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供應(yīng)鏈管理必須澄清的幾個基本概念

程曉華

2015-05-11

供應(yīng)鏈管理的概念導(dǎo)入中國大陸已經(jīng)是N多年了，然而，至今，我們看到很多人，甚至包括一些所謂的專家、教授，更不用說那些似懂非懂的供應(yīng)鏈管理入門者，大家對供應(yīng)鏈管理中的很多基本概念都沒有搞清楚。很多人不知道出于什么目的，在故意地胡亂聯(lián)系，混淆視聽，使得本來就稀里糊涂的企業(yè)界更是摸不著頭腦。

各種各樣的管關(guān)于供應(yīng)鏈的學(xué)術(shù)定義我們就不去講了，你只要這樣理解就可以了：

1. 鏈的概念：供應(yīng)鏈管理（ SCM-supplychain management）是一個鏈條的概念，突出的是這個“chain”，從客戶到供應(yīng)商，甚至是從客戶的客戶，到供應(yīng)商的供應(yīng)商（SCOR的概念），所謂端到端（E2E, 偉創(chuàng)力是這么定義的），也可以按照IBM的定義，供應(yīng)鏈管理是個“集成”的概念（ISC）；

2.  需求不等于預(yù)測：我曾經(jīng)寫過一篇文章叫，《不管需求，你還做什么供應(yīng)鏈管理？》，意思是需求管理是供應(yīng)鏈管理的目的，供應(yīng)管理是為了滿足需求，而需求管理的目的是為了更好地平衡供應(yīng)。但需要引起大家注意的是，需求管理（demand management）并非是預(yù)測（forecasting）。需求管理是供應(yīng)鏈的事情，而預(yù)測則是客戶、銷售的事情。看到有文章說“供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是市場問題”，我個人是絕對不敢茍同的，至少，以我個人在制造業(yè)管理供應(yīng)鏈?zhǔn)畮啄甑慕?jīng)驗教訓(xùn)告訴我，搞供應(yīng)鏈管理的人可以不懂市場，不僅僅是銷售市場，包括供應(yīng)市場，但懂市場的人不一定懂供應(yīng)鏈，這是兩回事，因為，供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是如何平衡需求與供應(yīng)之間的矛盾，具體來講就是如何以最小的庫存、物流成本，滿足最大的客戶需求。如何提高預(yù)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是銷售、客戶的事情，但我有句話，前半部分是別人說的，后半部分是我說的，加起來就是，“預(yù)測永遠(yuǎn)是錯的，但這并不排除你可以做出一個相對正確的判斷”，這其實是個S & OP的過程，而這個過程的責(zé)任人是供應(yīng)鏈，而不是銷售。

3. 物流管理不是供應(yīng)鏈管理：所謂物流管理，logisticsmanagement，只是供應(yīng)鏈管理的一部分；所謂物流、信息流、現(xiàn)金流，用在供應(yīng)鏈管理上是最貼切的。物就是庫存，庫存就是物，物的流動取決于信息的正確流動，然后才能產(chǎn)生合適的現(xiàn)金流動。而物流是被動的，信息流是主動的，所以，從這個角度講，供應(yīng)鏈管理，最關(guān)鍵的是信息流的管理，而信息流的管理，從流程角度，其核心是計劃，而不是物流，更不是現(xiàn)金流。當(dāng)然，物流、信息流的最終目的是資金流，否則就是白流；

4. 尋源采購不等于執(zhí)行采購：很多人說自己是搞供應(yīng)鏈管理的，其實，嚴(yán)格意義來講，尋源采購英語叫sourcing, 他們可能是搞尋源采購的，尋源采購跟供應(yīng)鏈里面講的procurement執(zhí)行采購不是一回事。供應(yīng)鏈更多關(guān)注的是時間（timing）跟數(shù)量(quantity)，但尋源更多的是關(guān)注技術(shù)與商業(yè)問題；尋源采購在很多公司叫sourcing engineer，尋源工程師，他們需要懂商品（commodity），懂工藝、質(zhì)量，而執(zhí)行采購在很多公司叫buyer，買手或者采購員，他們可以不懂產(chǎn)品，但一樣做好執(zhí)行采購；

