧；

　　2.4 深層效果法：人是如何做決定的，什么影響人們的決定；

　　2.5 整體平衡法：如何讓人做一個不會后悔的決定；

　　2.6 教練換框法：如何讓人拓寬視野，看到更多的可能性；

　　2.7 強有力問題發生器：一個能讓你問出高水平問題的工具；

　　2.8 理解層次貫通法：一種讓人真正身心合一做事的方法；

　　2.9 語言模式：用語言去改變自己和他人思想與行為的模式；

　　2.10 說話中的假設：真正讓你聽懂別人說話背后的意思。

3、 NLP教練技術——整合篇

　　3.1 意愿：一種自動接收大自然能量的神奇魔法；

　　3.2 催眠：直接對潛意識說話，讓你的每個教練技巧更加有效；

　　3.3 貫通身、心、靈：讓你掌握用腦、用心、用身體深層說話的方法。

　　3.4 神圣的力量：提煉神圣的力量，應用于工作、生活中；

　　3.5 快樂元素：如何讓你枯燥、乏味的工作變得快樂；

　　3.6 美好的一天：如何讓你精彩每一天；

　　3.7 創造未來：找出推動你前行的自然動力，用時間線將這股動力扭轉，朝向你理想的未來，讓未來在你手；

　　3.8 美妙人生：讓你心潮澎湃的教練綜合運用，讓你的一生美妙、幸福；

　　3.9 教練綜合測試。

八、NLP教練技術的主要派別

　　NLP教練技術的主要派別有：NLP教練技術、NLP大成教練、NLP教練技術ICF資格、NLP教練式管理等。其中NLP教練技術在國內以華人戴志強為首進行傳播；NLP大成教練由中國NLP學院引進美國師資邁可·賀于去年開始大力推廣；NLP教練技術ICF資格埃里克森國際學院或其它培訓機構引進美國師資瑪麗蓮·阿特金森、珍·雅芬等進行傳播；

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