作為領導者，如果想影響員工的行為，讓他們甘愿奉獻，一定要讓員工有感同身受的體驗，讓他們非常支持這項事業。領導者要讓員工樂意與你合作，就需要為團隊創造價值，幫助他們在工作中更好地成長，并讓他們知道共同打造的公司是一項讓人驕傲的事業。
我剛到NetApp的時候，負責組建全球銷售分支。當時，我們的目標并不是要建立一個日本、中國或者英國的NetApp，而是希望呈現統一的公司形象。
優秀的企業文化就是在無人監督的情況下，員工依然會做正確的事情。跨國公司如何才能在全球范圍內打造卓越的企業文化，我認為以下幾點非常重要：
首先，尊重每一位員工。領導者需要讓員工知道你是關心他的。在NetApp初創時期，我創造了一種文化，就是在員工做“對”的時候向他們表達欣賞和感謝，比如員工幫助顧客解決了一個問題，或者幫助公司實現了增長，或者做公益回饋社會，我都會打電話感謝他們。
其二，要有美好的愿景。公司愿景不應該僅僅是實現多少營收，而是要成為一家員工引以為豪、能夠可持續發展、不斷取得成功的公司。我們更關心長期貢獻，我 們在乎的是能否幫助客戶，能否回饋社會。10多年前，NetApp就有一項政策，只要員工去做他們感興趣的慈善工作，每年就能得到一個星期的額外假期。
第三，注重員工的表現和績效。成就一番偉業，必然需要巨大的犧牲。員工在為公司未來奮斗時，必然會做出很多個人犧牲。企業文化的作用就在于員工做出犧牲不是被迫的，而是為了成就正確的事情自愿做出。領導者要非常重視激勵員工，尤其是當他們需要之時。
最后，關注領導力。領導和管理的區別在于領導的是人而管理的是事。優秀領導者都有一個共性：他的團隊愿意努力為他工作，原因不是懼怕他，而是不想讓他失 望。作為領導者，如果想影響員工的行為，想讓他們甘愿奉獻，一定要讓員工有感同身受的體驗，讓他們非常支持這項事業。領導者要讓員工心甘情愿與你合作，為 團隊創造價值，幫助他們在工作中更好地發展，并且讓他們知道共同打造的公司是一項讓人驕傲的事業。
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