5.  生產(chǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的一部分：在很多公司，供應(yīng)鏈管理歸生產(chǎn)廠長管，這看起來是沒有什么錯的，我是說如果現(xiàn)在還沒有供應(yīng)鏈管理的概念的話，但實際上，生產(chǎn)是供應(yīng)鏈管理的一部分，或者叫供應(yīng)鏈內(nèi)部的供應(yīng)商。道理很簡單，MRP一跑，出來兩道叉子，一個是對供應(yīng)商采購計劃，叫PR（purchase requisition），一個叫WO（work order），工單，對內(nèi)采購半成品、成品，所以，一個完整的供應(yīng)鏈管理一定是供應(yīng)鏈管理控制生產(chǎn)，而不是被生產(chǎn)控制。生產(chǎn)線、車間，就跟那個養(yǎng)在籠子里的鳥，給食兒，它就吃，不給，它就餓著，跟外部的供應(yīng)商是一個道理。當(dāng)然，供應(yīng)鏈管理的一個重要問題就是如何盡可能地平衡內(nèi)外部的生產(chǎn)，這是肯定的。但由于傳統(tǒng)觀念在作怪，很多公司還是以生產(chǎn)為老大，這是絕對錯誤的，盡管從組織架構(gòu)角度，沒有絕對的正確與錯誤，但總有個相對正確與否，“一切為生產(chǎn)服務(wù)”其實質(zhì)就是“屁股決定腦袋”，“一切為客戶服務(wù)”其實是在“拍腦袋”、喊口號，“一切為人民服務(wù)”那是我黨的宗旨，作為企業(yè)，“一切為人民幣服務(wù)”那才是理性、真諦，而供應(yīng)鏈管理是實現(xiàn)“一切為人民幣服務(wù)”的橋梁，是根本手段，是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂；

6. 計劃不是文員的工作：很多公司的計劃員是文員出身，這在我看來是很操蛋的事情。計劃員類似軍隊的作戰(zhàn)參謀，必須是有既有實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有一定理論水平的人，否則無法出謀劃策。一個少尉參謀下達(dá)的作戰(zhàn)指令，哪怕你是個少將軍長，你也得服從，否則，被槍斃是將軍，而不是少尉；

7. IT不是供應(yīng)鏈管理：這個道理很簡單，IT是供應(yīng)鏈的enabler（使能者），但I(xiàn)T不能代表供應(yīng)鏈管理，它只是供應(yīng)鏈管理的工具而已。我已經(jīng)寫過幾篇關(guān)于CIO與供應(yīng)鏈管理的文章，已經(jīng)引起很多CIO的公憤，再說就多余了；

8.  互聯(lián)網(wǎng)代替不了供應(yīng)鏈管理：國人的浮躁是最可怕的，尤其是我們這幾年在云里霧里吃了很多糙米之后，大家感覺機(jī)會來了，其實是都被搞暈了，看看二戰(zhàn)之后的德國、日本吧，我們的企業(yè)離人家還差十萬八千里，戰(zhàn)爭離我們并不遠(yuǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)絕對不能保證我們打敗日本，因為，日本的供應(yīng)鏈?zhǔn)抢尾豢善频模覀兏緵]有供應(yīng)鏈。有人問我說，程老師，您覺得工業(yè)4.0對我們供應(yīng)鏈管理有什么影響？我說，我們連0.4都達(dá)不到，哪來的4.0？

云，總是暫時的，中國人也不可能天天吃小米，因為，說白了，南方人說的對，小米是喂鳥的，不是人吃的東西，之所以我們還在吃，那是因為我們沒啥好吃的。

作者程曉華先生，《制造業(yè)庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、講師 ；“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師Web: www.chengxiaohua.com