供應鏈管理必須澄清的幾個基本概念

程曉華

2015-05-11

供應鏈管理的概念導入中國大陸已經是N多年了，然而，至今，我們看到很多人，甚至包括一些所謂的專家、教授，更不用說那些似懂非懂的供應鏈管理入門者，大家對供應鏈管理中的很多基本概念都沒有搞清楚。很多人不知道出于什么目的，在故意地胡亂聯系，混淆視聽，使得本來就稀里糊涂的企業界更是摸不著頭腦。

各種各樣的管關于供應鏈的學術定義我們就不去講了，你只要這樣理解就可以了：

1. 鏈的概念：供應鏈管理（ SCM-supplychain management）是一個鏈條的概念，突出的是這個“chain”，從客戶到供應商，甚至是從客戶的客戶，到供應商的供應商（SCOR的概念），所謂端到端（E2E, 偉創力是這么定義的），也可以按照IBM的定義，供應鏈管理是個“集成”的概念（ISC）；

2.  需求不等于預測：我曾經寫過一篇文章叫，《不管需求，你還做什么供應鏈管理？》，意思是需求管理是供應鏈管理的目的，供應管理是為了滿足需求，而需求管理的目的是為了更好地平衡供應。但需要引起大家注意的是，需求管理（demand management）并非是預測（forecasting）。需求管理是供應鏈的事情，而預測則是客戶、銷售的事情。看到有文章說“供應鏈管理的實質是市場問題”，我個人是絕對不敢茍同的，至少，以我個人在制造業管理供應鏈十幾年的經驗教訓告訴我，搞供應鏈管理的人可以不懂市場，不僅僅是銷售市場，包括供應市場，但懂市場的人不一定懂供應鏈，這是兩回事，因為，供應鏈管理的實質是如何平衡需求與供應之間的矛盾，具體來講就是如何以最小的庫存、物流成本，滿足最大的客戶需求。如何提高預測數據的準確性是銷售、客戶的事情，但我有句話，前半部分是別人說的，后半部分是我說的，加起來就是，“預測永遠是錯的，但這并不排除你可以做出一個相對正確的判斷”，這其實是個S & OP的過程，而這個過程的責任人是供應鏈，而不是銷售。

3. 物流管理不是供應鏈管理：所謂物流管理，logisticsmanagement，只是供應鏈管理的一部分；所謂物流、信息流、現金流，用在供應鏈管理上是最貼切的。物就是庫存，庫存就是物，物的流動取決于信息的正確流動，然后才能產生合適的現金流動。而物流是被動的，信息流是主動的，所以，從這個角度講，供應鏈管理，最關鍵的是信息流的管理，而信息流的管理，從流程角度，其核心是計劃，而不是物流，更不是現金流。當然，物流、信息流的最終目的是資金流，否則就是白流；

4. 尋源采購不等于執行采購：很多人說自己是搞供應鏈管理的，其實，嚴格意義來講，尋源采購英語叫sourcing, 他們可能是搞尋源采購的，尋源采購跟供應鏈里面講的procurement執行采購不是一回事。供應鏈更多關注的是時間（timing）跟數量(quantity)，但尋源更多的是關注技術與商業問題；尋源采購在很多公司叫sourcing engineer，尋源工程師，他們需要懂商品（commodity），懂工藝、質量，而執行采購在很多公司叫buyer，買手或者采購員，他們可以不懂產品，但一樣做好執行采購；

5.  生產管理是供應鏈管理的一部分：在很多公司，供應鏈管理歸生產廠長管，這看起來是沒有什么錯的，我是說如果現在還沒有供應鏈管理的概念的話，但實際上，生產是供應鏈管理的一部分，或者叫供應鏈內部的供應商。道理很簡單，MRP一跑，出來兩道叉子，一個是對供應商采購計劃，叫PR（purchase requisition），一個叫WO（work order），工單，對內采購半成品、成品，所以，一個完整的供應鏈管理一定是供應鏈管理控制生產，而不是被生產控制。生產線、車間，就跟那個養在籠子里的鳥，給食兒，它就吃，不給，它就餓著，跟外部的供應商是一個道理。當然，供應鏈管理的一個重要問題就是如何盡可能地平衡內外部的生產，這是肯定的。但由于傳統觀念在作怪，很多公司還是以生產為老大，這是絕對錯誤的，盡管從組織架構角度，沒有絕對的正確與錯誤，但總有個相對正確與否，“一切為生產服務”其實質就是“屁股決定腦袋”，“一切為客戶服務”其實是在“拍腦袋”、喊口號，“一切為人民服務”那是我黨的宗旨，作為企業，“一切為人民幣服務”那才是理性、真諦，而供應鏈管理是實現“一切為人民幣服務”的橋梁，是根本手段，是現代企業管理的靈魂；

6. 計劃不是文員的工作：很多公司的計劃員是文員出身，這在我看來是很操蛋的事情。計劃員類似軍隊的作戰參謀，必須是有既有實戰經驗，又有一定理論水平的人，否則無法出謀劃策。一個少尉參謀下達的作戰指令，哪怕你是個少將軍長，你也得服從，否則，被槍斃是將軍，而不是少尉；

7. IT不是供應鏈管理：這個道理很簡單，IT是供應鏈的enabler（使能者），但IT不能代表供應鏈管理，它只是供應鏈管理的工具而已。我已經寫過幾篇關于CIO與供應鏈管理的文章，已經引起很多CIO的公憤，再說就多余了；

8.  互聯網代替不了供應鏈管理：國人的浮躁是最可怕的，尤其是我們這幾年在云里霧里吃了很多糙米之后，大家感覺機會來了，其實是都被搞暈了，看看二戰之后的德國、日本吧，我們的企業離人家還差十萬八千里，戰爭離我們并不遠，但互聯網絕對不能保證我們打敗日本，因為，日本的供應鏈是牢不可破的，而我們根本沒有供應鏈。有人問我說，程老師，您覺得工業4.0對我們供應鏈管理有什么影響？我說，我們連0.4都達不到，哪來的4.0？

云，總是暫時的，中國人也不可能天天吃小米，因為，說白了，南方人說的對，小米是喂鳥的，不是人吃的東西，之所以我們還在吃，那是因為我們沒啥好吃的。

作者程曉華先生，《制造業庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業庫存控制技術與策略》課程創始人、講師 ；“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師Web: www.chengxiaohua.com